들어가는 글 : 위기와 갈등의 해법은 정도경영에 있다 ... 5 1장 최고의 경영 전략은 열의 최고의 열의 : 경영에 대한 열의만큼은 누구에게도 뒤지지 말라 ... 24 사기 : 직원의 사기를 북돋우고 희망을 품게 하라 ... 30 솔선수범 : 머리가 돌지 않으면 꼬리도 돌지 않는다 ... 34 불황 : 호황도 좋지만 불황은 더 좋다 ... 38 새로운 길 : 오늘의 정답이 내일의 정답은 아니다 ... 44 대화 : 직원들의 말에 귀 기울이는 경영자가 되라 ... 48 기적 : 아픔을 뛰어넘는 열의는 기적도 일구어낸다 ... 52 2장 책임과 소신있는 경영을 하라 중심 : 중심을 잡고 스스로를 채찍질하라 ... 60 위기 : 어려운 때일수록 원점으로 돌아가라 ... 64 책임 : 경영자가 된다는 것은 무거운 책임을 짊어진다는 것 ... 68 사명감 : 돈보다 상인으로서의 사회적 사명감을 잊지 말 것 ... 72 적격성 : 자신이 경영자로서 적격한지 냉정하게 판단하라 ... 76 물러날 때 : 경영자는 물러나야 할 때를 알아야 한다 ... 80 운명적 특질 : 성공은 자신의 운명적 특질을 아는 데서 시작된다 ... 84 3장 올바른 신념은 성공의 필수조건 옳은 일 : 옮은 일을 한다는 믿음이 자신감을 준다 ... 90 이익 : 회사의 이익은 사회가 맡겨 놓은 사업투자금이다 ... 96 경영이념 : 확고한 경영이념을 확립하라 ... 100 조직의 노화 : 조직이 젊음을 유지하게 하려면 목표를 부여하라 ... 104 고민 : 고민은 더없는 발전의 기회 ... 110 최후의 승자 : 올바른 길을 걸으면 승리의 길이 열린다 ... 116 신념 : 올바른 신념만 있으면 넘어서지 못할 일은 없다 ... 122 4장 순수하게 귀를 기울여라 결단 : 마음을 비우면 진실이 보인다 ... 128 분별력 : 옳고 그름을 가릴 수 있는 능력을 키워라 ... 132 여론 : 여론을 거스르는 일도 경영자가 해야 할 몫 ... 134 직관 : 직감과 과학은 수레의 두 바퀴와 같다 ... 140 지식과 지혜 : 지식을 경계하고 지혜를 넓혀 나가라 ... 146 장애물 : 장애물은 피할 수 있는 한 피해 가라 ... 150 수명 : 이 세상에 영원한 것은 없다 ... 154 5장 신뢰를 보내면 이익이 돌아온다 사람 : 조직보다 사람이 먼저다 ... 162 질책 : 혼을 내야 할 때는 단호하게 꾸짖어라 ... 166 장점 : 직원의 단점보다는 장점에 관심을 가져라 ... 170 약속 : 대중과의‘보이지 않는 계약’에 충실하라 ... 174 적임자 : 공적과 지위는 별개 문제다 ... 178 단골손님 : 한 사람의 고객을 지키면 100명의 고객이 늘어난다 ... 184 거래처 : 거래처가 손해를 보게 해서는 안 된다 ... 188 6장 생각을 바꾸면 미래가 바뀐다 의식 전환 : 고난을 즐거움으로 받아들여라 ... 194 사장의 일 : 걱정하기 싫다면 사장을 그만둬라 ... 198 인재 등용 : 사람의 진가를 알려면 믿고 일을 맡겨라 ... 202 세금 : 세금 문제에 잔머리를 쓰지 말라 ... 206 계획과 반성 : 계획을 세우고 반성하는 것을 계속하라 ... 210 친밀함 : 직원이 다가가기에 편한 경영자가 되라 ... 216 경영자의 마음가짐 : 명령이 아닌 부탁하는 마음으로 ... 220 마쓰시타 고노스케 강연 : 강화 출전 목록 ... 224