| LDR | 00660nam ac200217 k 4500 | |
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| 001 | 000000050070 | |
| 005 | 20140819005737 | |
| 007 | ta | |
| 008 | 960327s1995 ulk 000a kor | |
| 020 | ▼a 89-85276-41-7 | |
| 040 | ▼a 247004 | |
| 049 | 0 | ▼l M0095087 ▼l M0095088 |
| 056 | ▼a 325.1 | |
| 090 | ▼a 325.1 ▼b D249Tㅎ | |
| 100 | 12 | ▼a Davidow, William H. |
| 245 | 10 | ▼a 고객서비스가 기업의 운명을 결정한다 -: ▼b 고객을 만족시키는 6가지 서비스전략/ ▼d 윌리엄 데이비도, 브로 우탈 지음; ▼e 한국경영실무연구소 옮김. |
| 246 | 19 | ▼a Total customer service |
| 260 | 0 | ▼a 서울: ▼b 더난출판사, ▼c 1995. |
| 300 | ▼a 388 p.; ▼c 23 cm. | |
| 700 | 12 | ▼a Uttal, Bro, ▼e 공저 |
| 710 | ▼a 한국경영실무연구소, ▼e 역. |