| LDR | 00531nam ac200205 k 4500 | |
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| 040 | ▼a 247004 | |
| 049 | ▼l M0156645 | |
| 056 | ▼a 326.162 | |
| 090 | ▼a 326.162 ▼b 김경욱ㅅ | |
| 100 | ▼a 김경욱 | |
| 245 | 01 | ▼a 서비스는 이렇게 하라: ▼b 고객만족(CSM)서비스 마케팅/ ▼d 김경욱 지음. |
| 260 | ▼a 서울: ▼b 우아당, ▼c 1992. | |
| 300 | ▼a 261 p.: ▼b 삽화; ▼c 23 cm. | |
| 440 | ▼a 우아당책; ▼v V.6. | |
| 653 | ▼a 서비스/ ▼a 세일즈/ ▼a 매너 | |
| 950 | ▼b \4000 |