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LDR00574nam ac200229 k 4500
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090 ▼a 325.1 ▼b 무전철cㄱ
100 ▼a 무전철남
24501 ▼a CS경영을 성공시키는 99공식/ ▼d 다케다 데쓰오 지음; ▼e 김백준 옮김.
260 ▼a 서울: ▼b 21세기북스, ▼c 1994.
300 ▼a 235 p.: ▼b 삽화; ▼c 23 cm.
440 ▼a KI신서; ▼v V.62.
653 ▼a 경영
700 ▼a 김백준
950 ▼b \5200