| LDR | 00673nam ac200229 k 4500 | |
|---|---|---|
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| 005 | 20140819124023 | |
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| 040 | ▼a 247004 | |
| 049 | ▼l M0216338 ▼l M0216340 | |
| 056 | ▼a 325.1 | |
| 090 | ▼a 325.1 ▼b Z53dㄱ ▼c V.1 | |
| 100 | 1 | ▼a Zemke, Ron |
| 245 | 10 | ▼a 서비스 달인의 비밀노트, 1 -: ▼b 실전편/ ▼d 론 젬키(Ron Zemke), 크리스틴 앤더슨(Kristin Anderson) 지음; ▼e 구본성 옮김. |
| 246 | 19 | ▼a Delivering knock your socks off service |
| 260 | ▼a 서울: ▼b 세종서적, ▼c 2002. | |
| 300 | ▼a 251 p.: ▼b 삽화; ▼c 23 cm. | |
| 653 | ▼a 서비스 | |
| 700 | 0 | ▼a Anderson, Kristin / ▼a 구본성 |
| 950 | ▼b \10000 |