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090 ▼a 325.1 ▼b B534dㅇ
100 ▼a Berry, Leonard L.
245 ▼a 초일류 서비스 기업의 조건/ ▼d 레오나드 L.베리(Berry) 지음; ▼e 은종학 옮김.
24619 ▼a Discovering the soul of service : the nine drivers of sustainable business success
260 ▼a 서울: ▼b 김앤김북스, ▼c 2001.
300 ▼a 367 p.; ▼c 23 cm.
504 ▼a 참고문헌: p.353-363
653 ▼a 서비스경영/ ▼a 기업경영
700 ▼a 은종학
900 ▼a 베리, 레오나드 L.
950 ▼b \11000