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100 ▼a 안미헌
245 ▼a 고객의 영혼을 사로잡는 50가지 서비스 기법/ ▼d 안미헌 지음.
24603 ▼a 서비스 닥터 안미헌의 120% 고객만족(CS) 실천 매뉴얼
260 ▼a 서울: ▼b 거름, ▼c 2002.
300 ▼a 212 p.; ▼c 23 cm.
653 ▼a 서비스
940 ▼a 고객의 영혼을 사로잡는 오십가지 서비스 기법
950 ▼b \10000