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| 090 | ▼a 326.165076 ▼b 송현수ㅌ ▼c V.4 | |
| 100 | ▼a 송현수 | |
| 245 | ▼a 텔레마케팅관리사, 4: ▼b 고객응대/ ▼d 송현수 지음. | |
| 260 | ▼a 서울: ▼b 새로운제안, ▼c 2002. | |
| 300 | ▼a 310 p.: ▼b 삽화; ▼c 23 cm. | |
| 504 | ▼a 참고문헌 포함 | |
| 653 | ▼a 통신판매 | |
| 950 | ▼b \17000 |