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100 ▼a Blanchard, Ken
245 ▼a 열광하는 팬: ▼b 고객을 팬으로 만드는 1%의 비밀/ ▼d 켄 블랜차드; ▼e 셀든 보울즈 [공]지음; ▼e 조천제; ▼e 김옥산; ▼e 변명식 [공]옮김.
24619 ▼a Raving Fans
260 ▼a 서울: ▼b 21세기북스, ▼c 2001.
300 ▼a 158 p.; ▼c 21 cm.
653 ▼a 판매촉진
700 ▼a Bowles, Sheldon/ ▼a 조천제/ ▼a 김옥산/ ▼a 변명식/ ▼a 블랜차드, 켄/ ▼a 보울즈, 셀든
940 ▼a 고객을 팬으로 만드는 일프로의 비밀
950 ▼b \8500