| LDR | 00548nam ac200217 k 4500 | |
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| 049 | ▼l M0283012 ▼l M0433916 ▼c C2 | |
| 056 | ▼a 325.1 | |
| 090 | ▼a 325.1 ▼b 임붕영ㅅ2 | |
| 100 | ▼a 임붕영 | |
| 245 | ▼a 서비스쿠데타: ▼b 고객만족 서비스 경영의 바이블/ ▼d 임붕영 저. | |
| 250 | ▼a 개정판. | |
| 260 | ▼a 서울: ▼b 형설, ▼c 2002. | |
| 300 | ▼a 256 p.; ▼c 26 cm. | |
| 653 | ▼a 서비스/ ▼a 서비스경영/ ▼a 고객만족 | |
| 950 | ▼b \13000 |