| LDR | | 00800nam ac200265 k 4500 |
| 001 | | 000000163856 |
| 005 | | 20140819175326 |
| 007 | | ta |
| 008 | | 050414s2004 ulk 000a kor |
| 020 | |
▼a 8958970006 |
| 040 | |
▼a 247004 |
| 049 | |
▼l M0296006
▼l M0296007
▼c C2
▼l M0296008
▼c C3
▼f 분 |
| 056 | |
▼a 326.161 |
| 090 | |
▼a 326.161
▼b 청목영ㅅㅇ |
| 100 | |
▼a 청목영일 |
| 245 | |
▼a 그래도 고객이 왕입니까?/
▼d 아오키 에이치(靑木榮一) 지음;
▼e 양영철 역. |
| 246 | 19 |
▼a それでもお客樣は神樣ですか? : 電器賣場店員のクレ-ム日記 |
| 260 | |
▼a 서울:
▼b 삼양미디어,
▼c 2004. |
| 300 | |
▼a 229 p.;
▼c 22 cm. |
| 500 | |
▼a 어느 판매직원의 고객 불만 대응 일지 |
| 653 | |
▼a 고객불만/
▼a 판매 |
| 700 | |
▼a 양영철 |
| 900 | |
▼a 아오키 에이치 |
| 940 | |
▼a 소레데모오객양하신양데스카? : 전기매장점원노쿠레-무일기 |
| 950 | |
▼b \9000 |