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056 ▼a 326.16
090 ▼a 326.16 ▼b A548cㅇ
100 ▼a Anderson, Kristin
245 ▼a CRM의 기술/ ▼d 크리스틴 앤더슨, 캐롤 커 [공]지음; ▼e 윤대현 옮김.
24619 ▼a Customer relationship management
260 ▼a 서울: ▼b 지식공작소, ▼c 2003(2006쇄).
300 ▼a 250 p.; ▼c 23 cm.
440 ▼a 매니지먼트 파워 프로그램; ▼v 10= ▼x Management power program.
504 ▼a 색인 포함
653 ▼a CRM/ ▼a Customer relationship management
700 ▼a Kerr, Carol/ ▼a 윤대현
940 ▼a 앤더슨, 크리스틴 ▼a 커, 캐롤
950 ▼b \12000