| LDR | 00511nam ac200205 k 4500 | |
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| 040 | ▼a 247004 | |
| 049 | ▼l M0375104 ▼l M0375105 ▼c C2 | |
| 056 | ▼a 326.162 | |
| 090 | ▼a 326.162 ▼b 이성동ㅇ | |
| 100 | ▼a 이성동 | |
| 245 | ▼a 알파고객을 잡아라/ ▼d 이성동 지음. | |
| 260 | ▼a 서울: ▼b 호이테북스, ▼c 2008. | |
| 300 | ▼a 343 p.: ▼b 삽화; ▼c 23 cm. | |
| 653 | ▼a 고객서비스/ ▼a 고객만족 | |
| 950 | ▼b \13000 |