| LDR | 00550nam ac200205 k 4500 | |
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| 090 | ▼a 350.5 ▼b 김정숙ㅈ | |
| 100 | ▼a 김정숙 | |
| 245 | 00 | ▼a 정부공공기관 콜센터 고객만족상담원: ▼b 정부공공기관 취업역량강화서/ ▼d 김정숙 [지음]. |
| 260 | ▼a 서울: ▼b 白山出版社, ▼c 2008. | |
| 300 | ▼a 260 p.: ▼b 삽화; ▼c 26 cm. | |
| 653 | ▼a 민원상담서비스 | |
| 950 | 0 | ▼b \17000 |