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090 | ▼a 350.5 ▼b 김정숙ㅈ | |
100 | ▼a 김정숙 | |
245 | 00 | ▼a 정부공공기관 콜센터 고객만족상담원: ▼b 정부공공기관 취업역량강화서/ ▼d 김정숙 [지음]. |
260 | ▼a 서울: ▼b 白山出版社, ▼c 2008. | |
300 | ▼a 260 p.: ▼b 삽화; ▼c 26 cm. | |
653 | ▼a 민원상담서비스 | |
950 | 0 | ▼b \17000 |