| LDR | | 00822nam ac200289 k 4500 |
| 001 | | 000000206584 |
| 005 | | 20140820000319 |
| 007 | | ta |
| 008 | | 080826s2008 ulk 001 kor |
| 020 | |
▼a 9788984453104 |
| 040 | |
▼a 247004 |
| 041 | 1 |
▼a kor |
| 049 | 0 |
▼l M0379915
▼l M0379916
▼c C2 |
| 056 | |
▼a 326.161 |
| 090 | |
▼a 326.161
▼b H313c4ㅇ |
| 100 | |
▼a Harris, Elaine K. |
| 245 | 20 |
▼a (한 권으로 끝내는) 고객서비스 전략:
▼b 고객감동을 위한 실무 지침서/
▼d 일레인 해리스 지음;
▼e 이은희, 김경자 옮김. |
| 246 | 19 |
▼a Customer service : a practical approach.(4th ed.) |
| 260 | |
▼a 서울:
▼b 시그마북스,
▼c 2008. |
| 300 | |
▼a xvii, 279 p.;
▼c 23 cm. |
| 504 | |
▼a 색인 수록 |
| 653 | |
▼a 고객서비스/
▼a 고객만족 |
| 700 | 1 |
▼a 이은희 |
| 700 | 1 |
▼a 김경자 |
| 700 | 1 |
▼a Harris, Elaine K. |
| 900 | 10 |
▼a 해리스, 일레인 |
| 950 | 0 |
▼b \15000 |