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090 ▼a 326.161 ▼b B644cㄱ
1001 ▼a Blatterberg, Robert C
24500 ▼a 고객자산관리: ▼b 고객획득, 고객유지 및 추가판매/ ▼d Robert C. Blatterberg; ▼e Gary Getz; ▼e Jacquelyn S. Thomas 공저; ▼e 김재진; ▼e 구동모 공역.
24619 ▼a Customer equity : bilding and managing relationships as valuable asset.
260 ▼a 대구: ▼b 대명, ▼c 2006.
300 ▼a xx, 279 p.: ▼b 삽화; ▼c 24 cm.
500 ▼a 권말부록 : 1. 시간적 범위. - 2. 측정기간. - 3. 고객 코호트. 외
504 ▼a 서지적 각주와 색인 수록
653 ▼a 고객관리
7001 ▼a Getz, Gary
7001 ▼a Thomas, Jacquelyn S.
7001 ▼a 구동모
7001 ▼a 김재진
740 ▼a 고객획득, 고객유지 및 추가판매.
90010 ▼a 블랫버그, 로버트 C.
90010 ▼a 게츠, 게리.
90010 ▼a 토마스, 재클린
950 ▼b \15000