| LDR | | 00817nam ac200277 k 4500 |
| 001 | | 000000236555 |
| 005 | | 20140820044255 |
| 007 | | ta |
| 008 | | 110111s2010 ulk 001c kor |
| 020 | |
▼a 9788984454200 |
| 040 | |
▼a 247004 |
| 041 | 1 |
▼a kor |
| 049 | |
▼l M0443912
▼l M0443913
▼c C2 |
| 056 | |
▼a 325.581 |
| 090 | |
▼a 325.581
▼b H313c5ㅇ |
| 100 | 1 |
▼a Harris, Elaine K. |
| 245 | 20 |
▼a (고객가치를 높이는) 고객서비스 전략:
▼b 고객감동을 위한 실무지침서/
▼d 일레인 해리스 지음;
▼e 이은희;
▼e 김경자 옮김. |
| 246 | 19 |
▼a Customer service : a practical approach. 5th ed. |
| 260 | |
▼a 서울:
▼b 시그마북스,
▼c 2010. |
| 300 | |
▼a xix, 289 p.;
▼c 23 cm. |
| 504 | |
▼a 색인 (p. 287-289) 수록 |
| 653 | |
▼a 고객서비스/
▼a 소비자만족/
▼a 고객만족 |
| 700 | 1 |
▼a 이은희 |
| 700 | 1 |
▼a 김경자 |
| 900 | 1 |
▼a 해리스, 일레인 K. |
| 950 | |
▼b \15000 |