| LDR | 00635nam ac200241 k 4500 | |
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| 049 | ▼l M0457304 ▼l M0457305 ▼c C2 | |
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| 090 | ▼a 325.37 ▼b 참씨에ㅆ2 | |
| 110 | ▼a 참씨에스 | |
| 245 | 00 | ▼a CS는 행동이다!: ▼b 고객만족서비스를 사랑하는 사람들의 지침서/ ▼d 참-CS 지음. |
| 250 | ▼a 개정판[2판]. | |
| 260 | ▼a 서울: ▼b 두남, ▼c 2006. | |
| 300 | ▼a 382 p.: ▼b 삽화; ▼c 25 cm. | |
| 653 | ▼a 고객서비스/ ▼a 고객만족서비스 | |
| 710 | ▼a 참CS. | |
| 940 | ▼a 씨에스는 행동이다! | |
| 950 | ▼b \15000 |