| LDR | | 00804nam ac200241 k 4500 |
| 001 | | 000000247569 |
| 005 | | 20140820062738 |
| 007 | | ta |
| 008 | | 120120t2011 ulkd 000ck kor |
| 040 | |
▼a 247004 |
| 049 | |
▼l M0460963
▼l M0460964
▼c C2 |
| 056 | |
▼a 325.65 |
| 090 | |
▼a 325.65
▼b 한국표ㅋ
▼c -2011 |
| 110 | |
▼a 한국표준협회
▼b 지식서비스팀 |
| 245 | 10 |
▼a (2011) KS-SQI annual report/
▼d 한국표준협회 지식서비스팀 [편]. |
| 260 | |
▼a 서울:
▼b 한국표준협회,
▼c 2011. |
| 300 | |
▼a 317 p.:
▼b 도판;
▼c 30 cm. |
| 440 | |
▼a KS-R;
▼v 제12호. |
| 500 | |
▼a KS-SQI의 'Korean Standard-Service Quality Index' 약자임/
▼a '한국표준협회 서비스품질팀'에서 '한국표준협회 지식서비스팀'으로 명칭 변경됨 |
| 653 | |
▼a 서비스품질/
▼a 한국표준협회 |
| 710 | |
▼a 한국표준협회
▼b 서비스품질팀. |
| 740 | |
▼a (2011) KS-SQI report |
| 950 | |
▼b \20000 |