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▼b 씨에스ㅆ3 |
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▼a 씨에스리더스 관리연구소 |
245 | 10 |
▼a CS Leaders 관리사:
▼b CS leader master 되기!/
▼d CS리더스 관리연구소 편저. |
250 | |
▼a 개정2판[3판]. |
260 | |
▼a 서울:
▼b 시대고시기획,
▼c 2012. |
300 | |
▼a 582 p.:
▼b 삽화;
▼c 26 cm. |
500 | |
▼a CS는 'Customer satisfaction' 의 약어임 |
653 | |
▼a CS Leaders/
▼a 관리사/
▼a CS leader master |
910 | |
▼a CS리더스 관리연구소. |
940 | |
▼a 씨에스 리더스 관리사 |
950 | |
▼b \30000 |