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▼l EB0013005 |
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▼a 326.162
▼2 4 |
| 090 | |
▼a 326.162 |
| 100 | 1 |
▼a 안상헌 |
| 245 | 10 |
▼a 모든 것을 고객중심으로 바꿔라
▼h [전자책]/
▼d 안상헌 저. |
| 256 | |
▼a e-Book |
| 260 | |
▼a 서울:
▼b 살림출판사,,
▼c 2004;
▼f 바로북. |
| 300 | |
▼a 199k:
▼b 천연색. |
| 440 | |
▼a 살림지식총서;
▼v 122. |
| 500 | |
▼a 총서명편자:XML |
| 516 | |
▼a 서지적 데이터 |
| 520 | |
▼a 지금까지의 서비스에 대한 개념과 고객을 바라보는 입장을 비판하고 새로운 방향을 제시하였다. 저자는 서비스란 말의 의미를 다시 설명하고 왜 서비스가 제데로 행해지지 않는지에 대하여 말하고 이를 해소하는 방법을 이야기 한다 |
| 530 | |
▼a 책자형태로 간행 |
| 538 | |
▼a 최적화된 eBook(전자책) 레이아웃을 보려면 컴퓨터 해상도를 1024*768로 맞추고, eBook리더를 실행시킨 후에 리더 우측에 있는 '최적모드'를 선택 |
| 653 | |
▼a 모든것/
▼a 고객중심/
▼a 바꿔라/
▼a 살림지식총서/
▼a 전자책 |
| 776 | 1 |
▼a 안상헌 /
▼t 모든 것을 고객중심으로 바꿔라 |
| 856 | 40 |
▼u http://ebook.dhu.ac.kr/main/detail.asp?book_num=04100188&branch2=A804 |
| 950 | |
▼b \17600 |
| 991 | |
▼a E-BOOK |