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090 ▼a 325.581 ▼b 이화인ㅅ
1001 ▼a 이화인
24510 ▼a 서비스 고객의 심리와 행동= ▼x Service customers’ psychology & behavior/ ▼d 이화인 저.
24631 ▼a Service customers’ psychology and behavior
260 ▼a 서울: ▼b 기문사, ▼c 2014.
300 ▼a 477 p.: ▼b 삽화; ▼c 27 cm.
504 ▼a 참고문헌(p. 464-472)과 색인수록
653 ▼a 소비자심리 ▼a 소비자 ▼a 서비스
990 ▼a ***1808702