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020 ▼a 9791156159865 ▼g 93320: ▼c \35000
040 ▼a 247004 ▼c 247004 ▼d 247004
0411 ▼a kor ▼h eng
056 ▼a 323.9 ▼2 6
090 ▼a 323.9 ▼b F562s8ㅅ
1001 ▼a Fitzsimmons, James A.
24520 ▼a (지속가능시대의) 서비스경영/ ▼d James A. Fitzsimmons; ▼e Mona J. Fitzsimmons; ▼e Sanjeev K. Bordoloi [공저]; ▼e 서비스경영연구회 역.
24619 ▼a Service management ▼b operations, strategy, and information technology ▼g (8th ed.)
260 ▼a 서울: ▼b McGraw-Hill Education, ▼c 2014.
300 ▼a xxviii, 556 p.: ▼b 삽화, 도표; ▼c 27 cm.
500 ▼a 역자: 강현곤, 김선민, 김연성, 김영수, 김진백, 문상원, 박광태, 서용원, 유석천, 유영목, 이돈희, 임호순, 주상호, 최병돈
500 ▼a 부록: A. 표준정규분포 영역, B. 균등 분포의 난수[0,1], C. M/M/c 대기행렬모형의 Lq값 외
504 ▼a 참고문헌 및 색인 수록
650 0 ▼a Service industries ▼x Management
7001 ▼a Fitzsimmons, Mona J.
7001 ▼a Bordoloi, Sanjeev
7001 ▼a 강현곤
7001 ▼a 김선민
7001 ▼a 김연성
7001 ▼a 김영수
7001 ▼a 김진백
7001 ▼a 문상원
7001 ▼a 박광태
7001 ▼a 서용원
7001 ▼a 유석천
7001 ▼a 유영목
7001 ▼a 이돈희
7001 ▼a 임호순
7001 ▼a 주상호
7001 ▼a 최병돈
710 ▼a 서비스경영연구회.
9001 ▼a 피츠심몬스, 제임스 A.
9001 ▼a 피츠심몬스, 모나 J.
9001 ▼a 보르돌로이, 산지브 K.
990 ▼a ***1808702