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1001 ▼a 백지연
24520 ▼a (고객서비스 능력 향상을 위한) 고객응대실무/ ▼d 백지연 지음.
24611 ▼a Customer service
250 ▼a 3판.
260 ▼a 서울: ▼b 한올, ▼c 2022.
300 ▼a xiii, 240 p.: ▼b 천연색삽화, 초상화; ▼c 24 cm.
504 ▼a 참고문헌 수록: p. 236-237
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