제1장 자기연출을 하라
 1. 자기연출을 한다 ... 18
 2. 자기 자신부터 안다 ... 20
 3. 새로운 역활이 새로운 인물을 만든다 ... 22
 4. 자신의 취미를 알린다 ... 24
 5. 어떻게 보일 것인가를 연출한다 ... 26
 6. 자기 개조를 한다 ... 29
 7. 개성을 연출하라 ... 32
 8. 강점부터 발견하라 ... 34
 9. 다면적 사고법을 훈련한다 ... 36
 10. 기회를 놓치지 말라 ... 38
 11. 자기 자신에게 투자하라 ... 40
 12. 돈으로 시간을 사라 ... 42
 13. 적극적이 되라 ... 44
 14. 자신의 목표를 알려라 ... 46
제2장 마음의 문부터 두드려라
 1. 특별한 존재라고 느끼도록 하라 ... 50
 2. '우리들'이라는 말을 사용한다 ... 52
 3. 상대방을 있는 그대로 인정하라 ... 53
 4. 이름을 불러 호감을 유도한다 ... 54
 5. 칭찬을 한다 ... 56
 6. 귀를 열어 둔다 ... 58
 7. 한마디의 조크만큼 상대의 마음을 사로잡는 것은 없다 ... 60
 8. 자주 만나는 것도 방법이다 ... 62
 9. 스킨십을 이용한다 ... 64
 10. 한 수 가르쳐 달라고 말한다 ... 66
 11. 단어를 선택하라 ... 68
제3장 실패를 부르는 처세기법
 1. 사소한 일에는 무관심하다 ... 72
 2. 이익부터 따져본다 ... 74
 3. 능력을 키워라 ... 75
 4. 귀가 작고 입이 크다 ... 76
 5. 좀처럼 시간을 낼 수 없다 ... 78
 6. 신용을 가볍게 여긴다 ... 80
 7. 마음의 문을 열지 않는다 ... 82
 8. 남을 지배하고 싶은 욕구를 갖는다 ... 84
 9. 부담감을 준다 ... 86
 10. 호감을 보이지 않는다 ... 88
 11. 대인관계의 기본 원칙은 무시한다 ... 90
 12. 상대방에 대한 배려는 조금도 하지 않는다 ... 92
 13. 마음이 풍요롭지 못하다 ... 94
 14. 심판관이 된다 ... 96
 15. Give and Take의 법칙을 무시한다 ... 98
 16. 누구와든 즐겁게 대화할 수 없다 ... 100
 17. 남의 약점을 파헤친다 ... 102
 18. 연락병의 역할은 거절한다 ... 104
 19. 거절할 때는 어물정하게 넘어간다 ... 105
제4장 성공을 부르는 처세기법
 1. 상대방이 원하는 것이 무엇인가 안다 ... 108
 2. 상대방의 취미를 알라 ... 110
 3. 자신의 잘못은 솔직히 인정한다 ... 112
 4. 스스로 움직이게 한다 ... 114
 5. 간접적으로 주의를 준다 ... 116
 6. 동료로 느끼게 하라 ... 118
 7. 마음을 잡는 자가 세상을 얻는다 ... 121
 8. 격려자가 되라 ... 124
 9. 화를 낼 때도 요령이 있어야 한다 ... 126
 10. 방법을 알고 도와 주라 ... 128
 11. 장점과 가능성을 알려준다 ... 130
 12. 리더십을 보여라 ... 132
제5장 마음을 조종하라
 1. 심리를 아는 것이 출발점 ... 136
 2. 표정으로 심리상태를 파악한다 ... 138
 3. 부드러운 분위기를 만든다 ... 140
 4. 경계심을 풀어준다 ... 142
 5. 동기를 유발시킨다 ... 144
 6. 기대감을 제공한다 ... 146
 7. 상대방의 입장에 서서 생각한다 ... 148
 8. 표정있는 맞장구로 핵심을 끌어낸다 ... 150
 9. 'Yes'라고 말하게끔 유도한다 ... 152
제6장 설득과 협상에 능하라
 1. 의표를 찔러라 ... 156
 2. 정공법으로 호소하라 ... 157
 3. 강경한 태도를 보인다 ... 158
 4. 홈경기의 이점을 활용하라 ... 159
 5. 거리를 좁혀라 ... 161
 6. 절대로 거절할 수 없는 방법을 쓰라 ... 164
 7. 밴드왜건 효과를 노린다 ... 166
 8. 밤의 이점을 활용한다 ... 168
 9. 히틀러의 심리전술을 응용한다 ... 170
 10. 침묵을 이용해 심리적 우위에 선다 ... 173
 11. 도망가면 쫓아오는 것이 사람의 심리다 ... 175
 12. 부담을 더는 심리적 연출법을 활용하라 ... 176
 13. 냉각기간을 갖는다 ... 178
 14. 지나친 것은 아니함만 못하다 ... 179
 15. 약장사의 테크닉을 응용한다 ... 180
제7장 자기사람을 만들라
 1. 자기 자신부터 살피라 ... 186
 2. 먼저 베풀라 ... 188
 3. 동고동락한다 ... 190
 4. 서둘러 반대급부를 구하지 말라 ... 192
 5. 넓은 시야를 가져라 ... 196
 6. 겸손함으로 마음을 얻는다 ... 199
 7. 소홀함이 없이 하라 ... 204
 8. 마음을 잡아라 ... 206
 9. 난처할 때 도와주라 ... 208
 10. 단점도 보기 나름이다 ... 211
 11. 철저히 신뢰하라 ... 213
 12. 용서할 줄 아는 마음을 지녀라 ... 215
 13. 상대방이 원하는 것을 만족시켜라 ... 218
 14. 측근의 마음부터 잡아라 ... 221
 15. 공은 상대방에게 돌려라 ... 224
 16. 겉모습으로 그 사람 전부를 판단하지 말라 ... 226
 17. 약속은 반드시 지켜라 ... 229
 18. 자존심을 살려주라 ... 232
 19. 친구를 소중히 여겨라 ... 235
 20. 물이 너무 맑으면 물고기가 모이지 않는다 ... 237
 21. 중용을 지킬 줄 안다 ... 239
 22. 기쁨을 함께 하라 ... 241