머리말 ... 7
제1부 탐구와 이론의 본질
 제1장 커뮤니케이션 이론과 학파 ... 21
  1. 커뮤니케이션 이론이란 무엇인가 ... 22
  2. 왜 커뮤니케이션 이론을 연구하는가 ... 23
  3. 커뮤니케이션의 학술적 연구 ... 24
  4. 커뮤니케니션의 정의 ... 29
  5. 커뮤니케이션의 탐구과정 ... 34
   1. 탐구의 기본 모델 ... 34
   2. 학파의 유형 ... 35
  6. 지식의 창조 ... 40
   1. 발견에 의한 지식 ... 40
   2. 해석에 의한 지식 ... 41
   3. 비판에 의한 지식 ... 42
  7. 커뮤니케이션 이론의 장르 ... 43
   1. 구조-기능 이론 ... 44
   2. 인지-형태 이론들 ... 46
   3. 상호작용-인습 이론들 ... 47
   4. 해석 이론들 ... 48
   5. 비판 이론들 ... 49
  8. 커뮤니케이션 상황 ... 51
  9. 핵심 이론의 개발 ... 53
  10. 개념 및 논평 ... 55
 제2장 탐구 과정에서의 이론 ... 57
  1. 이론의 본질 ... 57
  2. 이론의 기본 요소들 ... 60
   1. 이론에서의 개념 ... 60
   2. 이론의 설명 ... 61
   3. 이론의 전통적인 개념 ... 65
  3. 이론의 발전과 변화 ... 69
  4. 이론의 기능 ... 71
  5. 커뮤니케이션 연구의 철학적 문제들 ... 74
   1. 커뮤니케이션 메타이론 ... 74
   2. 인식론의 문제 ... 76
   3. 존재론의 문제 ... 79
   4. 가치론적 문제들 ... 82
  6. 커뮤니케이션 이론의 평가 방법 ... 85
   1. 이론적 범위 ... 85
   2. 적합성 ... 86
   3. 발견적 가치 ... 86
   4. 타당도 ... 86
   5. 간결성 ... 87
  7. 개념 및 논평 ... 87
제2부 커뮤니케이션 이론에서의 토픽
 제3장 체계이론 ... 93
  1. 기본적인 체계 개념들 ... 95
   1. 체계란 무엇인가 ... 95
   2. 사이버네틱스 ... 97
  2. 정보이론 ... 110
   1. 기본 개념 ... 111
   2. 언어와 정보 ... 113
   3. 정보 전달 ... 114
  3. 지식 접근으로서의 일반적인 체계 이론 ... 116
  4. 체계이론과 커뮤니케이션 연구 ... 118
   1. 관계에서 체계이론과 커뮤니케이션 ... 118
   2. 체계이론과 대규모의 네트워크 ... 122
   3. 네트워크와 수렴이론 ... 124
  5. 논평과 비판 ... 125
 제4장 기호와 언어이론 ... 135
  1. 기호학 ... 136
   1. 기호, 행위 및 상호작용에 관한 Morris 연구 ... 137
   2. Langer의 상징이론 ... 142
   3. Eco의 기호학 ... 144
  2. 언어의 구조 ... 148
   1. 고전적인 기초 ... 148
  3. 비언어 커뮤니케이션의 이론들 ... 157
   1. 동작학 이론 ... 159
   2. 근접학 이론 ... 161
   3. Ekman과 Friesen ... 163
   4. 비언어 커뮤니케이션 ... 166
  4. 논평과 비판 ... 168
 제5장 담론 이론 ... 173
  1. 커뮤니케이션에 대한 규칙 접근 ... 174
   1. 규칙 접근들 ... 176
   2. 구어행동 이론 ... 178
  2. 대화분석 ... 183
   1. 대화의 원리 ... 185
   2. 대화의 일관성 ... 187
  3. 대화상의 논증 ... 197
  4. 담론의 후기 구조주의적 관점 ... 199
  5. 논평 및 비판 ... 203
 제6장 메시지 산출이론 ... 209
  1. 성향, 상태 그리고 과정 ... 210
  2. 행태적 및 인지적 설명 ... 211
   1. 행태주의적 접근 ... 212
   2. 인지적 접근 ... 213
  3. 커뮤니케이션 상태 : 성향과 상황 ... 215
   1. 몇 가지의 커뮤니케이션 성향들 ... 215
   2. 상황의 역할 ... 223
  4. 과정 이론 ... 224
   1. 적응 ... 224
   2. 행동 조립 이론 ... 226
   3. 구성주의 ... 228
   4. 복종 획득 ... 233
  5. 논평 및 비판 ... 240
 제7장 메시지 수용과 처리이론 ... 247
  1. 메시지의 해석 ... 249
   1. 개념의 해석 : Osgood의 의미론 ... 249
   2. 의도의 해석 : 관련성 이론 ... 256
   3. 원인의 해석 : 귀인이론 ... 259
   4. 메시지의 재해석 : 이차적-추측이론 ... 270
  2. 정보 조직 ... 273
   1. 신념의 조직화 : 정보통합 이론 ... 273
   2. 균형의 유지 : 일관성 이론 ... 277
  3. 판단 과정 ... 285
   1. 평가 : 정교화 가능성 이론 ... 285
   2. 행위의 판단 : 예상-위반이론 ... 287
   3. 주장의 판단 : 인지적 논증 ... 290
   4. 태도의 판단 : 사회적 판단이론 ... 292
  4. 논평 및 비판 ... 296
 제8장 상징적 상호작용, 드라마티즘 및 서사이론 ... 303
  1. 상징적 상호주의 ... 304
   1. Chicago학파 ... 306
   2. Iowa학파 ... 313
  2. 드라마티즘과 서사 ... 318
   1. Burke의 드라마티즘 ... 319
   2. Goffman의 사회적 접근 ... 325
   3. Bormann의 수렴이론 ... 330
   4. Fisher의 서사이론 ... 332
  3. 논평 및 비판 ... 335
 제9장 사회와 문화적 현실 이론들 ... 341
  1. 현실에 대한 사회적 구성 ... 342
   1. 자아에 관한 사회적 구성 ... 343
   2. 감정의 사회적 구성 ... 348
   3. 사회적 구성에서의 설명 ... 350
  2. 규칙과 사회적 행동 ... 355
   1. Shimanoff의 규칙-지배 접근 ... 355
   2. 상황의존 규칙이론 ... 361
   3. 의미관리의 조정이론 ... 363
  3. 언어와 문화 ... 371
   1. 언어 상대성이론 ... 372
  4. 논평 및 비판 ... 375
 제10장 경험과 해석이론 ... 380
  1. 현상학 ... 382
   1. 고전적인 해석학 ... 384
   2. 사회 현상학 ... 385
   3. 해석학적 현상학 ... 388
  2. 해석학 ... 392
  3. 텍스트 해석 ... 395
  4. 문화 해석 ... 398
   1. 커뮤니케이션의 민속학 ... 400
   2. 조직의 문화 ... 403
   3. 해석적인 미디어 연구 ... 408
  5. 논평 및 비판 ... 411
 제11장 비판이론 ... 419
  1. 페미니스트 이론 ... 420
   1. 무언의 집단이론 ... 424
  2. 맑시스트적 비판 ... 427
   1. 프랑크푸르트 학파와 보편적인 실용학 ... 432
   2. 문화연구 ... 437
  3. 논평 및 비판 ... 443
제3부 상황적 주제
 제12장 관계 커뮤니케이션 ... 453
  1. 관계 커뮤니케이션 ... 454
   1. 관계 인지 ... 454
   2. Palo Alto 집단 ... 457
  2. 관계의 발전 ... 466
   1. 관계에서의 정보와 불확실성 ... 466
   2. 자아-노출 ... 471
   3. 사회적 침투이론 ... 475
   4. 관계의 분열 ... 480
  3. 상황에서의 관계 ... 485
   1. 갈등에서의 커뮤니케이션 ... 485
  4. 논평 및 비판 ... 494
 제13장 집단의 의사 결정에서의 커뮤니케이션 ... 499
  1. 집단 커뮤니케이션의 기초들 ... 500
  2. 투입-과정-산출 모델 ... 501
   1. 일반적인 조직화 모델 ... 502
   2. Janis의 집단사고 이론 ... 505
   3. 결점 집단의 의사결정 ... 510
   4. 상호작용 전통 ... 513
  3. 구조 합리주의자들의 관점 ... 525
   1. 구조합리 이론 ... 526
   2. 구조화와 결정개발 ... 528
  4. 논평 및 비판 ... 533
 제14장 커뮤니케이션과 조직 네트워크 ... 539
  1. 네트워크 : 통합적인 시각 ... 542
  2. 위치적 전통과 공식 네트워크 ... 548
   1. 고전적인 기초 : Max Weber ... 548
   2. Likert의 네 가지 체계 ... 551
   3. 신중한 통제와 동일시 ... 557
  3. 관계적 및 문화적 전통 : 출현하는 네트워크 ... 562
   1. 조직의 문화에 대한 아이디어 ... 563
   2. 조직화의 과정 ... 564
   3. 조직에서의 구조화 ... 570
  4. 논평 및 비판 ... 576
 제15장 커뮤니케이션과 미디어 ... 581
  1. 하나의 조직화 모델 ... 583
  2. 미디어 내용과 구조 ... 584
   1. Innis와 McLuhan ... 584
   2. 기호학 ... 590
  3. 사회제도로서의 미디어 ... 595
  4. 미디어와 수용자 ... 597
   1. 공동체 대 대중사회 ... 598
   2. 수동적 수용자 대 능동적 수용자 ... 601
  5. 문화적 결과 이론 ... 603
   1. 매스 커뮤니케이션의 기능들 ... 603
   2. 개혁의 확산 ... 608
   3. 여론과 침묵의 나선 ... 610
   4. 계발이론 ... 615
   5. 의제설정 기능 ... 618
  6. 개별적 결과이론 ... 620
   1. 효과 연구의 동향 ... 620
   2. 제한적 혹은 강력한 효과인가? ... 621
   3. 이용과 충족 및 의존 ... 623
  7. 논평 및 비판 ... 634
제4부 결론
 제16장 핵심 커뮤니케이션 이론의 발전 ... 645
  1. 중범위 이론의 등장 ... 646
  2. 핵심 커뮤니케이션 이론 ... 648
  3. 핵심 커뮤니케이션 이론의 문제 ... 651
   1. 메시지 산출 ... 651
   2. 의미 ... 653
   3. 메시지 구조 ... 654
   4. 상호작용상의 역동성 ... 656
   5. 제도상의 역동성 ... 657
  4. 맺는 말 ... 659
참고문헌 ... 661