머리말 ... ⅲ
1. 시스팀의 기본적 개념
 제1장 경영시스팀의 기본개념 ... 3
  제1절 복잡한 시스팀과 기술 ... 4
  제2절 복잡한 시스팀의 경영 ... 6
  제3절 경영에의 시스팀 접근방법 ... 16
  제4절 요약 ... 25
 제2장 전략적 경영시스팀 계획 ... 27
  제1절 전략적 시스팀 계획수립에 대한 시스팀적 접근방법 ... 28
  제2절 전략적 시스팀 계획수립에 대한 시스팀 접근방법의 기초 ... 34
  제3절 효과적인 전략적 시스팀 계획 수립의 유도 ... 38
  제4절 전략적 시스팀 계획수립을 위한 시스팀 ... 40
  제5절 요약 ... 50
2. 경영시스팀 분석
 제3장 경영시스팀 분석의 기본개념 ... 55
  제1절 의사결정이 필요한 문제 ... 56
  제2절 의사결정문제들에 대한 해답들 ... 58
  제3절 시스팀 분석과정 ... 60
  제4절 시스팀 분석의 역할 ... 70
  제5절 요약 ... 77
 제4장 경영시스팀 분석의 기본구조 ... 79
  제1절 의사결정과정 ... 80
  제2절 의사결정문제 분석 ... 81
  제3절 요약 ... 101
 제5장 경영시스팀 분석의 기본기법 ... 105
  제1절 시스팀 분석에서의 모형 ... 105
  제2절 일반적인 비용-혜택모형 ... 110
  제3절 개념적 체제에 의한 모형의 해석 ... 117
  제4절 운영시스팀 분석모형 ... 119
  제5절 요약 ... 132
3. 정보시스팀 분석
 제6장 정보시스팀과 시스팀 분석 ... 137
  제1절 정보시스팀에서 모형의 역할 ... 138
  제2절 모형의 확장 ... 141
  제3절 MIS설계에서 모형의 사용 ... 142
  제4절 기초 MIS모형 고안의 의미 ... 147
  제5절 시스팀 분석의 필요성 ... 148
 제7장 정보시스팀 분석의 기본기법 ... 157
  제1절 논리적 자료의 흐름도를 그린다 ... 158
  제2절 다음으로 자료사전의 자세한 작성 ... 167
  제3절 처리논리의 정의 ... 170
  제4절 자료저장의 정의 : 내용과 직접접근 ... 172
  제5절 기능적 특성을 정의하기 위한 도구들의 사용방법 ... 179
 제8장 자료흐름도 작성법 ... 183
  제1절 기호규칙 ... 183
  제2절 세분규칙 ... 190
  제3절 오류와 예외의 취급 ... 192
  제4절 자료흐름도표를 그리는 순서 ... 193
  제5절 예제 : 재고가 있는 판매모형 ... 194
  제6절 자재흐름과 자료흐름 ... 205
4. 정보자료의 기본설계
 제9장 자료사전의 작성 및 이용 ... 211
  제1절 자료기술상의 문제 ... 211
  제2절 우리가 자료사전에 유지할 것은 무엇인가 ... 214
  제3절 수작업식 대 자동식 자료사전 ... 229
  제4절 자료사전에서 무엇을 원하는가 ... 230
  제5절 자동화 자료사전의 예 ... 236
  제6절 전조직 자료사전 ... 243
  제7절 자료사전과 분산처리 ... 244
 제10장 정보처리논리의 분석 및 설계기법 ... 247
  제1절 논리표현의 문제 ... 247
  제2절 의사결정나무 ... 257
  제3절 의사결정표 ... 265
  제4절 구조적 영어, 의사코드, 엄격한 영어 ... 274
 제11장 자료 저장창고의 기본설계 ... 293
  제1절 나오기 위해선 들어가야만 한다 ... 293
  제2절 검사에 의한 자료창고의 단순화 ... 297
  제3절 일반화에 의한 자료창고 내용의 단순화 ... 299
  제4절 몇 가지 일반화된 형태는 다른 것들보다 단순하다 ... 303
  제5절 기존관계들로부터 새로운 관계를 만듦 : 투사와 결합 ... 307
  제6절 3차 일반형의 중요성 ... 312
  제7절 3NF의 적용실례 ... 313
 제12장 응답요구의 분석 ... 323
  제1절 자료가 사용되어지는 방법을 기술 ... 323
  제2절 즉시접근을 위한 물리적 기법들 ... 325
  제3절 일반적인 질문언어의 능력 ... 331
  제4절 질문의 형태 ... 334
  제5절 사용자의 요구와 기호에 대한 파악 ... 339
  제6절 보안에 대한 고찰 ... 347
5. 정보시스팀의 설계
 제13장 정보시스팀 개발을 위한 방법론 ... 351
  제1절 초기연구 ... 351
  제2절 세부연구 ... 355
  제3절 다양한 대안의 작성 ... 359
  제4절 의사결정자의 승인을 얻기 위한 '메뉴'의 사용방법 ... 366
  제5절 새로운 시스팀의 물리적 설계 ... 367
  제6절 프로젝트의 후기단계 ... 372
 제14장 정보시스팀의 구조적 설계 ... 375
  제1절 설계의 목적 ... 376
  제2절 가변성을 위한 구조적 설계 ... 387
  제3절 가변성과 성능에 대한 저울질 ... 403
  제4절 구조적 설계의 예 ... 406
  제5절 하향식 전개 ... 432
 제15장 조직의 구조적 시스팀 분석론 ... 441
  제1절 시스팀의 구조적 분석 수행단계 ... 441
  제2절 이점과 문제점 ... 447
참고문헌 ... 453
용어해설 ... 455
찾아보기 ... 461