목차
第1篇 人事管理시스템論의 設計
第1章 人事管理의 시스템 어프로우치 ... 3
第1節 시스템의 屬性 ... 4
Ⅰ. 시스템의 定義 ... 4
1. 시스템이란? ... 4
2. 시스템과 下位시스템 ... 5
3. 單純시스템과 複合시스템 ... 6
4. 開放시스템과 閉鎖시스템 ... 7
Ⅱ. 시스템의 屬性 ... 8
1. 靜態的 시스템의 屬性 ... 9
1) 全體性 ... 11
2) 目的性 ... 12
3) 構造性 ... 14
4) 機能性 ... 15
2. 動態的 시스템의 屬性 ... 17
第2節 人事管理의 시스템 어프로우치 ... 18
Ⅰ. 實踐的 規範論으로서의 시스템 어프로우치 ... 18
1. 實踐性에의 寄與 ... 18
2. 規範性에의 寄與 ... 19
Ⅱ. 人事管理論의 시스템 어프로우치 ... 20
1. 經營學의 展開에 있어서 시스템 어프로우치 ... 20
2. 人事管理論의 시스템 어프로우치 ... 27
主要學習課題 ... 28
第2章 人事管理시스템論의 設計 ... 29
第1節 人事管理시스템論의 設計 ... 30
第2節 靜態 및 動態的 人事管理시스템論의 設計 ... 35
Ⅰ. 靜態的 人事管理시스템論의 設計 ... 35
Ⅱ. 動態的 人事管理시스템論의 設計 ... 38
主要學習課題 ... 38
第2篇 靜態的 人事管理시스템論
第3章 雇用關係管理論 ... 41
第1節 職務와 人間能力의 基礎硏究 ... 42
Ⅰ. 職務分析 ... 42
1. 職務分析의 意義와 目的 ... 42
2. 職務分析의 範圍와 職務單位의 決定 ... 47
1) 職務分析의 範圍와 體系 ... 47
2) 職務單位의 決定 ... 48
3. 職務分析의 節次와 方法 ... 53
1) 職務分析의 節次 ... 53
2) 職務分析의 方法 ... 54
4. 職務記述書와 職務明細書 ... 57
5. 職務分析의 留意點 ... 58
1) 職群과 代表職務의 모색 ... 58
2) 動態的 職務分析 ... 63
Ⅱ. 職務評價 ... 64
1. 職務評價의 意義 ... 64
2. 職務評價의 目的 ... 65
3. 職務評價方法 및 組織 ... 66
1) 職務評價方法 ... 66
(1) 序列法 ... 67
(2) 分類法 ... 67
(3) 點數法 ... 68
(4) 要素比較法 ... 74
2) 職務評價組織 ... 77
4. 職務評價의 留意點 ... 78
1) 技術的인 側面의 限界點 ... 78
2) 人間關係的 側面의 留意點 ... 78
3) 其他의 留意點 ... 78
Ⅲ. 職務設計 ... 80
1. 職務設計의 意義 및 目的 ... 80
1) 職務設計의 意義 ... 80
2) 職務設計의 目的 ... 81
2. 傳統的 職務設計와 近代的 職務設計 ... 83
1) 傳統的 職務設計와 近代的 職務設計 ... 83
2) 近代的 職務設計의 전제 ... 85
3. 職務設計와 職務擴大 職務充實 ... 87
1) 職務擴大 ... 87
2) 職務充實 ... 89
3) 職務設計와 職務擴大 및 職務充實과의 關係 ... 92
4. 實行上의 留意點 ... 94
Ⅳ. 人事考課 ... 97
1. 意義 ... 97
2. 人事考課의 目的 ... 98
3. 方法 및 基準 ... 100
4. 人事考課評定上의 誤謬 ... 104
5. 實施上의 留意點 ... 107
1) 人事考課와 職務分析 ... 107
2) 人事考課의 公開方法 ... 108
3) 目的別 및 職群別 人事考課 ... 109
4) 考課者의 訓練과 人事權의 委讓 ... 110
5) 經營目標와의 相互作用 ... 110
6. 要約 ... 111
第2節 報酬管理 ... 113
Ⅰ. 賃金管理 ... 114
1. 對象과 展開方向 ... 114
1) 對象 ... 114
2) 展開方向 ... 116
2. 賃金水準의 管理 ... 122
1) 企業의 支拂能力에 의한 賃金水準의 파악방법 ... 124
(1) 生産性 分析 ... 124
(2) 收益性 分析 ... 129
2) 生計費保障에 의한 賃金水準把握의 方法 ... 132
(1) 生計費 測定의 方法 ... 133
(2) 動勞者의 라이프 사이클 ... 134
3) 社會的 均衡에 의한 賃金水準의 파악방법 ... 136
(1) 優勢賃率 ... 136
(2) 團體交涉力 ... 136
(3) 職務의 難易度 ... 137
(4) 勞動市場에서의 需要와 供給 ... 137
(5) 장래 展望 ... 137
(6) 政府 ... 137
3. 賃金體系 및 形態管理 ... 137
1) 體系와 形態의 分類 ... 137
2) 賃金體系 ... 139
(1) 年功給 ... 141
(2) 職務給 ... 143
(3) 折衷給 ... 147
3) 賃金形態 ... 150
(1) 固定給 ... 150
(2) 成果給 ... 151
(3) 슬라이딩 스케일制 ... 171
(4) 要約 ... 172
4) 合理的 賃金體系 및 形態 ... 174
(1) 方向設定 ... 174
(2) 職務評價와 成果評價 ... 178
4. 賃金決定의 過程 ... 180
Ⅱ. 福祉厚生管理 ... 182
1. 經營福祉厚生管理의 論理 ... 182
2. 經營福祉厚生管理의 形態 ... 188
1) 法定福祉厚生과 法定外福祉厚生 ... 188
2) 直接福祉厚生과 間接福祉厚生 ... 205
3. 運營上의 留意點 ... 208
1) 創出的 效果 ... 208
2) 質的인 機能的 側面 ... 212
3) 欲求構造의 把握 ... 214
4) 從業員參與의 組織 ... 215
5) 費用 - 收益의 分析 ... 217
6) 國民社會經濟政策과의 連繫 ... 217
第3節 身分管理 ... 219
Ⅰ. 昇進管理 ... 220
1. 昇進管理의 重要性 ... 220
2. 昇進基準 ... 223
1) 合理的 基準과 水平的 基準 ... 223
2) 年功主義 基準과 能力主義 基準 ... 225
3. 昇進形態 ... 227
1) 垂直的 昇進과 水平的 昇進 ... 227
2) 上向式 昇進과 下向式 昇進 ... 227
3) 實質的 昇進과 形式的 昇進 ... 228
4. 昇進의 이데올로기 形成 ... 228
5. 昇進制度 ... 229
1) 昇進管理制度의 類型 ... 229
(1) 職階昇進制度 ... 230
(2) 年功昇進制度 ... 231
(3) 資格昇進制度 ... 231
(4) 代用昇進制度 ... 231
(5) OC昇進制度 ... 232
(6) 展開方向 ... 233
2) 經歷管理制度 ... 233
3) 資格管理制度 ... 250
Ⅱ. 敎育訓練管理 ... 254
1. 敎育訓練의 目的과 展開方向 ... 256
1) 目的 ... 256
2) 展開方向 ... 259
2. 敎育訓練의 內容 ... 261
1) 展開方向 ... 261
2) 專門的 能力의 開發 ... 266
3) 勤勞意慾의 啓發 ... 284
3. 敎育訓練의 方法 ... 292
1) 展開方向 ... 292
2) 敎育訓練의 責任者 ... 293
(1) 職場內 敎育訓練 ... 295
(2) 職場外 敎育訓練(Off JT) ... 299
(3) 自己開發 ... 307
3) 敎育訓練의 技法 ... 309
(1) 敎育訓練技法의 體系 ... 309
(2) 主要技法 ... 314
4. 敎育訓練의 評價 ... 317
1) 評價對象 ... 317
2) 評價方法 ... 321
第4節 우리나라 企業에 있어서 雇用關係管理의 展開方向 ... 324
主要學習課題 ... 325
第4章 勞使關係管理論 ... 326
第1節 勞使關係管理의 領域과 어프로우치 모델 ... 327
Ⅰ. 勞使關係管理의 領域 ... 327
1. 垂直的 關係와 水平的 關係 ... 327
2. 勞使關係管理의 領域 ... 327
3. 파트너로서의 勞動組合 ... 332
1) 勞動組合의 意義 ... 332
2) 勞動組合의 機能 ... 334
3) 勞動組合의 形態 ... 341
Ⅱ. 勞使關係管理의 어프로우치 모델 ... 342
Ⅲ. 要約 ... 347
第2節 勞使關係制度의 類型 ... 349
Ⅰ. 槪說 ... 349
1. 勞使關係 시스템의 形成 ... 349
2. 勞使關係制度의 發展過程 ... 352
Ⅱ. 두 가지 基本類型 ... 353
1. 英美式 團體交涉制度 ... 336
1) 槪說 ... 356
2) 協商의 締結 ... 358
3) 協商의 管理 ... 371
4) 考察 ... 377
2. 獨逸式 共同意思決定 모델 ... 382
1) 共同意思決定의 基本原理 ... 382
2) 共同意思決定의 4가지 類型 ... 388
3) 問題點 ... 396
4) 考察 ... 399
5) 結言 ... 402
Ⅲ. 特殊類型 ... 405
1. 日本式 企業別 勞組型 ... 405
1) 日本勞使關係의 位置 ... 405
2) 日本勞使關係의 特質 ... 409
2. 유고式 勤勞者 自治管理型 ... 428
1) 自治管理의 組織構造 ... 429
2) 自治管理의 個別機構 ... 433
3) 考察 ... 438
第3節 勤勞者經營參加制度 ... 443
Ⅰ. 意義 및 問題點 ... 443
Ⅱ. 參加制度의 類型 ... 445
1. 水平的 分類 ... 446
1) 資本參加 ... 446
2) 利益參加 ... 447
3) 經營參加 ... 447
2. 垂直的 分類 ... 448
Ⅲ. 從業員持株制度 ... 449
1. 意義 ... 449
2. 各國의 從業員持株制度 ... 450
Ⅳ. 스캔론 플랜 ... 452
1. 스캔론 플랜의 背景과 特徵 ... 453
1) 背景 ... 453
2) 두 가지 特徵 ... 455
2. 스캔론 플랜과 勞使協力 ... 456
第4節 勞使紛爭 및 協力의 이슈와 QWL ... 461
Ⅰ. 勞使紛爭 및 協力의 이슈 ... 461
Ⅱ. 動勞生活의 질(QWL) ... 463
1. QWL의 意義와 실향방향 ... 463
1) QWL의 意義 ... 463
2) QWL의 실행방향 ... 464
2. QWL水準의 決定變數 ... 466
1) QWL수준결정의 구체적인 변수 ... 466
2) QWL변수의 생리 ... 469
第5節 우리나라 企業에 있어서의 勞使關係 ... 474
Ⅰ. 槪說 ... 474
Ⅱ. 近代化를 위한 制度的 確立의 모색 ... 476
主要學習課題 ... 480
第5章 人間關係管理論 ... 481
第1節 人間關係管理論의 展開方向 ... 482
Ⅰ. 槪說 ... 482
Ⅱ. 호오손 實驗과 初期人間關係管理論 ... 485
1. 호오손 實驗의 內容 ... 485
1) 照明實驗 ... 486
2) 繼電器 組立作業實驗 ... 487
3) 面接實驗 ... 488
4) Bank 配線觀察實驗 ... 489
2. 호오손 實驗의 成果 ... 490
1) 一般的인 槪括 ... 490
2) 두 가지의 求心點 ... 491
3. 호오손 實驗의 批判 ... 494
Ⅲ. 行動科學論 ... 496
1. 行動科學의 展開方向 ... 496
2. 行動科學의 批判 ... 498
第2節 人間關係管理論의 基礎 ... 500
Ⅰ. 人間關係管理論의 基本原理 ... 500
1. 從業員 個人的 欲求構造 ... 500
1) 欲求構造의 파악 ... 500
2) 欲求構造 說明의 基本모델 ... 506
2. 從業員의 社會的 相互作用 ... 511
1) 相互作用의 把握과 그 모델 ... 511
2) 相互作用의 社會文化的 오리엔테이션 ... 517
Ⅱ. 리이더쉽 ... 527
1. 리이더쉽의 特質 ... 528
1) 特性追求論理 ... 528
2) 狀況理論 ... 528
3) 追從者中心理論 ... 529
4) 理論들의 綜合 ... 529
2. 리이더쉽의 類型 ... 530
1) 專制的 리이더쉽 ... 530
2) 民主的 리이더쉽 ... 531
3) 自由放任的 리이더쉽 ... 531
3. 民主的 리이더쉽과 모티베이션 ... 532
第3節 人間關係管理의 諸技法 ... 539
Ⅰ. 槪說 ... 539
Ⅱ. 諸技法 ... 540
1. 士氣調査 ... 540
1) 士氣調査의 必要性 ... 540
2) 士氣調査 ... 541
2. 相談制度 ... 542
1) 意義 및 必要性 ... 542
2) 相談의 方法 ... 543
3. 提案制度 ... 544
1) 意義 및 效果 ... 544
2) 提案制度의 前提要件 ... 545
3) 提案制度의 運營 ... 545
4. 意思疏通 ... 546
1) 意思疏通의 必要性 ... 546
2) 意思疏通의 方法 ... 546
5. 소시오미트리 ... 547
6. 브레인 스토오밍 ... 548
7. 센시티비티 트레이닝 ... 549
8. Z.D. ... 550
1) 誤謬의 原因과 除去方法 ... 551
2) 動機誘發 프로그램 ... 552
第4節 우리나라 企業經營에 있어서의 人間關係管理 ... 553
Ⅰ. 人間關係의 두가지 樣相 ... 553
Ⅱ. 變曲點에 선 우리의 人間關係 ... 554
Ⅲ. 새로운 人間關係의 摸索 ... 559
主要學習課題 ... 562
第3篇 動態的人事管理시스템論
第6章 垂直的 動態시스템論 ... 565
第1節 人事計劃 ... 566
Ⅰ. 人事計劃의 意義와 重要性 ... 566
1. 意義 ... 566
2. 重要性 ... 567
1) 勞動市場의 構造的 變化 ... 568
2) 勞動對象領域의 構造的 變化 ... 568
3) 勞動動機賦與의 構造的 變化 ... 568
Ⅱ. 人事計劃의 內容 ... 570
1. 槪說 ... 570
2. 人力計劃 ... 572
1) 人力所要計劃 ... 574
(1) 槪說 ... 574
(2) 巨視的 接近方法 ... 576
(3) 微視的 接近方法 ... 582
(4) 巨視와 微視의 調整 ... 586
2) 人力確保計劃 ... 589
(1) 外部勞動市場 ... 591
(2) 內部勞動市場 ... 596
3) 人力適應計劃 ... 602
4) 人力開發計劃 ... 608
5) 人力費用計劃 ... 612
3. 組織計劃 ... 616
1) 組織의 라이프 사이클 ... 616
2) 組織計劃 ... 617
(1) 權力支配構造計劃 ... 618
(2) 職務構造計劃 ... 618
4. 制度計劃 ... 620
1) 年功主義的 人事管理制度 ... 620
2) 能力主義的 人事管理制度 ... 621
3) 折哀主義的 人事管理制度 ... 622
第2節 人事實踐 ... 624
Ⅰ. 人事實踐論의 展開方向 ... 624
Ⅱ. 人事細分化와 라인과 스탭 組織 ... 625
1. 人事細分化 ... 625
2. 라인과 스탶 組織 ... 628
1) 基本類型 ... 632
2) 決定變數 ... 633
Ⅲ. 人事職能의 라인과 스탶 ... 635
1. 個別的 活動領域 ... 636
1) 라인의 人事機能과 權限 ... 637
2) 스탶의 人事機能과 權限 ... 639
2. 共同的 活動領域 ... 647
1) 雇用 및 昇進 ... 647
2) 敎育訓練 및 開發 ... 649
3) 安全管理 ... 649
4) 勞使關係 ... 651
5) 賃金管理 ... 653
6) 福祉厚生 ... 654
7) 規律 및 解雇 ... 654
Ⅳ. 考察 ... 655
1. 라인 機能의 活性化 ... 657
2. 人事스탶의 最大限 活用 ... 657
3. 相互作用의 增進 ... 658
第3節 人事統制 ... 659
Ⅰ. 人事統制 機能 ... 659
1. 意義 및 指針 ... 659
1) 意義 ... 659
2) 區分 ... 659
3) 指針 ... 660
2. 過程 및 組織 ... 661
1) 過程 ... 661
2) 組織 ... 665
Ⅱ. 人事監査 ... 667
1. 意義 및 種類 ... 667
1) 意義 ... 667
2) 種類 ... 669
3) 態度 ... 670
4) 報告 ... 671
2. 監査의 方法 ... 673
1) 監査方式 ... 673
(1) ABC 監査方式 ... 674
(2) 巨視 및 微視監査方式 ... 679
2) 評價方式 ... 680
3. 監査의 問題點 ... 683
Ⅲ. 人事情報 ... 684
1. 人事情報시스템 ... 684
1) 人事情報의 機能과 種類 ... 684
2) 人事情報의 體系 ... 686
2. 人的資源會計制度와 EDPS ... 691
1) 槪說 ... 691
2) 人的資源會計制度 ... 693
3) 人事EDPS ... 699
第4節 우리나라 企業에 있어서 垂直的 動態시스템의 展開方向 ... 713
主要學習課題 714
第7章 水平的 動態 시스템論 ... 715
第1節 確保管理 ... 716
Ⅰ. 確保의 두가지 方針 ... 716
1. 企業中心主義 ... 716
2. 職務中心主義 ... 717
3. 企業中心主義와 職務中心主義의 長短點 ... 718
Ⅱ. 募集管理 ... 719
1. 募集方針 ... 719
2. 募集實施 ... 719
1) 雇用條件의 결정 ... 719
2) 募集方法의 결정 ... 720
3) 募集案內의 작성 ... 722
4) 提出書類 告示 ... 722
Ⅲ. 選拔管理 ... 722
1. 選拔節次 ... 723
1) 志願書 接受 및 檢討 ... 723
2) 選拔試驗 ... 724
3) 面接 ... 724
4) 身體檢査 ... 725
5) 身元調査 및 經歷照會 ... 725
6) 採用의 결정과 선발 ... 725
2. 選拔試驗管理 ... 726
1) 意義 및 基本原則 ... 726
2) 試驗管理節次 ... 728
3) 試驗의 種類 ... 730
4) 試驗의 신뢰성과 타당성 결정 ... 734
3. 選拔面接 ... 739
1) 選拔面接의 意義와 目的 ... 739
2) 選拔面接의 節次 및 方法 ... 741
第2節 維持와 發展管理 ... 744
Ⅰ. 配置·轉換 ... 744
1. 槪說 ... 744
2. 適定配置의 課題 ... 745
1) 人力의 크기와 配置轉換 ... 746
2) 職務의 類型과 配置轉換 ... 747
3. 適定轉換의 課題 ... 753
1) 轉換施策의 必要性 ... 753
2) 轉換制度의 確立을 위한 對策 ... 758
Ⅱ. 安全·衛生 ... 764
1. 近代産業과 安全衛生管理 ... 764
2. 安全管理 ... 765
1) 安全의 測定 ... 765
2) 安全의 對策講究 ... 772
3. 保健·衛生管理 ... 778
1) 保健·衛生의 測定 ... 778
2) 對策講究 ... 784
Ⅲ. 從業員 開發 ... 786
1. 企業의 成長과 技術蓄積의 課題 ... 786
2. 獨逸 企業의 事例가 주는 敎訓 ... 787
第3節 離職管理 ... 790
Ⅰ. 槪說 ... 790
Ⅱ. 測定方法 ... 792
1. 離職率의 測定 ... 792
1) 租離職率 測定 ... 793
2) 純離職率 測定 ... 793
3) 移動率의 測定 ... 793
2. 離職費用의 測定 ... 794
1) 微視的 離職費用의 測定 ... 794
2) 巨視的 離職費用의 測定 ... 798
Ⅲ. 對策誘導 ... 799
1. 離職分析과 對策 ... 799
1) 問題點 發見 ... 801
2) 原因分析 方法 ... 802
3) 對策誘導 ... 803
2. 勤續分析과 對策 ... 806
第4節 우리나라 企業에 있어서 水平的 動態시스템의 展開方向 ... 810
主要學習課題 813
索引 ... 815
닫기