목차
序文 ... 3
圖表目次 ... 19
第1章 人事管理의 槪念과 課題
第1節 人事管理의 槪念 ... 23
1. 企業에서의 人的 要素 ... 23
2. 人事管理의 槪念 ... 24
3. 人事管理의 定義 ... 25
(1) 勞動의 次元 ... 26
(2) 管理的 局面 ... 26
(3) 技術的 局面 ... 27
第2節 人事管理의 基本課題와 領域 ... 28
1. 人事管理의 基本課題 ... 28
2. 人事管理의 領域 ... 29
3. 人事管理의 過程 ... 30
第3節 人事管理者의 責任·指導理念과 資質 ... 30
1. 人事管理者의 目標와 責任 ... 32
(1) 人事管理者의 目標 ... 32
(2) 人事管理者의 責任 ... 32
2. 人事管理者의 指導原理 ... 33
(1) 人事管理의 哲學 ... 34
(2) 人事管理者의 指導原理 ... 34
3. 人事管理者의 資質 ... 36
(1) 資質 ... 37
(2) 知識의 幅 ... 38
(3) 敎育 ... 40
第4節 人事管理의 展望과 課題 ... 41
1. 展望의 範圍 ... 41
2. 技術的 條件의 變化와 人事管理 ... 42
3. 文化的·社會的 背景의 變化와 人事管理 ... 42
第2章 募集管理
第1節 人力需給의 豫測 ... 47
1. 個人企業의 從業員計劃 ... 48
2. 公共組織의 從業員計劃 ... 49
3. 人力需給의 豫測方法 ... 50
(1) 人事要求와 生産展望 ... 50
(2) 勞動移動 ... 51
(3) 技術 및 管理的 從業員의 필요 ... 51
第2節 募集의 源泉 ... 54
1. 從業員源泉의 形態 ... 54
2. 內的 源泉 ... 55
(1) 利點의 活用 ... 55
(2) 不利點의 排除 ... 56
(3) 有利한 우대조건 ... 56
3. 外的 源泉 ... 57
(1) 國家雇傭機關 ... 57
(2) 個人雇傭機關 ... 58
(3) 勞動을 위한 廣告 ... 58
(4) 緣故勞動源泉 ... 59
(5) 추천된 勞動 ... 59
(6) 小數集團 ... 59
(7) 組合 ... 60
第3節 要員化 政策 ... 60
1. 公共關係와 募集 ... 61
2. 特別募集 ... 61
(1) 科學 및 技術分野의 人事 ... 61
(2) 海外勤務를 위한 募集 ... 62
(3) 夜間勞動者의 募集 ... 64
第3章 採用管理
第1節 採用管理의 槪念 ... 66
1. 採用管理의 意義 ... 66
2. 採用管理의 定義의 및 形態 ... 66
3. 採用政策上의 留意點 ... 67
(1) 倫理的 考慮 ... 68
(2) 公正·平等한 雇庸實務 ... 68
(3) 身體障碍者 등에 대한 政策 ... 69
(4) 其他 疎外集團을 위한 政策 ... 70
4. 採用節次 ... 71
(1) 面接 ... 72
(2) 志願書 作成完了 ... 72
(3) 雇庸테스트 ... 73
(4) 背景調査 ... 73
(5) 豫備召集과 最終採用 ... 73
(6) 身體檢査 ... 73
第2節 雇傭을 위한 面接 ... 74
1. 面接方法 ... 74
(1) 計劃된 面接 ... 74
(2) 非指示的 面接 ... 75
(3) 深層面接 ... 75
(4) 集團 面接 ... 77
2. 面接의 技術的 要素 ... 77
(1) 言語 ... 78
(2) 感覺 ... 78
(3) 機械的 助力 ... 78
3. 面接의 節次 ... 79
(1) 情報의 수집과 해석 ... 79
(2) 面接者의 풍부한 技術開發 ... 79
4. 面接의 節次 ... 81
第3節 心理的 테스트 ... 82
1. 企業의 테스트 ... 83
2. 테스트의 利點 ... 83
3. 테스트의 批評 ... 84
4. 心理的 테스트의 要件 ... 85
(1) 테스트의 信賴性과 妥當性 ... 85
(2) 테스트의 其他 要件 ... 85
第4節 雇傭決定 ... 86
1. 意思決定要素 ... 86
2. 雇傭의 確定 ... 86
3. 決定事項의 通知 ... 87
第4章 職務硏究
第1節 職務分析 ... 90
1. 職務分析의 意義 ... 90
2. 職務分析의 目的 ... 91
第2節 職務分析의 方法과 節次 ... 92
1. 職務分析方法 ... 93
2. 職務記述書와 職務明細書 ... 96
(1) 職務記述書 ... 96
(2) 職務明細書 ... 98
第3節 職務評價 ... 106
1. 職務評價의 意義와 沿革 ... 106
2. 職務評價의 目的 ... 107
3. 職務評價의 要素 ... 109
第4節 職務의 評價方法 ... 111
(1) 序列法 ... 111
(2) 分類法 ... 112
(3) 點數法 ... 113
(4) 要素比較法 ... 115
第5章 人事考課
第1節 人事考課의 槪念 ... 118
1. 人事考課의 定義와 沿革 ... 118
2. 人事考課의 目的 ... 120
3. 人事考課의 프로그램 ... 121
第2節 人事考課의 方法 ... 123
1. 序列法 ... 124
2. 對照리스트法 ... 125
3. 評定尺度法 ... 128
第3節 人事考課 ... 132
1. 하로效果의 限界分析 ... 133
2. 論理的 誤差 ... 133
3. 相互個人關係 - 先入觀 ... 133
4. 恒常誤差 ... 134
第6章 開發管理
第1節 從業員 訓練 ... 136
1. 敎育訓練의 定義와 目的 ... 136
2. 組織과 訓練 ... 137
(1) 訓練의 有形利益 ... 138
(2) 訓練을 위한 組織 ... 140
(3) 訓練의 必要性 모색 ... 141
第2節 從業員 開發 ... 143
1. 오리엔테이션 ... 144
(1) 訓練과 革新的 變化 ... 144
(2) 協同的 努力 ... 144
(3) 오리엔테이션의 目的과 그 內容 ... 145
2. 訓練프로그램 ... 147
3. 訓練프로그램의 要素와 評價 ... 148
(1) 프로그램의 計劃 ... 148
(2) 組織的 側面 ... 149
(3) 被訓練者와 훈련 담당자의 選拔 ... 153
(4) 訓練의 評價 ... 153
第3節 訓練方法 ... 155
1. 職場內 訓練 ... 157
(1) 社內訓練方法 ... 157
(2) 職位巡廻法 ... 158
(3) 特別事業方法 ... 159
(4) 委員任命方法 ... 159
(5) 選別的 讀解訓練 ... 161
2. 職場外 訓練 ... 161
(1) 特別課程 및 特殊敎育方法 ... 161
(2) 役割演技法 ... 162
(3) 感受性 訓練 ... 163
(4) 組織的 洞察力 ... 164
(5) 시뮤레이션 ... 165
(6) 會議式 訓練 ... 165
(7) 複式管理 ... 166
(8) 特殊한 미이팅 ... 166
第7章 賃金管理
第1節 賃金管理의 槪念 ... 168
1. 用語의 區分 ... 168
2. 賃金管理의 定義 ... 169
3. 誘因要素로서의 賃金管理 ... 170
4. 賃金管理의 目標 ... 171
(1) 勞動力管理의 合理化 ... 171
(2) 人間關係의 圓滑化 ... 171
(3) 勞使關係의 圓滑化 ... 171
5. 賃金의 機能 ... 172
6. 賃金管理의 內容 ... 175
第2節 賃今의 重要性 ... 177
1. 從業員에 대한 重要性 ... 177
2. 企業에 대한 重要性 ... 179
3. 社會的 重要性 ... 181
第3節 賃金計劃 ... 181
1. 他人事機能과의 관련성 ... 182
2. 賃金政策의 考慮要因 ... 182
(1) 功勞에 대한 賃金政策 ... 183
(2) 賃率增大에 관한 政策 ... 183
3. 賃金計劃에 대한 責任性 ... 184
第4節 賃金決定 ... 185
1. 賃金決定要因 分類의 諸類型 ... 185
2. 슈르든에 의한 賃金決定要因 ... 186
(1) 우세한 賃率 ... 186
(2) 職務의 相對的 價値 ... 187
(3) 生計費 ... 187
(4) 團體交涉 ... 188
(5) 企業의 支給能力 ... 188
第5節 賃金決定의 諸理論 ... 189
1. 賃金生存費設 ... 189
2. 賃金基金設 ... 190
3. 限界生産力設 ... 191
4. 勞動價値設 ... 192
5. 賃金勢力設 ... 192
6. 殘餘請求設 ... 193
7. 賃金契約設 ... 193
第8章 財務的 報償
第1節 財務的 報償의 役割 ... 195
1. 報償制度의 發達 ... 196
2. 報償制度의 相異한 反應 ... 197
3. 報償의 必要條件 ... 198
4. 報償의 創造的 課題 ... 199
第2節 人事管理를 위한 報償制度 ... 200
1. 都給作業制度 ... 200
2. 生産보너스制度 ... 201
(1) 할시式 割增制 ... 201
(2) 비도式 點數割增制 ... 202
(3) 간트式 課業보너스制 ... 202
3. 集團報償制 ... 203
4. 生産報償의 基準 ... 203
(1) 스톱·워치를 이용한 時間測定 ... 204
(2) 報償賃率의 計算 ... 204
(3) 標本抽出法에 의한 標準時間決定 ... 204
第3節 專門經營者를 위한 報償制度 ... 205
1. 報償支給決定의 問題 ... 205
2. 專門人에 대한 報償制度 ... 206
第4節 財務的 報償을 위한 特殊賃金制度 ... 207
1. 從業員 持株制度 ... 208
(1) 株式買入制 ... 208
(2) 株式選擇制 ... 208
2. 集團賃金制度 ... 209
3. 利潤分配制度 ... 209
(1) 利潤分配制度의 目的 ... 210
(2) 利潤分配制의 類型 ... 211
(3) 利潤支給方法 ... 211
(4) 利潤分配制度運用上의 問題點 ... 212
4. 슬라이딩·스케일制度 ... 213
(1) 生計費順應賃金制 ... 214
(2) 販賣價格順應賃金制 ... 214
(3) 利潤順應賃金制 ... 214
(4) 슬라이팅스케일制度의 效果 ... 215
5. 럭커·플랜 ... 215
6. 스캔론·플랜 ... 216
7. 年間保障給制度 ... 218
第9章 安全管理
第1節 安全管理의 槪念 ... 219
1. 安全管理의 重要性 ... 219
2. 安全管理의 範圍 ... 219
3. 災害發生과 測定 ... 220
第2節 作業條件管理 ... 221
1. 一般的 考慮事項 ... 221
2. 作業條件의 改善 ... 222
(1) 物質的 取扱 ... 223
(2) 機械監視 ... 223
(3) 作業場의 要素 ... 223
(4) 災難의 統制 ... 224
(5) 放射및 放熱 ... 224
(6) 內的 環境條件 ... 224
(7) 色 ... 225
(8) 個人的 欲求 ... 225
(9) 外的 條件 ... 226
第3節 保建管理 ... 226
1. 建康診斷 ... 227
(1) 診斷의 適用範圍 ... 227
(2) 診斷을 위한 便宜와 施設提供 ... 228
(3) 醫僚 및 建康記錄 ... 228
2. 醫僚奉仕 ... 229
(1) 工場調査 ... 229
(2) 醫僚奉仕의 擴張 ... 229
(3) 醫僚奉仕를 위한 組織 ... 229
第4節 災害管理 ... 230
1. 勞動災害의 發生原因 ... 230
(1) 疲勞와 災害 ... 230
(2) 勤續年數와 災害의 關係 ... 231
(3) 年齡과 災害와의 關係 ... 231
(4) 月別로 본 災害의 原因 ... 231
2. 災害에 관한 對應策 ... 231
(1) 安全保護裝置 ... 231
(2) 從業員의 服裝 ... 233
(3) 安全訓練 및 管理의 必要 ... 233
3. 災害補償에 관한 關係法規 ... 235
(1) 療養補償 ... 235
(2) 障害補償 ... 235
(3) 休業補償·療養補償의 例外 ... 235
(4) 遺族補償 및 葬儀費 ... 235
第10章 모티베이션
第1節 모티베이션의 槪念 ... 236
1. 모티베이션의 定義 ... 236
2. 모티베이션理論의 發展 ... 237
(1) 本能的 모티베이션理論 ... 238
(2) 無意識的 모티베이션理論 ... 239
3. 모티베이션 形態 ... 240
(1) 基本的 動機 ... 240
(2) 一般的 動機 ... 241
(3) 副次的 動機 ... 242
第2節 現代모티베이션의 諸理論 ... 244
1. 마슬로우의 모티베이션理論 ... 245
2. 헤르즈버그의 모티베이션理論 ... 247
3. 브룸의 모티베이션理論 ... 250
4. 포터와 러우러의 모티베이션·모델 ... 252
5. 스미스와 크레니의 모티베이션·모델 ... 257
第3節 從業員과 모티베이션 ... 259
1. 從業員의 士氣와 모티베이션 ... 259
2. 勞動生産性向上과 모티베이션 ... 262
第11章 커뮤니케이션
第1節 커뮤니케이션의 槪念 ... 264
1. 커뮤니케이션의 定義 ... 264
2. 커뮤니케이션의 經路 ... 265
3. 커뮤니케이션·네트웍의 類型과 效果 ... 269
第2節 커뮤니케이션의 一般原則 ... 272
(1) 明瞭性 原則 ... 272
(2) 一貫性 原則 ... 273
(3) 適期適時性 原則 ... 273
(4) 分布性 原則 ... 273
(5) 妥當性 原則 ... 274
(6) 適應性과 統一性 原則 ... 274
(7) 關心과 受容 原則 ... 274
第3節 커뮤니케이션의 시스템 ... 278
1. 公式的 커뮤니케이션 ... 279
(1) 下向式 커뮤니케이션 ... 279
(2) 上向式 커뮤니케이션 ... 280
(3) 水平的 커뮤니케이션 ... 280
2. 非公式的 커뮤니케이션 ... 281
第4節 커뮤니케이션의 障碍 ... 284
1. 個人間의 差異 ... 286
(1) 知覺의 差異 ... 286
(2) 傾聽能力의 差異 ... 287
(3) 語意解釋의 差異 ... 288
(4) 狀態의 差異 ... 288
2. 心理的 風土에 의한 障碍 ... 290
(1) 管理者의 퍼스낼리티 ... 291
(2) 風土에 따른 特殊集團의 效果 ... 291
3. 커뮤니케이션의 力學內의 障碍 ... 292
第12章 리이더쉽
第1節 리이더쉽의 基本槪念 ... 293
1. 리이더쉽의 融合過程 ... 293
2. 리이더쉽의 定義와 重要性 ... 294
3. 리이더쉽技術의 三要素 ... 295
4. 리이더쉽技術의 混合 ... 296
第2節 리이더쉽의 本質 ... 298
1. 個人資質論 ... 299
2. 集團論 ... 302
3. 環境論 ... 304
4. 相互作用理論 ... 307
第3節 리이더쉽의 모델 ... 309
1. 매니지리얼·그리드 ... 309
2. 리이더쉽의 理想型 ... 312
第4節 리이더쉽의 패턴 ... 314
第13章 人間關係管理
第1節 人間關係의 本質 ... 320
1. 人間關係論의 定義 ... 320
2. 人間關係論의 內容 ... 322
(1) 一般的 意味의 人間關係 ... 322
(2) 學問的 意味의 人間關係 ... 323
第2節 人間關係管理論의 成立背景 ... 326
1. 科學的 管理法의 批判 ... 326
2. 호오손實驗 ... 329
(1) 第1次實驗(照明實驗) ... 330
(2) 第2次實驗(電話繼電器組立作業實驗) ... 331
(3) 第3次實驗(面接方法) ... 333
(4) 第4次實驗(捲線作業實驗) ... 334
(5) 호오손實驗의 結論 ... 335
第3節 人間關係管理의 基本槪念 ... 337
1. 動機賦與 ... 337
2. 個人差異 ... 339
3. 人間의 尊嚴性 ... 343
4. 相互利害 ... 346
第4節 人間關係管理의 諸制度 ... 349
1. 人事相談制度 ... 349
(1) 카운셀링의 槪念과 意義 ... 349
(2) 카운셀링의 種類 ... 352
(3) 카운셀링의 技術 ... 353
2. 提案制度 ... 356
(1) 提案制度의 沿革 ... 357
(2) 提案制度의 效果 ... 358
3. 모오랄調査 ... 361
(1) 모오랄의 槪念과 定義 ... 361
(2) 모오랄의 調査方法 ... 362
第14章 勞使關係管理
第1節 勞使關係의 槪念 ... 366
1. 勞使關係의 意義 ... 366
2. 勞使關係의 基本槪念 ... 367
3. 勞使關係의 類型과 發達 ... 368
第2節 勞動組合 ... 369
1. 勞動組合의 定義 ... 370
2. 勞動組合의 機能 ... 371
3. 勞動組合의 形態 ... 371
4. 勞動組合의 加入方法 ... 372
第3節 團體交涉과 團體協約 ... 373
1. 團體協約의 特質 ... 373
2. 團體協約의 效力과 그 目的 ... 374
(1) 規範的 效力 ... 374
(2) 債務的 效力 ... 375
3. 團體交涉의 特質(美國) ... 376
第4節 勞使關係와 産業民主主義 ... 380
1. 工業化와 勞使關係 ... 380
2. 團體交涉과 勞使協議 ... 382
3. 勞使協調의 方向 ... 385
(1) 經營者와 勞使協調 ... 385
(2) 勤勞者와 勞使協調 ... 386
(3) 政府와 勞使協調 ... 388
第15章 勞使關係管理의 諸制度
第1節 經營參加制度 ... 390
1. 西獨의 共同決定制度 ... 391
(1) 工場內에서 勞動組合 영향력의 강화 ... 392
(2) 職業保護의 改善 ... 392
2. 오스트리아의 工場委員會 ... 393
3. 英國, 프랑스 등의 參加制度 ... 394
第2節 最低賃金制度 ... 397
1. 最低賃金制의 發展 ... 397
2. 最低賃金制의 意義 ... 398
3. 最低賃金基準決定의 原則 ... 401
4. 最低賃金의 決定方法 ... 403
5. 最低賃金制의 適用範圍 ... 405
6. 最低賃金의 形態 ... 406
第3節 外國의 勞使關係制度 ... 408
1. 蘇聯에 있어서의 勞動 ... 408
2. 日本의 勞使關係 ... 412
3. 유고슬라비아의 勞動者管理 ... 414
第4節 勞動運動의 國際戰略 ... 417
1. 勞使關係의 集中管理 ... 417
2. 勞動組合의 交涉類型 ... 421
(1) 地域協約 ... 421
(2) 企業內 또는 工場內交涉 ... 424
(3) 協力交涉 ... 426
(4) 各種協約의 長點과 短點 ... 427
3. 國際的 戰略의 發展 ... 431
(1) 調査와 情報 ... 431
(2) 調査事業으로부터 行動段階로의 移行 ... 433
參考文獻 ... 437
國文索引 ... 445
英文索引 ... 451
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