제1장 마아케팅과 販賣管理 ... 13
 1. 販賣革命은 일어났다 ... 13
 2. 販賣管理의 개념 ... 22
 3. 販賣市場 ... 25
 4. 販賣와 競爭 ... 28
 5. 市場의 分割 ... 33
제2장 市場調査 ... 36
 1. 시장조사의 중요성 ... 36
 2. 市場把握은 어떻게 할 것인가 ... 37
 3. 효과있는 시장조사 ... 37
 4. 시장조사의 영역과 내용 ... 38
 5. 시장조사의 기법 ... 39
 6. 販賣를 위한 調査實施 ... 40
 7. 販賣管理調査 ... 43
 8. 모티베이숀·리서어치 ... 50
제3장 販賣組織 ... 63
 1. 販賣組織의 개념과 위치 ... 63
 2. 組織原理 ... 69
 3. 販賣管理組織의 基本型 ... 76
제4장 需要豫測 ... 84
 1. 수요의 변화 ... 84
 2. 수요예측의 필요 ... 85
 3. 需要豫測의 方法 ... 87
 4. 短期需要豫測 ... 98
 5. 長期需要豫測 ... 105
 6. 新製品의 需要豫測 ... 110
 7. 需要(販賣)豫測의 활용 ... 113
제5장 販賣計劃 ... 119
 1. 販賣計劃의 地位 ... 119
 2. 販賣計劃의 策定過程과 그 展開 ... 120
 3. 販賣目標를 定하는 方法 ... 123
 4. 計劃에 의한 商品種類의 統制 ... 129
 5. 販賣計劃과 實施 ... 130
 6. 計劃과 實績의 差異分析·檢討 ... 147
제6장 販賣割當 ... 148
 1. 販賣割當의 필요성 ... 148
 2. 販賣割當의 順序 ... 149
 3. 販賣割當의 方法 ... 152
 4. 割當과 賣出實績의 差異檢討 ... 157
제7장 商品管理 ... 158
 1. 商品管理의 重要性 ... 158
 2. 適正한 商品回轉率과 商品管理 ... 159
 3. 商品管理制度의 體系 ... 162
 4. 商品管理業務의 實際 ... 164
제8장 販賣店管理 ... 167
 1. 판매점관리의 형태 ... 167
 2. 系列管理 ... 168
제9장 販賣價格의 策定 ... 173
 1. 價格政策의 目的 ... 173
 2. 價格決定의 諸方式 ... 175
제10장 販賣金融 ... 185
 1. 販賣金融의 意義 ... 185
 2. 販賣金融의 種類 ... 186
 3. 月賦販賣運營과 經理 ... 190
 4. 金融信用의 調査와 分析 ... 194
 5. 外上金의 管理 ... 197
제11장 販賣財務管理 ... 203
 1. 販賣財務의 개념과 관리내용 ... 203
 2. 販賣收益과 販賣費用의 把握 ... 207
 3. 販賣損益과 限界利益 ... 209
 4. 運營資本의 決定法 ... 211
 5. 豫算統制에 의한 販賣管理 ... 213
제12장 販賣管理會計 ... 216
 1. 販賣管理會計의 槪念 ... 216
 2. 販賣費와 販賣費豫算 ... 217
 3. 管理費의 計算 ... 239
제13장 廣告管理 ... 242
 1. 販賣와 廣告 ... 242
 2. 廣告計劃 ... 244
 3. 廣告를 위한 調査 ... 250
 4. 廣告費 ... 254
 5. 廣告效果 ... 263
 6. 인포어머티브 廣告 ... 279
제14장 販賣促進 ... 282
 1. 판매촉진의 개념과 역할 ... 282
 2. 販賣促進의 여러가지 형태 ... 283
 3. 企業別販賣促進 ... 288
 4. 販賣店援助 ... 293
 5. 消費者에 대한 판매촉진 ... 300
제15장 販賣員管理 ... 303
 1. 販賣員管理의 重要性 ... 303
 2. 販賣員管理의 方法 ... 304
 3. 販賣員管理內容 ... 305
 4. 販賣員의 配置 ... 309
 5. 販賣員의 評價 ... 311
 6. 販賣員의 給與 ... 315
제16장 販賣統計 ... 318
 1. 販賣統計의 內容 ... 318
 2. 販賣統計와 그라프를 利用하는 販賣管理 ... 321
제17장 輸出販賣管理 ... 332
 1. 輸出販賣活動의 特異性 ... 332
 2. 海外市場의 特性 ... 333
 3. 海外市場調査 ... 335
 4. 輸出商品化計劃 ... 339
 5. 輸出販賣의 問題點 ... 343
제18장 失敗한 去來의 善後策 ... 347
 1. 失敗한 去來의 善用 ... 347
 2. 去來失敗의 豫防策 ... 348
제19장 크렘문제의 해결 ... 356
 1. 크렘의 발생 ... 356
 2. 크렘의 분석 ... 357
 3. 크렘처리의 체제 ... 369
제20장 販賣를 위한 購買管理 ... 371
 1. 購買의 중요성 ... 371
 2. 購買方策 ... 372
 3. 購買業務의 內容과 實務 ... 375
附錄 ... 379
參考文獻 ... 503
索引 ... 509