譯者序文 ... ⅰ
著者序文 ... ⅱ
第1章 人間奉仕組織의 遍在性 ... 1
   個人과 人間奉仕組織 ... 4
   人間奉仕組織의 類別 ... 5
   人間奉仕組織의 特殊性 ... 11
第2章 人間奉仕組織에 대한 理論的 接近 ... 17
   官僚制理論 ... 20
   科學的 管理論 ... 25
   人間關係論的 視角 ... 32
   意思決定理論 ... 42
   偶然性理論 ... 48
   自然體系的 視角 ... 52
   네오 마르크스學派的 視角 ... 57
   政治經濟的 視角 : 收斂構造 ... 64
   結論 ... 72
第3章 組織과 環境과의 關係 ... 74
   一般環境 ... 75
   作業環境 ... 88
   權力·從屬關係 ... 97
   結論 ... 120
第4章 組織의 目標 ... 122
   公式目標와 作業目標 ... 124
   組織目標의 定義 ... 129
   組織目標의 決定 ... 138
   서어비스傳達에 대해 目標가 주는 影響 ... 143
   組織目標의 轉換 ... 149
   結論 ... 157
第5章 組織의 技術 ... 159
   人間奉仕技術의 定義 ... 161
   人間奉仕技術의 屬性 ... 165
   人間奉仕技術의 活用 ... 181
   人間奉仕技術의 機能 ... 196
   技術選擇에 대한 組織的 決定要因 ... 210
   結論 ... 215
第6章 構造·權力 및 統制 ... 217
   느슨한 連繫體系로서의 人間奉仕組織 ... 219
   組織內 權力의 根源 ... 233
   統制力의 行使 ... 246
   結論 ... 259
第7章 클라이언트와 組織과의 關係 ... 261
   클라이언트와 組織의 關係에 있어서의 權力-依存 ... 263
   人間奉仕組織으로의 行路 ... 273
   「클라이언트」가 되는 것 ... 284
   要員-클라이언트關係의 質 ... 292
   클라이언트들이 組織內에서 겪는 相異한 經歷 ... 297
   結論 ... 301
第8章 組織의 課業遂行에 대한 評價 ... 303
   組織의 效果性과 效率性에 관한 定義 ... 305
   評價의 類型 ... 309
   人間奉仕評價에 있어서의 딜레머 ... 312
   評價의 政治性 ... 315
   結論 ... 323
第9章 人間奉仕組織의 變化 ... 325
   組織의 革新과 變化 ... 326
   安定과 變化의 根源 ... 329
   革新을 위한 組織의 能力 ... 343
   變化를 위한 意思決定過程 ... 348
   變化의 實行 ... 356
   結論 ... 364
參考文獻 ... 367
人名索引 ... 401
事項索引 ... 408