머리말
서장 인간성을 기본으로 하여
 1 성공하기 위한 기본적인 3조건을 가져라 ... 12
 2 플러스 발상형의 인간이 되어라 ... 14
 3 올바른 목적을 가져라 ... 16
 4 '스승과 친구 만들기' '모델 찾기'에 열중하라 ... 18
 5 성공을 거두어도 계속 분발하라 ... 20
제1장 기본 전략
 6 적극적으로 고객 지향을 취하라 ... 24
 7 좋은 물건을 싸게 ... 26
 8 매스(Mass)이론에서 안티매스(Antimass)이론으로 ... 28
 9 최고의 상품, 최고의 기능을 갖추어라 ... 30
 10 자신의 능력에 맞게 최고가 되어라 ... 32
 11 시류 적응 상품, 시류 적응 장사를 목표로 하라 ... 34
 12 절대적 성장 분야를 겨냥하라 ... 36
 13 최고를 위한 가장 올바른 전략-포용주의(1) ... 38
 14 약자가 성장할 수 있는 방법-포용주의(2) ... 40
 15 표준상점의 체인화는 넌센스-포용주의(3) ... 42
 16 경쟁력 원리 ... 44
 17 란체스타의 세 가지 수치 ... 46
 18 시장 점유율 원칙 ... 48
 19 약자(弱者) 공격의 법칙 ... 50
 20 경쟁하지 않고 승리하는 것이 최고의 전략 ... 52
 21 약자일수록 거점을 확보하라 ... 54
 22 국지전은 집중주의로 승부를 걸어라 ... 56
 23 분산도 집중을 위해서 있는 것임을 잊지 마라 ... 58
 24 두 가지의 공격 원칙 ... 기습
 25 계획적으로 영구화를 지향하라 ... 62
 26 상품이 남는 시대의 기본 전략-'정공법(正攻法)주의' ... 64
 27 후나이식 경영법과 '오수훈(五水訓)' ... 66
제2장 마케팅 전략
 28 강한 의지의 경영으로 매상을 올려라 ... 70
 29 먼저 이익에 대한 집착을 길러라 ... 72
 30 상식적인 발상의 마케팅을 ... 74
 31 신자(信者)같은 고객을 확보하라 ... 76
 32 인간적인 밀착 상법(商法)으로 고객의 수를 늘려라 ... 78
 33 보다 총합화를 도모하라 ... 80
 34 전문화, 고급화는 시대의 역류(逆流)이다 ... 82
 35 '데드라인의 원리'를 알자 ... 84
 36 하이이미지 부각을 위한 대중상법의 시대 ... 86
 37 장사의 원점으로 돌아가라 ... 88
 38 즉시실적을 향상시키는 이상치법(異常値法) ... 90
 39 1상권 1입지 시대의 도래 ... 92
 40 중간계가 아닌 최종 도달계를 목표로 하라 ... 94
 41 대상권 상법과 소상권 상법 ... 96
 42 고객이 모이기 쉬운 입지 조건을 찾아라 ... 98
 43 이미지를 실추시키지 마라 ... 100
 44 백화점의 매장 구성과 머천다이징의 기본 ... 102
 45 주력, 준주력, 기타 상품을 결정하라 ... 104
 46 규모와 취급 상품의 결정방법 ... 106
 47 평당 매상을 높이는 방법 ... 108
 48 여성 고객은 상품 밀도가 높은 상점을 좋아한다 ... 110
 49 아이템 농도를 높여라 ... 112
 50 최안전주의를 목표로 하라 ... 114
제3장 인간성 시대의 인사, 조직 전략
 51 인간에 의해서 기업은 변모한다 ... 118
 52 사원이 힘을 신장시킬 수 있는 장(場)으로 시스템을 만들어라 ... 120
 53 중지 결집(衆知結集)에 의한 전원 경영을 ... 122
 54 1대 1.6대 1.6²의 원리 ... 124
 55 판매원의 매입 참가는 절대 필요 ... 126
 56 반사의 원칙과 신뢰의 경영 ... 128
 57 정신적 지주론(支柱論) ... 130
 58 '힘의 논리'를 중시하라 ... 132
 59 비공식 조직을 공식 조직으로 합치시켜라 ... 134
 60 사원의 정착율을 높여라 ... 136
 61 관리지향보다 인간성지향을 취하라 ... 138
 62 커뮤니케이션의 힘이 경쟁력을 강화시킨다 ... 140
 63 서로 마음이 잘 맞는 사람을 채용하라 ... 142
 64 조직에는 운이 따르는 사람이 필요하다 ... 144
 65 자기 신고제를 할 수 있는 만큼 도입하라 ... 146
 66 재매입과 판매의 일체화에 대해서 ... 148
 67 샐러리맨적인 체질을 버려라 ... 150
 68 올라운드맨을 만드는 요령 ... 152
 69 소매업에는 어떤 인재가 적합한가 ... 154
 70 '인원수'의 육성, 개발에서 '인재'의 육성, 개발로 ... 156
 71 인재 개발의 4단계 ... 158
 72 통제 기능보다 조정 기능을 중시하라 ... 160
 73 MTP형의 조직 운영법은 과거의 유물이다 ... 162
 74 동시처리형 인간으로 변신하라 ... 164
 75 인간적인 성장을 위한 4가지 조건 ... 166
 76 실적이 좋은 기업에 공통하는 인간적인 4가지 조건 ... 168
제4장 재무 전략 ; 투자효율, 자금조달, 자금운용의 포인트
 77 기업경영의 목적과 재무전략 ... 172
 78 총이익에 관한 재무상의 중요한 규칙 ... 174
 79 투자효율과 총이익의 규칙 ... 176
 80 투자에 관한 세 가지 형태 ... 178
 81 자금 조달전략으로서의 최안전주의 ... 180
 82 자금 조달은 상식주의로 ... 182
 83 자금 운용전략의 포인트 ... 184
 84 ABC분석에 있어서 '1대 2대 2의 원칙' ... 186
 85 4가지의 의사 결정법과 재무 ... 188
 86 노동생산성보다 자본생산성 추구를 ... 190
 87 분배와 밸런스 ... 192
제5장 실전적인 경영 ; 아수라장을 어떻게 극복하여 내일을 잡을 것인가?
 88 먼저 탑이 우수할 것 ... 196
 89 현재 최소한 필요한 전략 ... 198
 90 고객의 '특정화(特定化)' '고정화(固定化)' '조직화(組織化)를 ... 200
 91 하이테크, 하이터치의 2가지 조건을 갖추어라 ... 202
 92 고객 정보 관리 시스템을 갖추어라 ... 204
 93 정보화 사회의 리더는 소매업이다 ... 206
 94 성장벡터 원칙 ... 208
 95 스토아레스 시대가 다가온다 ... 210
 96 정보화 사회에서도 '물질'이 주역 ... 212
 97 시간, 물질, 돈, 인간 등의 유효 활용을 지향하라 ... 214
 98 문화적 낭비의 플러스화 작전에 돌입하라 ... 216
 99 유통과 정보 서비스의 일체화 시스템이 이제부터 결정타가 된다 ... 218
 100 하이테크를 이용한 정보 관리 시스템과 하이터치형 개별 대응 서비스 시스템 만들기에 돌입하라 ... 220
 101 주도권과 권위를 갖춘 유통 채널만들기에 돌입하라 ... 222