머리말 ... 5
제1장 육성하는 마음가짐
 키운다는 것은 변화시키는 것 ... 17
 부하의 인생에 대한 책임 ... 19
 부하에게 좀더 힘을 주어라 ... 22
 자신을 위해서 육성하지 마라 ... 24
 공동으로 차세대를 육성한다 ... 26
 가능성을 믿자 ... 28
 육성은 농업이다 ... 30
 한 번으로 포기하지 마라 ... 33
 바쁠수록 육성할 수 있다 ... 36
 업무는 육성의 교재이다 ... 38
 선배의 은혜를 후배에게 되돌려준다 ... 40
 자격이 없다고 생각하지 마라 ... 42
제2장 육성의 기초 조성
 신뢰 없이는 육성도 없다 ... 47
 자기 중심이 되지 마라 ... 49
 부하를 자신의 보호막으로 삼지 마라 ... 52
 누구나 하기 싫어하는 업무는 자신이 감당한다 ... 55
 상사나 타부서의 간부에 대한 설득력을 가져라 ... 58
 의욕은 사람을 변화시킨다 ... 61
 의욕을 저하시키지 마라 ... 64
 장점을 보도록 노력하자 ... 67
 칭찬은 6분, 주의는 4분 ... 69
 부하 쪽에서 먼저 말을 꺼내게 하라 ... 71
 업무의 성과를 측정하게 하자 ... 74
 스릴을 느끼게 하자 ... 77
 개인별 목표를 정하자 ... 80
 그룹 활동을 성공적으로 하자 ... 83
 달성한 것에 대해 함께 기뻐하자 ... 86
 조직을 폭발시키자 ... 88
 단순함은 의욕의 적 ... 91
 태풍의 눈이 되어라 ... 94
제3장 육성의 공통 원칙
 말해야 할 것은 확실하게 말한다 ... 99
 주의를 줄 때는 1대1로 한다 ... 102
 과거는 모두 지나간 일 ... 105
 자신의 화풀이를 위해서 부하를 혼내지 마라 ... 107
 주의는 한 번에 하나씩 준다 ... 109
 우선 모범이 되어라 ... 112
 부하가 하지 못하는 일을 하라 ... 114
 지시는 8 정도로 한다 ... 116
 발돋움의 여지를 남기자 ... 118
 경험하지 못한 업무를 주자 ... 120
 능력을 포화시키지 마라 ... 122
 자기 부서의 부하를 전출시키기 꺼려함은 무능의 증거 ... 124
 '불쌍하다', '가엾다'가 사람을 퇴보시킨다 ... 126
 연임은 요주의 ... 129
제4장 신입 사원 육성 방법
 신입 사원 육성의 중요성을 인식하자 ... 133
 직장이 육성의 정식 무대 ... 136
 직접 해 보이는 육성 방법 ... 138
 지도 담당자를 정하라 ... 141
 신입 사원 육성 순서를 설정하라 ... 144
 지도 순서를 틀리지 마라 ... 146
 고객을 위해 일할 것 ... 148
 지시를 확인시켜라 ... 151
 실행 보고를 가르쳐라 ... 153
 시간 개념에 대해서 가르친다 ... 155
 글씨 쓰는 법을 가르쳐라 ... 158
 Quick Response(빠른 반응) ... 161
 도와 주는 교육 ... 163
제5장 중견 사원 육성 방법
 연락 실수를 제로로 하라 ... 167
 나쁜 보고는 즉시 하게 하자 ... 169
 간결 명쾌한 보고를 교육하라 ... 171
 험담은 조직의 파괴자 ... 173
 '어떻게 할까요?'는 엄금 ... 175
 '할 수 없습니다' 엄금 ... 177
 자신감 과잉을 치료하라 ... 179
 맡겨서 성공시켜라 ... 181
 격려하여 자신을 갖게 하자 ... 183
 목표주의로 바꿔라 ... 185
 개선할 수 있는 능력을 키워라 ... 187
 표준화할 수 있는 능력을 키우자 ... 189
 표현력을 길러라 ... 191
 침체되어 있는 사람을 끌어올려라 ... 194
 사고를 일으킨 부하를 매장하지 마라 ... 196
제6장 중요 직책에 있는 사원의 육성 방법
 신뢰감을 체크하라 ... 201
 지도의 정열을 체크하라 ... 203
 요구 수준을 높여라 ... 205
 기획력을 향상시켜라 ... 207
 관리력을 높이자 ... 209
 설득력을 키워라 ... 212
제7장 관리자 육성 방법
 공사의 구별을 체크하라 ... 217
 재임 목표를 설정하게 하라 ... 219
 인간적인 면을 파악하라 ... 221
 먼저 유지 관리를 완전하게 하라 ... 223
 구조 개혁을 지도하라 ... 226
 새로운 발상으로 세뇌시켜라 ... 228
 이질적인 교류를 촉진시켜라 ... 230
 업무를 잘 처리하는 사람에게는 더 많이 맡겨라 ... 232
 간부 전문직을 전력화하라 ... 234
제8장 육성 방법 사례 연구
 전문직 사원의 육성 방법
  지시하지 말고 유도하라 ... 239
  유익한 사람이 되라 ... 241
  풍토를 바꿔라 ... 243
 문제가 있는 부하 사원의 육성 방법
  다시 접촉하라 ... 245
  원인별로 방법을 강구한다 ... 247
  전출은 최후의 수단 ... 249
 경력 사원의 육성 방법
  먼저 일하기 쉽게 하라 ... 251
  기본 자세를 체크하라 ... 254
  서로 배우는 풍토를 조성하라 ... 256
 나이 많은 부하 사원의 육성 방법
  지나친 의식을 버려라 ... 259
  다른 사람의 힘을 빌려라 ... 261
  정년 차별을 하지 마라 ... 263
  조직에 영원한 생명을 남겨라 ... 266
맺음말 ... 268
머리말 ... 5
제1장 육성하는 마음가짐
 키운다는 것은 변화시키는 것 ... 17
 부하의 인생에 대한 책임 ... 19
 부하에게 좀더 힘을 주어라 ... 22
 자신을 위해서 육성하지 마라 ... 24
 공동으로 차세대를 육성한다 ... 26
 가능성을 믿자 ... 28
 육성은 농업이다 ... 30
 한 번으로 포기하지 마라 ... 33
 바쁠수록 육성할 수 있다 ... 36
 업무는 육성의 교재이다 ... 38
 선배의 은혜를 후배에게 되돌려준다 ... 40
 자격이 없다고 생각하지 마라 ... 42
제2장 육성의 기초 조성
 신뢰 없이는 육성도 없다 ... 47
 자기 중심이 되지 마라 ... 49
 부하를 자신의 보호막으로 삼지 마라 ... 52
 누구나 하기 싫어하는 업무는 자신이 감당한다 ... 55
 상사나 타부서의 간부에 대한 설득력을 가져라 ... 58
 의욕은 사람을 변화시킨다 ... 61
 의욕을 저하시키지 마라 ... 64
 장점을 보도록 노력하자 ... 67
 칭찬은 6분, 주의는 4분 ... 69
 부하 쪽에서 먼저 말을 꺼내게 하라 ... 71
 업무의 성과를 측정하게 하자 ... 74
 스릴을 느끼게 하자 ... 77
 개인별 목표를 정하자 ... 80
 그룹 활동을 성공적으로 하자 ... 83
 달성한 것에 대해 함께 기뻐하자 ... 86
 조직을 폭발시키자 ... 88
 단순함은 의욕의 적 ... 91
 태풍의 눈이 되어라 ... 94
제3장 육성의 공통 원칙
 말해야 할 것은 확실하게 말한다 ... 99
 주의를 줄 때는 1대1로 한다 ... 102
 과거는 모두 지나간 일 ... 105
 자신의 화풀이를 위해서 부하를 혼내지 마라 ... 107
 주의는 한 번에 하나씩 준다 ... 109
 우선 모범이 되어라 ... 112
 부하가 하지 못하는 일을 하라 ... 114
 지시는 8 정도로 한다 ... 116
 발돋움의 여지를 남기자 ... 118
 경험하지 못한 업무를 주자 ... 120
 능력을 포화시키지 마라 ... 122
 자기 부서의 부하를 전출시키기 꺼려함은 무능의 증거 ... 124
 '불쌍하다', '가엾다'가 사람을 퇴보시킨다 ... 126
 연임은 요주의 ... 129
제4장 신입 사원 육성 방법
 신입 사원 육성의 중요성을 인식하자 ... 133
 직장이 육성의 정식 무대 ... 136
 직접 해 보이는 육성 방법 ... 138
 지도 담당자를 정하라 ... 141
 신입 사원 육성 순서를 설정하라 ... 144
 지도 순서를 틀리지 마라 ... 146
 고객을 위해 일할 것 ... 148
 지시를 확인시켜라 ... 151
 실행 보고를 가르쳐라 ... 153
 시간 개념에 대해서 가르친다 ... 155
 글씨 쓰는 법을 가르쳐라 ... 158
 Quick Response(빠른 반응) ... 161
 도와 주는 교육 ... 163
제5장 중견 사원 육성 방법
 연락 실수를 제로로 하라 ... 167
 나쁜 보고는 즉시 하게 하자 ... 169
 간결 명쾌한 보고를 교육하라 ... 171
 험담은 조직의 파괴자 ... 173
 '어떻게 할까요?'는 엄금 ... 175
 '할 수 없습니다' 엄금 ... 177
 자신감 과잉을 치료하라 ... 179
 맡겨서 성공시켜라 ... 181
 격려하여 자신을 갖게 하자 ... 183
 목표주의로 바꿔라 ... 185
 개선할 수 있는 능력을 키워라 ... 187
 표준화할 수 있는 능력을 키우자 ... 189
 표현력을 길러라 ... 191
 침체되어 있는 사람을 끌어올려라 ... 194
 사고를 일으킨 부하를 매장하지 마라 ... 196
제6장 중요 직책에 있는 사원의 육성 방법
 신뢰감을 체크하라 ... 201
 지도의 정열을 체크하라 ... 203
 요구 수준을 높여라 ... 205
 기획력을 향상시켜라 ... 207
 관리력을 높이자 ... 209
 설득력을 키워라 ... 212
제7장 관리자 육성 방법
 공사의 구별을 체크하라 ... 217
 재임 목표를 설정하게 하라 ... 219
 인간적인 면을 파악하라 ... 221
 먼저 유지 관리를 완전하게 하라 ... 223
 구조 개혁을 지도하라 ... 226
 새로운 발상으로 세뇌시켜라 ... 228
 이질적인 교류를 촉진시켜라 ... 230
 업무를 잘 처리하는 사람에게는 더 많이 맡겨라 ... 232
 간부 전문직을 전력화하라 ... 234
제8장 육성 방법 사례 연구
 전문직 사원의 육성 방법
  지시하지 말고 유도하라 ... 239
  유익한 사람이 되라 ... 241
  풍토를 바꿔라 ... 243
 문제가 있는 부하 사원의 육성 방법
  다시 접촉하라 ... 245
  원인별로 방법을 강구한다 ... 247
  전출은 최후의 수단 ... 249
 경력 사원의 육성 방법
  먼저 일하기 쉽게 하라 ... 251
  기본 자세를 체크하라 ... 254
  서로 배우는 풍토를 조성하라 ... 256
 나이 많은 부하 사원의 육성 방법
  지나친 의식을 버려라 ... 259
  다른 사람의 힘을 빌려라 ... 261
  정년 차별을 하지 마라 ... 263
  조직에 영원한 생명을 남겨라 ... 266
맺음말 ... 268