제1장 컴퓨터 정보처리의 기본개념 제1절 정보시스템의 구성 ... 11 ① 시스템 ... 11 ② 조직 ... 13 ③ 사용자 ... 14 ④ 응용프로그램 ... 14 ⑤ 정보처리기술 ... 14 제2절 컴퓨터시스템 개요 ... 17 ① 컴퓨터의 개념 ... 17 ② 컴퓨터시스템의 구성 ... 17 ③ 컴퓨터의 종류 ... 19 제3절 컴퓨터시스템에서의 데이터 처리 ... 21 ① 개요 ... 21 ② 데이터의 처리과정 ... 22 ③ 기본적인 처리기능 ... 23 ④ 데이터의 저장 ... 24 ⑤ 컴퓨터에 의한 적용처리 ... 24 제4절 처리장치 ... 26 ① 개요 ... 26 ② 데이터의 저장 ... 27 ③ 주기억장치 ... 27 ④ 중앙처리장치 ... 29 ⑤ 기억장치의 발달과정 ... 30 제5절 컴퓨터 입력 ... 31 ① 데이터 입력 ... 31 ② 일괄 ... 32 ③ 거래지향처리시스템 ... 36 ④ 입력 데이터 편집 ... 37 ⑤ 전용 및 특수입력장치 ... 38 ⑥ 데이터 입력의 발전방향 ... 39 제6절 컴퓨터의 출력 ... 40 ① 개요 ... 40 ② 프린트 출력 ... 41 ③ 컴퓨터 출력의 분류 ... 42 ④ 거래지향 출력 ... 42 ⑤ 기타 컴퓨터 출력 ... 43 제7절 보조기억장치와 화일구조 ... 44 ① 자기테이프 ... 44 ② 자기디스크 ... 45 ③ 기타 기억장치 ... 45 ④ 보조기억장치의 데이터 처리 ... 46 제8절 데이터베이스 및 분산형데이터 처리 ... 47 ① 개요 ... 47 ② 데이터베이스의 개념 ... 47 ③ 분산자료처리 ... 52 ④ 분산데이터베이스 ... 53 제9절 시스템분석 및 설계 ... 53 ① 개요 ... 53 ② 기업조직 내에서의 컴퓨터 ... 54 ③ 시스템분석 및 설계 ... 56 ④ 단계 ; 시스템 프로젝트의 착수 및 예비조사 ... 57 ⑤ 2단계 ; 시스템 조사분석 ... 58 ⑥ 3단계 ; 시스템 설계 ... 60 ⑦ 4단계 ; 시스템 개발 ... 66 ⑧ 5단계 ; 시스템의 평가 ... 67 ⑨ 기업에서의 응용 ... 68 제10절 프로그램설계와 흐름도 ... 70 ① 프로그램 ... 70 ② 프로그램설명서에 대한검토 ... 71 ③ 프로그램 설계 ... 72 ④ 일반적인 설계문제 ... 75 제2장 경영정보시스템의 개념과 구조 제1절 경영정보시스템의 개념 ... 77 ① 경영정보시스템의 개념 ... 77 ② 전자자료처리 및 의사결정지원시스템 ... 78 ③ 컴퓨터의 기업에서의 활용 ... 80 ④ 경영정보시스템과 인접학문분야 ... 82 ⑤ 경영정보시스템의 설치목적 ... 83 ⑥ 전략수단으로서의 경영정보시스템 ... 85 ⑦ 보고서의 유형 및 사용자 관점 ... 87 ⑧ 하위시스템 ... 89 ⑨ 경영정보시스템의 발전 ... 91 제2절 경영정보시스템의 구조 ... 95 ① 개요 ... 95 ② 정보산업 ... 96 ③ 정보조직의 응용사례 ... 96 ④ 정보조직의 개발에 내포된 문제 ... 98 ⑤ 정보조직 소프트웨어의 주요요소 ... 101 제3장 의사결정과 경영정보시스템 제1절 경영정보시스템의 유형 ... 103 ① 의사결정을 위한 경영정보시스템 ... 103 ② 경영활동과 경영정보시스템의 구조 ... 105 제2절 조직기능과 경영정보시스템의 구조 ... 107 ① 재무정보시스템 ... 107 ② 생산 및 운영시스템 ... 108 ③ 마케팅정보시스템 ... 110 ④ 회계정보시스템 ... 112 ⑤ 인사정보시스템 ... 117 ⑥ 사무자동화 정보시스템 ... 120 제3절 개념 및 물리적 구조 ... 130 ① 개념적 구조 ... 130 ② 물리적 구조 ... 131 제4장 경영조직과 경영정보시스템 제1절 경영조직과 구조 ... 133 ① 제품의 의의와 가치 ... 133 ② 조직의 요인 ... 134 ③ 경영조직 구조 ... 135 ④ 조직구조와 정보처리 ... 136 ⑤ 조직문화와 권력 ... 137 ⑥ 조직문화와 모델 ... 138 ⑦ 경영이론 ... 139 ⑧ 사회기술적 정보시스템의 설계와 구조 ... 143 제2절 조직구성원과 경영정보시스템 ... 145 ① 개요 ... 145 ② 인간의 정보처리시스템과 경영정보시스템 ... 146 ③ 사용자와 경영정보시스템 ... 148 제3절 개인 및 조직에 대한 경영정보시스템의 영향 ... 150 ① 조직구조에 대한 영향 ... 151 ② 직무 및 인력구조에 대한 영향 ... 152 ③ 기업전략에 대한 영향 ... 154 제4절 경영정보 시스템 ... 155 ① 조직적 문제 ... 155 ② 정보시스템의 기본조직구조 ... 158 ③ 경영효율과 사용자 서비스 ... 159 ④ 조정위원회 및 외부컨설런트 ... 160 ⑤ 전문인력관리 ... 161 ⑥ 정보시스템요원의 동기부여 및 정보센터 ... 162 ⑦ 경영계획 및 최종사용자 컴퓨팅 ... 163 제5장 시스템 계획 및 개발·운용 제1절 정보시스템 계획 ... 165 ① 정보시스템 개발절차 ... 165 ② MIS개발계획의 목적 및 수립절차 ... 166 ③ MIS개발계획수립 방법론 ... 169 제2절 시스템개발 및 운용 ... 174 ① 시스템개발 수명주기 ... 174 ② 수명주기의 지침과 문서화 ... 176 ③ 수명주기의 단계 ... 179 제3절 단위업무의 구조적 방법론 ... 190 ① 생성 배경 ... 190 ② 구조적 방법론의 기본원칙 ... 191 ③ 라이프 사이클 ... 192 ④ 구조적 분석 ... 193 ⑤ 구조적 설계의 개념 ... 198 ⑥ 주요 도구들의 사용방법 ... 202 제4절 DSS 및 EDP감사 ... 205 ① DSS의 평가 ... 205 ② EDP의 감사 ... 213 제6장 정보기술의 발전과 미래 제1절 전문가 시스템 ... 223 ① 전문가시스템의 개요 ... 223 ② 전문가시스템의 구조 ... 224 ③ 인공지능 ... 225 제2절 사무자동화 ... 226 ① 사무자동화의 개요 ... 226 ② 워드 프로세싱시스템 ... 226 ③ 전자우편·메시지시스템 ... 228 제3절 정보시스템의 관리와 미래 ... 228 ① 정보기술환경에서의 경영 ... 228 ② 정보시스템 운영상의 문제 및 감사 ... 231 ③ 정보시스템의 미래 ... 232 부록 ... 237