지은이 서문
그린이 서문
만화로 보는 성공사례
 1. 삼성전자 반도체사업 - 先見之明, 2대에 걸친 결단 ... 19
 2. 오뚜기식품 - 신념과 오기, 그리고 투지 ... 29
 3. 메디슨 - 시장의 흐름을 기술과 결합시킨다 ... 39
 4. MK택시 - '친절'은 요금에 포함되어 있습니다 ... 49
 5. NEC - 어떠한 변화에도 대처할 수 있다! ... 59
 6. 월 마트 - 남이 모방할 수 없는 조직역량을 개발하라! ... 69
1. 경영이란 무엇인가 - '리더십이 경영의 핵심' ... 79
 1.1 기업과 기업가는 자본주의 경제의 주역이다 ... 81
 1.2 개인재산 모형의 기업관 ... 82
 1.3 기업우위형 국가가 세계경제를 지배한다 ... 83
 1.4 기업가정신은 자본주의 기적의 원천이다 ... 84
 1.5 기업의 역할은 행복하고 가치 있는 삶에 이바지하는 것이다 ... 86
 1.6 기업의 목적은 가치창출이다 ... 88
 1.7 가치창출은 세 가지 요소로 구성된다 ... 89
 1.8 기업목적은 경영을 통하여 달성된다 ... 91
 1.9 경영은 변화하는 환경에 창조적으로 적응해 가는 과정이다 ... 92
 1.10 경영세계는 시간, 공간, 인간, 경영자원으로 구성된다 ... 93
 1.11 경영구조도(Samil's Framework Ⅰ) ... 101
 1.12 리더십이 경영의 핵심이다 ... 103
 1.13 리더십의 기본과제 ... 104
2. 한국기업 경영의 현주소 - '이대로는 안 된다' ... 111
 2.1 한국기업의 현재완료형 성공조건 ... 113
 2.2 25시간 경영과 시간단축에 대한 집념 - 더 빨리 ... 114
 2.3 중품질 저가시장을 향한 대형화전략 - 더 싸게 ... 115
 2.4 군대식 조직운영 - 상명하복 ... 116
 2.5 소유경영자들의 강한 기업의욕 - 돌격 앞으로 ... 117
 2.6 가부장적 리더십과 헌신적인 근로의욕 - 강요된 근로문화 ... 118
 2.7 신속한 학습속도 - 매운 눈썰미와 꼼꼼한 손놀림 ... 119
 2.8 순기능의 경영환경 - 잘살아 보세 ... 120
 2.9 21세기 경영환경을 읽는다 ... 121
 2.10 변화를 분석한다 ... 124
 2.11 세상이 변하면 경영도 변해야 한다 ... 128
 2.12 우리의 경영환경도 변하고 있다 ... 131
 2.13 한국의 기업병을 진단한다 ... 133
 2.14 성공적인 미래형 기업의 조건 - 기존의 연구 ... 145
3. 한국인의 의식구조 - '평등의식과 오기의 한국인' ... 147
 3.1 사람의 일반적 속성 - 모두가 비슷하다 ... 149
 3.2 사람은 기대감이 있어야 일한다 ... 150
 3.3 한국인 가치관의 형성 - 양반사회의 붕괴 ... 151
 3.4 평등의식과 오기의 한국인 ... 154
 3.5 한국인 의식구조의 8가지 특징 ... 155
 3.6 한국인의 의식구조도 ... 166
 3.7 한국병을 진단한다 ... 167
4. 한국형 경영모델 - '韓氣先知' ... 171
 4.1 한국인의 기백과 선진의 지식을 결합하자 ... 173
 4.2 경영의 관점에서 본 한국인 ... 174
 4.3 한국인의 강점을 살리자 ... 180
 4.4 한국형 경영방식이란? ... 181
 4.5 경영목적도(Samil's Framework Ⅱ) ... 182
 4.6 한국형 경영요소의 모색 ... 184
 4.7 한국형 경영모델 - 기지경영도(氣知經營圖) ... 186
5. 리더십 - '이념적 리더십' ... 187
 5.1 리더십의 의미 ... 189
 5.2 리더의 자질 ... 190
 5.3 리더의 역할 ... 191
 5.4 비전제시 - 세계제일주의의 기개를 담는다 ... 193
 5.5 전략 선택 - 전략의 선택이 운명을 결정한다 ... 195
 5.6 일체감 - 신바람은 일체감에서 나온다 ... 198
 5.7 창의력 - 주인의식과 실험의식을 살린다 ... 200
 5.8 리더십 경영사례 ... 202
  (1) 포항종합제철 - 롬멜 하우스의 우향우 정신 ... 202
  (2) 선경그룹의 유공 - 전략적 의지의 승리 ... 207
  (3) 제너럴 일렉트릭(GE) - 재빠른 공룡 ... 211
  (4) 일본의 천하제일 사상 ... 216
6. 고객만족 - '고객만족 제일주의' ... 219
 6.1 고객만족의 의미 - 역지사지(易地思之) ... 221
 6.2 신제품 출시능력 - 시장을 선도한다 ... 223
 6.3 무결점 품질 - 내 품질은 내가 책임진다 ... 224
 6.4 서비스차별화 - 서비스혁명이 요구된다 ... 227
 6.5 시간 - 고객의 시간을 아낀다 ... 230
 6.6 가치전략 - 가격보다는 가치로 승부한다 ... 232
 6.7 고객만족 경영사례 ... 233
  (1) 파스퇴르유업 - 차별화전략의 승리 ... 233
  (2) 농심 - 시장을 앞서간다 ... 236
  (3) 삼원정공 - 초관리는 더 많은 자유를 위한 땀흘림이다 ... 240
  (4) 삼양통상 - 품질고급화에 승부를 건다 ... 246
  (5) 에스콰이아 - 잘될 때 버려라 ... 248
  (6) 신한은행과 하나은행 - 문턱 없는 은행 ... 252
7. 경쟁우위 - '세계적인 경쟁력' ... 257
 7.1 경쟁우위의 의미 ... 259
 7.2 전략구조 - 차별화와 전문화만이 살 길이다 ... 260
 7.3 핵심역량 - 나만의 기술이 있어야 살아남는다 ... 263
 7.4 사업역량 - 빠르고 싸게 소비자에게 전달한다 ... 265
 7.5 생산역량 - 선진제조기법을 소화한다 ... 266
 7.6 영업역량 - 악바리 영업으로 현장을 제압한다 ... 267
 7.7 경쟁우위 경영사례 ... 269
  (1) 현대자동차 - 고유모델에 대한 집념의 승리 ... 269
  (2) 동양맥주 - 적과의 동침 ... 272
  (3) 한국타이어 - 외길경영의 승리 ... 276
  (4) 카스 - 기술력과 집념의 승리 ... 278
  (5) 양지원공구 - 품질제일주의 경영 ... 282
  (6) 베네통 - 평범과 통념을 거부한다 ... 285
  (7) 도요타 - 제조혁명의 주역 ... 288
8. 구성원만족 - '신바람나는 구성원' ... 291
 8.1 구성원만족의 의미 ... 293
 8.2 조직문화 - 정상추구의 역동적 문화를 만든다 ... 294
 8.3 성취욕구 - 긍정적 강화로 사기를 올린다 ... 296
 8.4 직업의식 - 프로는 아름답다 ... 297
 8.5 신 인재관리 - 인재를 키우고 적재적소에 쓴다 ... 298
 8.6 복지향상 - 돈, 시간, 즐거움을 제공한다 ... 301
 8.7 구성원만족 경영사례 ... 303
  (1) LG그룹 - 문화혁명이 진행되고 있다 ... 303
  (2) 이랜드 - 이랜드정신으로 뭉친다 ... 309
  (3) 신도리코 - 복지경영의 모델을 제공한다 ... 311
  (4) 동양기전 - 독서대학으로 보람의 일터를 일군다 ... 313
  (5) 삼양사 - 기업윤리와 인간존중이 최고의 가치 ... 315
9. 조직활력 - '작고 활기찬 조직' ... 317
 9.1 조직역량의 의미 ... 319
 9.2 조직구조 - 작고 납작하고 다양해야 한다 ... 320
 9.3 학습능력 - 끊임없이 배워야 산다 ... 325
 9.4 조직활력 - 주인의식 있는 소집단이 활력을 가져온다 ... 326
 9.5 관리역량 - 전략적 지원체제를 구축한다 ... 328
 9.6 기술혁신 - 실험과 실패를 지원한다 ... 330
 9.7 조직역량 경영사례 ... 332
  (1) 3M - 기업전체가 실험실 ... 332
  (2) 태일정밀 - 연구소형 공장으로 정상의 기술력을 지킨다 ... 337
  (3) 백양 - 한우물 정신으로 정상을 넘본다 ... 340
  (4) 태광산업 - 2등주의 경영, 짠물 경영 ... 343
10. 국가경영 - '세계적인 일류국가' ... 347
 10.1 21세기를 향한 상황인식 ... 349
 10.2 국가경영 과제의 선정배경 ... 351
 10.3 국가경영 과제 ... 353
 10.4 정부의 역할과 사명 ... 359
참고문헌