이 책을 읽는 분들께
제1장 국제협상의 특성
 문화와 제도에 따라 다르다 ... 6
 다양한 유형 ... 9
 내적 외적 요인의 상호작용 ... 10
 맞물리는 이해관계의 탐색 ... 12
 정보를 활용하라 ... 14
 완전승자도 완전 패자도 없다 ... 15
제2장 국제협상 방법
 협상 무지개가 떠오를 때를 감지하라 ... 18
 '협상불가'에 숨어 있는 뜻을 파악하라 ... 22
 적의 적은 친구 ... 24
 정보 수집과 분석에는 Give-and-Take 원칙을 적용하라 ... 27
 제3자를 적절히 이용하라 ... 29
 양면작전을 활용하라 ... 34
 형님먼저, 아우먼저! ... 38
 제안은 점진적으로 구체화하라 ... 42
 당근과 채찍 ... 43
 양보의 기대치를 고려하여 제안하라 ... 44
 합리적인 논리를 개발하라 ... 47
 때와 장소를 가린다 ... 66
 심야 회담을 제의하는 의도는 무엇인가 ... 71
 기록 보관과 인수인계를 철저히 ... 74
제3장 신뢰감 구축
 협상의 금과옥조 ... 80
 역지사지(易地思之)와  Empathy ... 81
 속임수에 걸려 들지 않도록 사전 준비를 철저히! ... 85
 계산된 신뢰감을 활용하라 ... 88
 솔직성과 비솔직성 다 병이다 ... 89
 얼마만큼 어디까지 솔직해야 하는가? ... 90
제4장 열린 인간관계
 비공식 채널을 열어 두자 ... 94
 짝짓기식 인맥은 통하지 않는다 ... 99
 초대와 선물 준비는 이렇게 한다 ... 101
 경쟁심을 부추겨라 ... 105
 선인과 악인의 역할 분담 ... 107
 인정이 만병통치약은 아니다 ... 108
 Small talk는 이렇게 이끌어 가라 ... 109
제5장 힘겨루기
 건설적이며 계획적인 감정 노출 ... 128
 힘의 균형에 대한 감각 ... 130
 가스분출과 순화 ... 132
 이에는 이가 아니다 ... 137
 매와 비둘기의 결합 ... 147
 권한에도 민감 ... 158
제6장 언어와 비언어의 활용
 능숙한 언어구사 ... 162
 몸짓언어(Body Language)로 보완 ... 164
 '귀머거리와 벙어리식' 영어에서 탈피하라 ... 165
 모국어 구사도 쉽지 않다 ... 166
 Yes or No! ... 168
 '구렁이 담 넘어가듯'은 하지 말자 ... 173
 언어의 한계 ... 174
 의도적으로 모호한 표현 ... 175
 전천후 역할을 하는 질문 ... 178
 비언어 커뮤니케이션 ... 185
 침묵은 금이 아니다 ... 189
제7장 도움되는 영어표현
 제안 표현 ... 194
 동의 표현 ... 208
 반대의사 표현 ... 218
 언중유골 ... 236
 협상과 회담 장면의 재구성 ... 248