Ⅰ. 총론 ... 3
Ⅱ. 화법의 유형 ... 15
 1. 의사 소통과 화법 ... 15
 2. 입말과 글말 ... 18
 3. 의사 소통의 유형과 화법의 유형 ... 23
 4. 화법 유형의 종합적 분류 ... 40
 〈연습문제〉
Ⅲ. 가정·직장 화법 ... 51
 1. 가정과 직장에서의 호칭과 지칭 ... 53
  가정에서
   1. 1. 부모 자식간 ... 53
   1. 2. 부부간 ... 57
   1. 3. 시부모와 며느리간 ... 62
   1. 4. 처부모와 사위간 ... 67
   1. 5. 사돈간 ... 70
   1. 6. 동기와 그 배우자에 대하여 ... 74
   1. 7. 남편의 동기와 그 배우자에 대하여 ... 80
   1. 8. 아내의 동기와 그 배우자에 대하여 ... 84
  직장·사회에서
   1. 9. 직장 사람들에 대하여 ... 88
   1. 10. 자기에 대하여 ... 90
  2. 가정과 직장에서의 존칭 ... 92
   2. 1. 가정에서 ... 92
   2. 2. 직장, 사회에서 ... 94
  3. 가정과 직장에서의 인사말 ... 96
   3. 1. 아침, 저녁때의 인사말 ... 96
   3. 2. 만나고 헤어질 때의 인사말 ... 98
   3. 3. 소개할때의 인사말 ... 101
   3. 4. 전화 통화할 때의 인사말 ... 101
   3. 5. 송년, 신년 때의 인사말 ... 105
   3. 6. 생일 축하할 때의 인사말 ... 106
   3. 7. 축하, 위로할 때의 인사말 ... 108
   3. 8. 문상가서의 인사말 ... 109
   3. 9. 건배할 때의 인사말 ... 110
 〈연습문제〉
Ⅳ. 상담(商談) 화법 ... 113
 1. 상담 화법의 개념 ... 115
 2. 상담 화법의 기본 요건 ... 116
 3. 상담 화법의 구성 ... 119
  3. 1. 설득의 단계 ... 119
  3. 2. 구성의 준비 작업 ... 120
  3. 3. 상담 화법 구성의 요점 ... 123
 4. 상담 화법의 실제 ... 127
  4. 1. 사례 ... 127
  4. 2. 거절에 대한 대응 ... 133
  4. 3. 불평, 다툼에 대한 처리 ... 135
  4. 4. 명함 주고받는 법 ... 137
 〈연습문제〉
Ⅴ. 상담(相談) 화법 ... 141
 1. 상담 화법의 개념과 필요성 ... 143
  1. 1. 상담의 개념과 종류 ... 143
  1. 2. 상담 화법의 개념과 필요성 ... 144
 2. 상담의 과정 ... 147
 3. 효과적인 상담 화법 ... 150
  3. 1. 상담자가 지켜야 할 기본 원칙 ... 150
  3. 2. 상담자의 마음가짐 ... 153
  3. 3. 상담 대화의 요건 ... 157
 4. 상담 화법의 실제 ... 171
  4. 1. 상담 사례 ... 171
  4. 2. 상담 태도의 유형과 평가 ... 177
 〈연습문제〉
Ⅵ. 연설 화법 ... 185
 1. 연설의 개념과 목적 ... 187
 2. 연설의 종류 ... 190
  2. 1. 설명 연설 ... 191
  2. 2. 보고 연설 ... 195
  2. 3. 설득 연설 ... 197
  2. 4. 환담 연설 ... 199
 3. 연설의 준비 ... 202
  3. 1. 주제 선정 ... 202
  3. 2. 자료 수집 ... 205
  3. 3. 자료 구성 ... 206
 4. 연설의 단계 ... 207
  4. 1. 훌륭한 연설의 조건 ... 208
  4. 2. 시작하는 방법 ... 209
  4. 3. 청중의 주의를 지속시키는 방법 ... 211
  4. 4. 끝맺는 방법 ... 215
 5. 훌륭한 연사가 되는 길 ... 216
 6. 명연설 사례 ... 219
 〈연습문제〉
Ⅶ. 토의·토론 화법 ... 225
 1. 토의 ... 227
  1. 1. 토의의 의의와 유의점 ... 227
  1. 2. 토의의 종류 ... 229
   1. 2. 1. 심포지움 ... 230
   1. 2. 2. 패널 토의 ... 231
   1. 2. 3. 포럼 ... 233
   1. 2. 4. 원탁 토의 ... 234
   1. 2. 5. 발전 토의 ... 235
 2. 토론 ... 236
  2. 1. 토론의 실제 ... 239
  2. 2. 토론의 종류 ... 242
   2. 2. 1. 이인 토론 ... 243
   2. 2. 2. 직파 토론 ... 243
   2. 2. 3. 반대 신문식 토론 ... 244
  2. 3. 정책 토론의 실례 ... 245
 〈연습문제〉
Ⅷ. 방송 화법 ... 261
 1. 방송 화법의 개념과 특성 ... 263
  1. 1. 방송 화법의 개념 ... 263
  1. 2. 방송 화법의 특성 ... 264
 2. 방송 화법의 기능 ... 265
  2. 1. 정보 전달의 기능 ... 265
  2. 2. 언어 교육의 기능 ... 266
  2. 3. 사고 보조의 기능 ... 266
 3. 방송의 일반 화법 ... 267
  3. 1. 음성면 ... 268
  3. 2. 어휘면 ... 269
  3. 3. 문장면 ... 270
  3. 4. 화용면 ... 271
 4. 방송의 개별(유형) 화법 ... 272
  4. 1. 교양 프로그램의 화법 ... 272
  4. 2. 보도 프로그램의 화법 ... 278
  4. 3. 오락 프로그램의 화법 ... 285
 5. 방송에서의 진행자 ... 288
 〈연습문제〉
Ⅸ. 변호 화법 ... 291
 1. 변호에 대한 이해 ... 293
 2. 변호의 구성요소 ... 297
 3. 효과적인 변호방법 ... 299
  3. 1. 논점의 정리와 변호의 방향 설정 ... 299
  3. 2. 논리적 순서에 따른 간결한 표현 ... 300
 4. 변호의 실제 사례 ... 303
 〈연습문제〉
Ⅹ. 남성과 여성의 화법 ... 311
 1. 남성 언어와 여성 언어 ... 313
 2. 남녀 언어의 음운론적 차이 ... 322
  2. 1. 평서문, 접속문의 상승 억양 ... 323
  2. 2. 표준발음(또는 표준어) 지향성 ... 326
 3. 남녀 언어의 문법론적 차이 ... 332
  3. 1. 의문문 과다 사용 ... 332
  3. 2. 공손의 두루높임법 ; ('-요'체와'-우'체의 사용) ... 333
 4. 남녀 언어의 어휘론적 차이 ... 337
  4. 1. 부사, 감탄사의 적극적 사용 : 감성어법 ... 337
  4. 2. 욕설과 금기어의 소극적 사용 : 교양어법 ... 339
  4. 3. 관심어의 차이 ... 340
 5. 남녀 언어의 화용론적 차이 ... 342
  5. 1. 다변성 ... 342
  5. 2. 협동적 대화 ... 343
  5. 3. 맞장구 치기 ... 348
  5. 4. 애매 어법 ... 349
  5. 5. 찬사 ... 350
  5. 6. 공손법 ... 351
 〈연습문제〉
참고 문헌 ... 353
부록
 1. 표준 발음법 ... 365
 2. 표준어 ... 377
 3. 촌수 계보 ... 405