목차
第Ⅰ部 組織一般論
第1章 組織의 性格과 硏究
第1節 組織의 性格 ... 19
1. 組織의 重要性 ... 19
2. 組織性格의 多樣性 ... 20
(1) 目標指向的 實體 ... 21
(2) 構造的 側面 ... 22
(3) 管理的 側面 ... 25
(4) 人間的 側面 ... 26
(5) 外部環境과 相互作用 ... 28
第2節 本書에서의 組織硏究 ... 30
1. 시스템理論의 適用 ... 30
2. 規範的 方法과 記述的 方法의 折衷 ... 31
3. 企業組織의 强調 ... 33
第2章 構造·管理·人間中心의 組織論 ... 37
第1節 構造論的 組職論 ... 37
1. 古典理論 ... 37
2. 官僚制論 ... 40
3. 修正理論 ... 44
4. 狀況理論 ... 46
第2節 管理論的 組織論 ... 48
1. 古典理論 ... 48
2. 修正理論 ... 52
3. 管理科學 ... 54
第3節 行爲論的 組織論 ... 56
1. 初期의 人間關係論 ... 56
2. 心理·社會學者들의 貢獻 ... 62
3. 行動科學의 登場 ... 65
第3章 시스템論的 組織論
第1節 一般시스템理論과 시스템의 槪念 ... 72
1. 一般시스템理論의 展開 ... 72
2. 시스템의 定義와 屬性 ... 74
第2節 시스템理論 ... 76
1. 閉鎖體系와 開放體系 ... 76
(1) 閉鎖體系의 特徵과 批判 ... 77
(2) 開放體系 屬性 ... 79
2. 下位시스템의 分類體系 ... 81
(1) 三元的 分類體系 ... 82
(2) 五元的 分類體系 ... 84
(3) 本書의 硏究體系 ... 86
第3節 시스템分析과 시스템管理 ... 87
第4節 狀況理論 ... 89
1. 狀況理論의 成立 ... 89
2. 狀況理論의 基本模型 ... 90
3. 狀況理論의 特徵 ... 91
4. 旣存 組織理論과 狀況理論 ... 93
第4章 組織目標와 組織有效性
第1節 組織目標의 槪念과 區分 ... 99
1. 組織目標의 槪念 ... 99
2. 組織目標의 區分 ... 101
第2節 組織目標의 設定과 變化 ... 105
1. 組織目標의 設定 ... 105
2. 組織目標의 變化 ... 107
第3節 組織有效性의 模型과 測定 ... 109
1. 組織有效性의 槪念 ... 109
2. 組織有效性의 模型 ... 111
(1) 組織構造的 接近法 ... 112
(2) 組織機能的 接近法 ... 116
(3) 人的資源的 接近法 ... 118
(4) 生態學的 接近法 ... 120
3. 組織有效性의 測定基準 ... 123
第Ⅱ部 組織構造論
第1章 組織構造의 基礎的 要因
第1節 組織의 支配構造 ... 129
1. 權力의 槪念과 種類 ... 129
2. 組織에서의 權力關係 ... 132
3. 權力行使에 대한 反應 ... 134
4. 權限의 槪念과 種類 ... 136
第2節 組織의 役割構造 ... 140
1. 役割의 槪念과 役割行爲의 習得過程 ... 140
(1) 役割의 槪念 ... 140
(2) 役割行爲의 習得過程 ... 141
2. 役割葛藤과 役割模糊性 ... 143
(1) 役割葛藤 ... 143
(2) 役割模糊性 ... 144
3. 地位 ... 144
第2章 組織의 構造的 變數
第1節 課業의 分化 ... 147
1. 分化의 槪念과 條件 ... 147
(1) 課業의 分化와 分業 ... 147
(2) 分業의 條件 ... 148
2. 水平的 分化 ... 149
(1) 水平的 分化의 意味 ... 149
(2) 部門化의 類型 ... 150
3. 垂直的 分化 ... 154
(1) 垂直的 分化의 意味 ... 154
(2) 管理幅의 槪念과 決定要因 ... 155
(3) 平面構造와 高層構造 ... 157
第2節 權限의 配分 ... 158
1. 라인과 스탶 ... 159
(1) 라인과 스탶의 性質 ... 159
(2) 스탶의 職能的 權限 ... 160
(3) 스탶의 效果的 管理 ... 162
2. 集權化와 分權化 ... 163
(1) 分權化의 重要性과 利點 ... 164
(2) 分權化에 대한 影響要因 ... 165
3. 分權化와 組織構造 ... 166
第3節 公式化 ... 168
1. 公式化의 槪念과 必要性 ... 168
2. 公式化와 組織構造 ... 170
3. 公式化와 組織行爲 ... 171
第4節 組織活動의 統合 ... 173
1. 統合의 槪念과 影響要因 ... 173
2. 統合의 類型 ... 175
3. 統合의 方法 ... 177
(1) 統合의 基本方法 ... 177
(2) 統合手段의 開發 ... 178
第3章 狀況的 變數와 組織構造
第1節 技術과 組織構造 ... 185
1. 兩者의 關係에 대한 實證的 硏究 ... 185
(1) 積極的 關係 ... 185
(2) 消極的 關係 ... 187
2. 兩者의 關係에 대한 槪念的 硏究 ... 189
第2節 環境과 組織構造 ... 192
1. 兩者의 關係에 대한 實證的 硏究 ... 193
2. 兩者의 關係에 대한 槪念的 硏究 ... 197
第3節 規模와 組織構造 ... 198
第4節 統合的 硏究 ... 202
第4章 成長企業의 組織構造 設計
第1節 企業의 成長과 構造設計의 基本方向 ... 205
1. 企業의 成長과 組織의 變化 ... 205
2. 傳統的 組織構造의 特徵과 限界 ... 207
3. 成長企業에 있어서 構造設計의 基本方向 ... 209
第2節 成長企業에 適用可能한 組織構造 ... 211
1. 事業部制組織 ... 211
2. 機能的 팀웍組織 ... 215
3. 動態的 側面組織 ... 217
4. 技術情報處理組織 ... 220
5. 最高經營者 팀組織 ... 223
第3節 올바른 組織設計를 위한 指針 ... 224
第Ⅲ部 組織管理論
第1章 組織管理와 管理過程
第1節 過程으로서의 組織管理 ... 229
1. 管理論에 대한 再認識 ... 229
2. 過程으로서의 管理機能 ... 232
第2節 管理過程間의 相互關係 ... 236
1. 基本過程과 統合過程의 關係 ... 236
2. 計劃과 統制와의 關係 ... 237
3. 意思決定과 意思疏通과의 關係 ... 238
第2章 組織管理의 基本過程 : 計劃과 統制
第1節 計劃의 性格과 次元 ... 241
1. 計劃의 意義와 性格 ... 241
2. 計劃의 類型과 次元 ... 244
第2節 計劃過程의 基本段階 ... 251
第3節 戰略的 計劃의 性格과 適用條件 ... 256
1. 戰略的 計劃의 性格 ... 256
2. 戰略的 計劃의 適用條件 ... 259
3. 革新過程으로서의 戰略的 計劃 ... 260
第4節 統制의 性格과 基本段階 ... 261
1. 統制의 性格과 要素 ... 261
2. 統制過程의 基本段階 ... 264
第5節 效率的 統制시스템의 設計 ... 266
1. 效率的 統制시스템의 特性 ... 266
2. 統制의 피드백 시스템과 戰略的 統制點 ... 268
3. 統制의 行爲的 側面 ... 269
第3章 組織管理의 統合過程 : 意思決定과 意思疏通
第1節 意思決定의 要素와 狀況 ... 273
1. 意思決定의 要素 ... 274
2. 決定 그 自體 : 意思決定의 狀況 ... 275
(1) 確實性 狀況下의 意思決定 ... 276
(2) 危險 狀況下의 意思決定 ... 277
(3) 不確實性 狀況下의 意思決定 ... 278
第2節 意思決定者의 合理性 ... 280
1. 完全한 合理性과 制限된 合理性 ... 280
2. 意思決定 接近法의 相異性 ... 283
第3節 意思決定過程의 基本段階 ... 284
第4節 意思疎通의 接近法과 模型 ... 288
1. 意思疎通의 接近法 ... 289
(1) 情報理論 ... 289
(2) 對人的 意思疎通 ... 290
(3) 組織 意思疎通 ... 291
2. 組織 意思疎通의 類型 ... 291
第5節 組織 意思疎通의 類型과 管理方向 ... 293
1. 組織 意思疎通의 類型 ... 293
2. 組織 意思疎通 效果的 管理方向 ... 298
第4章 組織管理의 綜合的 技法
第1節 目標에 의한 管理 ... 306
1. 目標管理의 意義와 性格 ... 306
2. 目標管理의 基本段階 ... 308
3. 目標管理의 有用性과 限界 ... 312
第2節 經營情報시스템 ... 316
1. 組織管理에서 情報의 重要性 ... 316
2. 經營情報시스템의 意義 ... 318
3. 經營情報시스템의 構成要素와 下位시스템 ... 320
第3節 計量的 管理技法 ... 322
1. O. R. 의 意義 ... 322
2. O. R. 의 技法과 適用 ... 324
第4節 人的資源會計制度 ... 326
1. 人的資源會計의 意義 ... 326
2. 人的資源會計의 測定과 有用性 ... 327
第Ⅳ部 組織行爲論
第1章 組織行爲와 個人行爲
第1節 組織行爲論과 人間의 行爲 ... 331
1. 組織行爲論의 領域 ... 331
2. 人間行爲에 관한 基本假定 ... 333
第2節 知覺과 行爲의 評價 ... 334
1. 知覺의 槪念과 重要性 ... 334
2. 知覺에 影響을 미치는 要因 ... 335
3. 對人知覺 ... 337
第3節 學習과 行爲의 獲得 ... 340
1. 學習의 槪念과 重要性 ... 340
2. 行爲學習過程의 種類 ... 341
3. 行爲의 變化와 强化理論 ... 344
第4節 態度와 行爲의 豫測 ... 347
1. 態度의 槪念과 重要性 ... 347
2. 態度와 行爲의 關聯性 ... 348
3. 態度의 構造와 一貫性 ... 349
第2章 成果指向的 個人行爲
第1節 個人의 問題解決과 創意性 ... 351
1. 個人의 問題解決 ... 351
2. 個人의 創意性 ... 354
第2節 動機賦與의 槪念과 主要理論 ... 358
1. 動機賦與의 槪念的 模型 ... 358
2. 動機賦與의 內容理論 ... 361
(1) 欲求段階說 ... 362
(2) 二要因理論 ... 364
3. 動機賦與의 過程理論 ... 367
(1) 期待理論 ... 367
(2) 公正性理論 ... 370
第3節 職務滿足과 組織有效性 ... 371
1. 職務滿足의 重要性 ... 371
2. 職務滿足과 組織有效性의 關係 ... 372
第4節 動機賦與의 技法 ... 375
1. 貨幣的 報償 ... 376
3. 職務充實化 ... 378
第3章 目標追求的 集團行爲
第1節 集團의 槪念과 形態 ... 381
1. 集團의 槪念 ... 381
2. 集團의 形態 ... 384
第2節 集團力學의 主要槪念 ... 386
1. 커뮤니케이션 네트웍 ... 387
2. 集團의 凝集性 ... 389
3. 集團間의 葛藤 ... 391
4. 集團間 葛藤의 管理方案 ... 393
第3節 리이더십 ... 395
1. 리이더십의 槪念 ... 395
2. 리이더의 特性追求理論 ... 398
3. 리이더의 行爲와 리이더십 스타일 ... 399
(1) 民主的·專制的·自由放任的 리이더십 ... 399
(2) 從業員 中心的·職務 中心的 리이더십 ... 401
(3) 考慮와 構造主導 ... 402
(4) ' 매니지리얼 그리드 ' 理論 ... 403
4. 狀況理論과 리이더십 有效性 ... 405
(1) 리이더십 有效性의 狀況模型 ... 405
(2) 리이더십 有效性의 經路-目標理論 ... 408
第4章 組織行爲論의 實際的 適用
第1節 組織開發의 性格과 目標 ... 411
1. 現代 人的資源管理와 組織開發 ... 411
2. 組織開發의 性格 ... 412
3. 組織開發의 目標와 基本假定 ... 414
第2節 組織開發의 技法과 適用限界 ... 415
1. 組織開發의 諸技法 ... 415
2. 組織開發의 限界 및 條件 ... 425
第Ⅴ部 組織環境論
第1章 組織의 境界와 環境分類
第1節 組織과 環境의 相互作用 ... 429
1. 組織의 境界 ... 431
2. 組織環境의 分類體系 ... 433
第2節 環境의 位階的 分類 ... 434
1. 內部環境 : 組織雰圍氣 ... 434
(1) 機械的 - 有機的 類型 ... 434
(2) 管理시스템의 4 類型 ... 435
2. 課業環境 ... 437
3. 一般環境 ... 438
第3節 環境의 認識的 分類 ... 443
1. 認識的 次元에서의 類型化 ... 444
2. 企業組織에서의 適用例 ... 446
第2章 組織變化의 模型과 管理
第1節 計劃的 組織變化의 背景 ... 451
1. 環境變化와 組織變化 ... 451
2. 計劃的 組織變化 ... 453
第2節 組織變化의 模型 ... 455
1. 基本模型 ... 455
2. 心理模型 ... 458
3. 段階模型 ... 461
4. 統合模型 ... 466
第3節 組織變化에 대한 抵抗과 管理 ... 468
1. 變化에 대한 抵抗 ... 468
2. 組織變化의 抵抗管理 ... 469
第3章 多元社會에서의 企業의 役割
第1節 多元社會에서 企業의 社會的 責任 ... 473
1. 多元社會와 企業 ... 473
2. 企業의 社會的 責任에 대한 假說 ... 475
3. 社會的 責任의 實踐方案 ... 480
(1) 意思決定過程에서의 制度化 ... 480
(2) 社會監査 ... 484
第2節 企業과 政府·消費者·公害 ... 487
1. 企業과 政府 ... 488
(1) 政府와 企業의 相互影響力 ... 488
(2) 企業과 政府의 바람직한 關係 ... 490
2. 企業과 消費者 ... 493
(1) 消費者에 대한 企業의 責任 ... 493
(2) 企業과 消費者運動 ... 495
3. 企業과 公害 ... 496
(1) 公害의 原因과 公害費用 ... 496
(2) 公害와 公害費用에 대한 對策 ... 499
(3) 企業의 公害對策 ... 502
第3節 未來의 企業組織 ... 504
1. 全體시스템으로서의 企業의 未來 ... 505
2. 下位시스템의 未來 ... 506
第4章 韓國 企業組織의 基本的 特質
第1節 槪觀 ... 511
第2節 構造的 側面 ... 514
1. 企業의 承繼 ... 514
2. 企業의 權力構造 ... 518
第3節 管理的 側面 ... 522
第4節 行爲的 側面 ... 526
1. 上級者의 리이더십 ... 526
2. 下級者의 意識構造 ... 528
第5節 앞으로의 方向 ... 530
人名索引 ... 535
事項索引 ... 541
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