목차
제1부 서론
제1장 경영전략의 현실 ... 3
1.1 일본의 도전 : 혼다사례 ... 4
1.2 한국의 도전 : 금성사 사례 ... 8
1.3 한국기업의 전략적 현실 ... 13
［1］두 사례의 비교 ... 13
［2］일본기업의 전략적 접근 ... 15
［3］한국기업의 전략적 과제 ... 16
[소사례］우리의 경쟁자는 선진국이다 ... 16
제2장 전략관리란 무엇인가 ... 21
2.1 전략(Strategy)이란? ... 22
［1］계획(plan)으로서의 전략 ... 22
［2］책략(ploy)으로서의 전략 ... 23
［3］행위유형(pattern)으로서의 전략 ... 24
［4］위치선정(position)으로서의 전략 ... 25
［5］관점(perspective)으로서의 전략 ... 25
2.2 전략관리의 정의와 성격 ... 27
［1］전략적 의사결정 ... 28
［2］전략관리의 구성요소 ... 29
［3］전략관리의 세 수준 ... 31
(1) 전사적 수준 ... 32
(2) 사업부 수준 ... 32
(3) 기능별 수준 ... 32
2.3 경영전략의 역사 ... 33
(1) 1960년대 ... 34
(2) 1970년대 ... 34
(3) 1980년대 ... 36
(4) 1990년대 ... 36
2.4 전통적 전략관리의 특성과 문제점 ... 38
［1］서구식 전략관리의 특성 ... 38
［2］서구식 전략관리의 문제점 ... 40
2.5 본서에서의 전략개념과 내용구성 ... 42
［1］전략 정의 ... 42
［2］환경관점과 자원관점의 통합 ... 42
［3］본서의 내용구성 ... 44
제2부 경쟁우위와 전략적 비젼
제3장 경쟁우위 ... 49
3.1 삼보컴퓨터(A) : 사례 ... 50
［1］초기 컴퓨터 산업의 환경 ... 50
［2］삼보의 도전 : 1980∼1983 ... 52
3.2 경쟁우위 ... 56
3.2.1 가치활동과 경쟁우위 ... 57
［1］가치사슬 ... 58
(1) 본원적 활동 ... 59
(2) 지원활동 ... 60
［2］가치활동의 분석 ... 62
［3］가치무리 ... 65
3.2.2 핵심역량과 경쟁우위 ... 67
［1］핵심역량의 파악 ... 67
［소사례］샤프 ... 67
［2］핵심역량의 관리 ... 70
(1) 핵심역량의 선택 ... 70
(2) 핵심역량 구축을 위한 전략적 설계 ... 71
(3) 핵심역량 구축을 위한 조직관리 ... 72
제4장 비젼과 목표설정 ... 73
4.1 금성사의 비젼과 목표 : 사례 ... 73
4.2 비젼과 목표의 설정 ... 75
4.2.1 비젼(vision)설정 ... 75
［1］비젼설정의 특징 ... 76
［2］전략적 비젼의 내용 ... 77
4.2.2 목표의 설정 ... 78
［1］사업영역의 정의 ... 78
(1) 단일사업 기업 ... 78
(2) 다각화 기업 ... 80
［2］주요 경영목표의 설정 ... 81
［3］경영이념 ... 82
제3부 자원관점의 전략수립
제5장 자원관점의 전략수립 ... 85
5.1 자원관점에서의 전략분석틀 ... 86
［1］기존 자원기반의 분석 ... 87
［2］기업능력의 평가 ... 88
［3］자원과 능력의 이익잠재력 평가 ... 90
［4］전략의 선택 ... 93
［5］자원기반의 재구축 ... 93
5.2 전략과 자원의 동태적 전개과정 ... 95
［1］전략과 자원의 적합관계 분석 ... 96
［2］전략과 자원의 동태적 관계 ... 97
제6장 내부자원 분석 ... 103
6.1 차별역량 ... 104
［1］차별역량의 원천 ... 104
(1) 기업의 자원 ... 104
(2) 능력 ... 104
［2］차별역량의 모방 가능성과 지속성 ... 105
(1) 자원의 모방 ... 105
(2) 능력의 모방 ... 106
(3) 차별역량의 지속성 ... 106
6.2 가치사슬 ... 107
6.2.1 본원적 활동 ... 108
［1］제조전략의 3요소 ... 108
(1) 경험곡선 ... 108
(2) 제품-공정 수명주기 ... 110
(3) 유연제조기술 ... 113
［2］마케팅 ... 115
(1) 표적시장 세분화 ... 115
(2) 마케팅믹스의 설계 ... 116
(3) 위치선정 ... 117
6.2.2 지원활동 ... 117
［1］자재관리 ... 117
(1) 비용절감 ... 117
(2) 품질관리 ... 118
(3) 자재관리 조직 ... 118
［2］연구개발 ... 120
(1) 연구개발 기술 ... 121
(2) 연구개발 전략 ... 122
［3］인적관리 ... 123
(1) 종업원 참가제도 ... 123
(2) 인력계획 ... 124
［4］정보관리 ... 124
［5］기업의 하부구조 ... 125
［6］재무자원 ... 125
제7장 경쟁우위 원천의 관리 ... 127
7.1 시간관리 ... 128
7.1.1 시간에 기반을 둔 전략관리 ... 128
(1) 제조주기의 단축 ... 130
(2) 유통주기의 단축 ... 131
(3) 신제품 개발 주기의 단축 ... 131
7.1.2 시간단축전략의 기본원리 ... 133
7.1.3 시간단축전략의 예 : Just-In-Time 방식 ... 134
(1) 낭비요인의 파악 ... 136
(2) Set-up 시간의 감축 ... 137
(3) 새로 발생하는 문제에 대한 도전 ... 139
7.1.4 우리나라 공장의 특성 ... 140
7.2 기술혁신 ... 141
7.2.1 EMI CT SCANNER : 사례 ... 141
［1］CT Scanner 사업의 출현 배경 ... 141
［2］CT Scanner 사업의 성공 ... 143
［3］CT Scanner 사업의 실패 ... 145
7.2.2 선도기업(first mover)의 이점 ... 148
［1］기술적 리더쉽 ... 149
(1) 학습곡선 ... 149
(2) 연구개발과 특허 ... 149
［2］희소자산의 선취 ... 150
(1) 투입요소의 선취 ... 150
(2) 지리적 위치와 제품특성상의 공간 선취 ... 150
(3) 공장의 설비에 대한 선취적 투자 ... 151
［3］교체비용과 불확실성하에서의 구매자 선택 ... 151
(1) 교체비용 ... 151
(2) 불확실성하에서의 구매자 선택 ... 151
7.2.3 후발기업(late mover)의 이점 ... 152
［1］무임승차효과 ... 152
［2］보완자산의 활용 ... 152
［3］기술적 불확실성과 시장불확실성의 해결 ... 153
［4］기술과 고객욕구의 변화(불연속성) ... 153
［5］선도기업의 타성 ... 154
7.2.4 선도기업이 후발기업의 도전을 물리치는 방법 ... 154
［1］기술혁신을 공개하기 전 ... 155
［2］기술혁신 공개 후 ... 155
(1) 패러다임 전(前) 단계 ... 155
(2) 패러다임 단계 ... 156
7.2.5 후발주자의 추격 : 농심(사례) ... 158
［1］라면시장에의 진입(1965∼69) ... 158
［2］성장기반의 구축(1970∼75) ... 159
(1) 신제품 개발 ... 159
(2) 새우깡 개발 ... 160
［3］농심의 이미지 확립과 고도성장(1975∼84) ... 161
(1) 기업이미지의 확립 ... 161
(2) 설비투자의 확충과 용기면의 개발 ... 162
(3) 도전과 응전 ... 164
［4］세계최대의 라면제조회사로 부상(1985∼현재) ... 165
(1) 국내 라면시장의 석권 ... 165
(2) 공업용 우지파동과 앞으로의 전망 ... 166
［5］사례분석 ... 166
7.3 전사적 품질경영 ... 169
7.3.1 품질의 개념 ... 169
［1］품질의 중요성 ... 169
［2］품질이란? ... 171
7.3.2 품질경영의 기본접근 ... 173
［1］최고경영측의 관심과 정책적 지원 ... 173
［2］자발적 목표설정과 자율적 추진 ... 174
［3］신속한 정보체계 ... 174
［4］제품설계시부터 품질 고려 ... 175
［5］교육 및 훈련 ... 175
［6］공급업체 관리와 협조 ... 176
7.4 경험곡선 ... 177
7.4.1 학습곡선 ... 177
7.4.2 경험곡선 ... 179
［1］경험곡선의 의의 ... 179
［2］경험곡선 효과의 원천 ... 180
(1) 노동효율성 ... 180
(2) 공정개선 ... 181
(3) 제품재설계 ... 181
(4) 제품표준화 ... 181
(5) 규모효과 ... 181
［3］경험곡선의 전략적 적용 ... 182
(1) 가격과 경험 ... 182
(2) 시장점유율과 이윤증대 ... 184
［4］경험곡선 적용시 고려사항 ... 184
(1) 산업특성과 경험곡선의 기울기 ... 184
(2) 자재 및 부품과 제조공정의 공유 정도 ... 185
(3) 비용자료 ... 185
(4) 원가감소 근원의 정확한 파악 ... 185
(5) 수요의 안정성 ... 186
(6) 제품수명주기 ... 186
(7) 경쟁자 분석 ... 186
(8) 기술적위험 ... 186
(9) 외부영향 요인 ... 187
제4부 환경관점의 전략수립
제8장 외부환경 분석 ... 191
8.1 한국의 소주산업 : 사례 ... 192
8.1.1 소주산업에 대한 규제 ... 192
(1) 지역규제 ... 192
(2) 면허규제 ... 193
(3) 주정배정량 규제 ... 193
(4) 수입규제 ... 194
8.1.2 각종 규제가 소주산업에 미친 영향 ... 194
(1) 긍정적 측면 ... 194
(2) 부정적 측면 ... 195
8.1.3 규제해제 ... 197
(1) 지역규제 ... 198
(2) 면허규제해제 ... 198
(3) 주정배정량 규제해제 ... 198
(4) 수입규제해제 ... 199
8.1.4 규제해제가 소주산업에 미친 영향 ... 199
(1) 신규 도매업자 수의 급증 ... 199
(2) 기존 기업간 경쟁격화 ... 199
(3) 주류 수입업체 수의 증가와 대체재의 위협 ... 200
(4) 신규제조업체 진입의 움직임 ... 200
(5) 소비자 기호의 변화 ... 200
(6) 기업들의 경쟁전략 변화 ... 201
8.2 외부환경 분석 ... 202
8.2.1 산업환경 분석 ... 203
［1］잠재적 경쟁자 ... 204
(1) 상표 충성도 ... 205
(2) 절대적 비용우위 ... 206
(3) 규모의 경제 ... 206
［2］기존 경쟁자 ... 206
［3］수요자 교섭력 ... 207
［4］공급자 교섭력 ... 208
［5］대체재의 위협 ... 208
8.2.2 전략군(strategy group)의 분석 ... 209
8.2.3 산업진화에 따른 환경변화 ... 211
［1］산업 수명주기 모형 ... 211
［2］산업진화와 5가지 영향요인 ... 212
(1) 잠재적 경쟁자의 위협 ... 212
(2) 기존 경쟁자와의 경쟁 ... 213
(3) 수요자와 공급자와의 교섭력 ... 213
(4) 대체재의 위협 ... 214
8.2.4 거시적 환경의 분석 ... 214
［1］경제적 환경요인 ... 214
(1) 경제성장율 ... 214
(2) 이자율 ... 215
(3) 환율 ... 215
(4) 인플레이션율 ... 215
［2］기술적 환경요인 ... 215
［3］사회적 환경요인 ... 216
［4］인구통계적 환경요인 ... 216
［5］정치적 및 법적 환경요인 ... 216
［6］국제적 환경요인 ... 217
8.2.5 환경예측방법 ... 217
［1］단순예측 방법 ... 217
［2］시나리오 방법 ... 217
［3］델파이 방법 ... 218
제9장 사업부 전략 ... 219
9.1 한국의 컴퓨터산업 : 사례 ... 220
［1］OEM생산전략 ... 220
［2］기술혁신에 의한 차별화전략 ... 221
［3］마케팅 차별화전략 ... 221
［4］산업지배 전략 ... 222
9.2 사업부 수준에서의 경쟁전략 ... 223
9.2.1 사업부 전략의 결정 ... 223
［1］소비자 욕구 ... 223
［2］소비자 집단 ... 223
［3］차별역량 ... 224
9.2.2 본원적 경쟁전략 ... 225
［1］제품, 시장, 차별역량의 선택과 본원적 경쟁전략 ... 225
(1) 원가우위 전략 ... 225
(2) 차별화 전략 ... 226
(3) 집중화 전략 ... 228
［2］포터의 5가지 경쟁요인과 본원적 전략 ... 229
［3］본원적 전략의 위험부담 ... 231
(1) 원가우위 전략의 위험 ... 231
(2) 차별화 전략의 위험 ... 231
(3) 집중화 전략의 위험 ... 232
［4］복수전략 추구(원가우위와 차별화의 동시 추구) ... 232
［5］어중간한 상태 ... 233
［6］본원적 전략과 산업수명주기 ... 234
9.3 사업부 수준에서의 투자전략 ... 236
［1］태동기 전략 ... 237
［2］성장기 전략 ... 237
［3］과도기 전략 ... 238
［4］성숙기 전략 ... 238
［5］쇠퇴기 전략 ... 238
제10장 사업부 전략과 산업구조 ... 240
10.1 세분화된 산업에서의 전략 ... 241
10.2 태동기 및 성장기 산업에서의 전략 ... 242
［1］선발주자의 이점 활용 ... 243
［2］선발주자의 약점 ... 244
［3］전략의 선택 ... 244
10.3 성숙기 산업에서의 전략 ... 245
［1］시장신호 ... 245
［2］가격 리더쉽 ... 246
［3］제품차별화에 의한 경쟁 ... 246
［4］가격에 의한 경쟁 ... 248
［5］과잉공급 회피전략 ... 248
［6］원자재구입과 유통전략 ... 249
10.4 쇠퇴기 산업에서의 전략 ... 249
［1］경쟁전략의 재조명 ... 249
［2］시장집중과 산업축소 전략 ... 250
제11장 전사적 전략 : 포트폴리오분석 ... 251
11.1 사업포트폴리오(Business Portfolio) 분석기법 ... 252
11.1.1 전략사업단위의 정의 ... 252
11.1.2 BCG 매트릭스 ... 253
［1］전략사업단위의 평가 ... 253
［2］전략사업단위의 비교 ... 254
［3］전략적 활용 ... 256
［4］BCG 매트릭스 기법의 장점과 단점 ... 257
11.1.3 매킨지 매트릭스 ... 258
［1］전략사업단위의 평가 ... 258
［2］전략사업단위의 비교 ... 260
［3］전략적 활용 ... 261
［4］매킨지 매트릭스의 장점과 단점 ... 262
11.1.4 산업진화 매트릭스 ... 263
［1］전략사업단위의 평가와 비교 ... 263
［2］전략적 활용 ... 265
［3］산업진화 매트릭스의 장점과 단점 ... 265
11.1.5 포트폴리오 분석의 이점과 단점 ... 266
［1］포트폴리오 분석의 이점 ... 266
［2］포트폴리오 분석의 단점 ... 267
11.2 진입전략과 퇴출전략 ... 268
11.2.1 진입전략(Entry Strategy) ... 268
［1］합병과 내부사업화 ... 268
［2］합병의 문제점과 극복방안 ... 269
［3］내부사업화의 문제점과 극복방안 ... 271
［4］합작투자에 의한 진입 ... 272
11.2.2 퇴출전략(Exit Strategy) ... 273
[1］투자환수·수확·청산 전략 ... 273
［2］퇴출전략의 선택 ... 273
제12장 전사적 전략 : 수직적 통합과 다각화 ... 275
12.1 현대중공업 : 사례 ... 276
［1］국제환경의 변화와 조선불황 ... 276
［2］현대중공업의 성장 ... 277
(1) 플랜트 사업본부 ... 279
(2) 해양개발 사업본부 ... 279
(3) 중기계 사업본부 ... 280
［3］맺는말 ... 281
12.2 기업의 성장과 발전 ... 283
［1］기업발전의 단계 ... 283
［2］성장의 한계 ... 283
12.3 성장전략 ... 284
12.3.1 단일사업에 집중 ... 284
［소사례］제품시장의 정예화 ... 284
12.3.2 수직적 통합 ... 287
［1］수직적 통합의 이점 ... 287
［2］수직적 통합의 약점 ... 288
［3］장기계약 ... 289
12.3.3 다각화 ... 291
［소사례］한 우물만 파다가 주저앉은 대한유화 ... 291
［1］다각화를 통한 가치창출 ... 292
［2］다각화의 관료적 비용 ... 293
［3］다각화 방법 ... 294
［4］다각화 전략의 대안 : 전략적 제휴 ... 295
12.3.4 삼양사 : 사례 ... 296
12.4 사업의 축소 및 전환 ... 303
［1］기업쇠퇴의 원인 ... 303
［2］축소 및 전환의 주요 단계 ... 304
제13장 국제화 전략 ... 306
13.1 기업환경의 글로벌화 ... 307
［1］글로벌화의 촉진요인 ... 307
(1) 규모의 경제 ... 307
(2) 국가간 자유무역 ... 307
(3) 국가간 차이의 감소 ... 307
(4) 교통과 통신의 발달 ... 308
［2］글로벌 기업의 시장전략 ... 308
(1) 핵심기술의 해외 이전 ... 308
(2) 제품개발비 충당 ... 309
(3) 규모의 경제 실현 ... 309
(4) 범세계적 가치체인 형성 ... 309
13.2 국제화 전략의 방향 ... 310
13.2.1 두가지 접근방법 ... 310
13.2.2 순수 글로벌전략과 순수 다국가적 전략의 장단점 ... 311
［1］순수 글로벌전략의 장단점 ... 311
［2］순수 다국가적 전략의 장단점 ... 312
13.2.3 전략적 선택 ... 313
［1］범세계적 통합의 필요성 ... 313
［2］지역적 전략분산의 필요성 ... 314
［3］혼합형 전략 ... 316
13.3 세계시장으로의 진입방법 ... 318
［1］수출 ... 318
［2］라이센싱 ... 319
［3］프랜차이징 ... 320
［4］합작회사 설립 ... 320
［5］자기소유의 자회사 설립 ... 321
［6］진입방식의 선택 ... 322
13.4 전략적 제휴의 활용 ... 323
［소사례］적도 없고 국경도 없는 전략적 제휴 ... 323
［1］제휴상대로부터의 지식 습득 ... 324
［2］전략적 제휴의 성공적 운용을 위한 지침 ... 325
13.5 주재국 정부정책에 대한 대응 ... 326
［1］주재국 정부의 관심사와 정책 ... 326
(1) 국제수지의 균형 ... 326
(2) 이전가격 결정 ... 327
(3) 국내기업의 피해 ... 327
(4) 국가주권의 침해 ... 328
［2］다국적 기업의 대응 ... 328
13.6 보루네오 가구 : 사례 ... 330
［1］보루네오 가구의 국제화 배경 ... 331
(1) 회사의 연혁 ... 331
(2) 보루네오의 세계화 비젼 ... 332
［2］홍콩시장에서의 성공 ... 333
［3］선진국 시장에서의 실패 ... 335
(1) 미국시장 진출 ... 335
(2) 일본시장 진출 ... 337
(3) 해외시장으로부터의 위기 ... 339
［4］실패원인의 분석 ... 342
［5］시사점 및 토론 ... 345
제5부 전략실천
제14장 조직구조 및 통제시스템의 설계 ... 351
14.1 조직구조의 설계 ... 352
14.1.1 분화(Differentiantion)와 통합(Integration) ... 352
14.1.2 수직적 분화 ... 353
［1］수직구조의 단점 ... 353
(1) 의사소통 문제 ... 354
(2) 동기부여 문제 ... 354
(3) 관리비용의 증대 ... 355
［2］분권화 ... 355
(1) 집권화와 분권화의 개념 ... 355
(2) 분권화의 장점 ... 355
(3) 집권화의 장점 ... 356
14.1.3 수평적 분화 ... 356
［1］단순 구조(Simple Structure) ... 356
［2］기능적 구조(Functional Structure) ... 357
(1) 장점 ... 357
(2) 단점 ... 357
［3］사업부 구조 ... 358
(1) 장점 ... 360
(2) 단점 ... 361
［4］전략적 사업단위(SBU) 구조 ... 362
(1) 장점 ... 363
(2) 단점 ... 363
［5］매트릭스 구조 ... 363
(1) 매트릭스 구조가 필요한 경우 ... 364
(2) 장점 ... 365
(3) 단점 ... 365
14.1.4 통합 ... 366
［1］분화와 통합의 조화 ... 366
［2］통합의 수단 ... 366
(1) 직접 접촉 ... 367
(2) 부서간 연락 역할 ... 367
(3) 타스크 포스 ... 367
(4) 상설 팀 ... 368
(5) 통합 역할 ... 368
(6) 통합 부서 ... 368
14.2 통제시스템의 설계 ... 369
14.2.1 일반적 통제시스템 ... 369
［1］산출 통제 ... 369
(1) 산출통제의 형태 ... 369
［2］시장기능에 의한 통제 ... 370
(1) 시장기능에 의한 통제의 형태 ... 370
(2) 시장기능에 의한 통제의 문제점 ... 371
［3］관료적 통제 ... 371
(1) 관료적 통제의 형태 ... 372
(2) 관료적 통제의 문제점 ... 373
［4］문화에 의한 통제 ... 373
(1) 문화에 의한 통제의 형태 ... 373
(2) 문화에 의한 통제의 문제점 ... 374
14.2.2 보상시스템 ... 374
(1) 개인별 보상시스템 ... 374
(2) 집단 보상시스템 ... 375
14.2.3 전략적 통제시스템 ... 376
제15장 적합한 조직관리 방법의 선택 ... 378
15.1 기능별 수준에서의 조직구조와 통제 ... 378
(1) 제조 ... 379
(2) 연구개발 ... 379
(3) 판매 ... 379
15.2 사업부 수준에서의 조직구조와 통제 ... 380
［1］본원적 전략 ... 380
(1) 원가우위 전략과 조직구조 ... 380
(2) 차별화 전략과 조직구조 ... 381
(3) 집중전략과 조직구조 ... 382
［2］사업부 전략과 산업수명주기 ... 383
(1) 태동기 전략과 조직구조 ... 383
(2) 성장기 전략과 조직구조 ... 383
(3) 과도기 전략과 조직구조 ... 384
(4) 성숙기 전략과 조직구조 ... 384
(5) 쇠퇴기 전략과 조직구조 ... 385
15.3 전사적 수준에서의 조직구조와 통제 ... 385
［1］비관련 다각화 ... 386
［2］수직적 통합 ... 386
［3］관련 다각화 ... 387
15.4 국제화와 조직구조 ... 388
［1］국제화와 조직형태 ... 388
［2］국제기업조직의 진화과정 ... 391
제16장 현실적 문제 : 권력, 갈등, 변화의 관리 ... 393
16.1 권력 ... 394
［1］권력의 원천 ... 394
［2］권력의 전략적 관리 ... 395
16.2 갈등 ... 396
［1］갈등의 원천 ... 397
(1) 조직변화 ... 397
(2) 업무관계 ... 398
(3) 자원의 희소성 ... 398
［2］갈등의 전략적 관리 ... 398
(1) 권한의 이용 ... 399
(2) 업무관계의 변화 ... 399
(3) 통제시스템의 변화 ... 400
16.3 변화의 관리 ... 401
［1］변화의 단계 ... 401
(1) 1단계 : 변화의 필요성 인정 ... 401
(2) 2단계 : 변화의 장애요소 파악 ... 402
(3) 3단계 : 변화의 실천 ... 402
(4) 4단계 : 변화의 평가 ... 403
［2］변화에 대한 저항의 극복 ... 404
제6부 특수논제와 사례분석
제17장 중소기업의 경쟁전략 ... 407
［소사례］위기의 중소기업 ... 407
17.1 에바스 화장품과 (주)메디슨 : 사례 ... 410
［1］에바스 화장품 ... 410
［2］(주)메디슨 ... 412
17.2 중소기업의 경쟁전략에 대한 전통적 견해 ... 414
17.3 중소기업에게 유리한 환경 ... 416
17.4 대기업의 약점과 중소기업의 강점 ... 417
［1］유연성 ... 417
［2］R&D 효율성 ... 418
［3］혁신 ... 419
［4］조직문화 ... 419
17.5 중소기업의 경쟁전략 ... 420
제18장 국가의 경쟁력 ... 424
18.1 국가 경쟁력 ... 424
［소사례］IMD 보고서 ... 424
18.2 국가경쟁우위의 결정요인 ... 427
［1］요소 조건 ... 428
［2］수요 조건 ... 429
［3］관련 산업 ... 430
［4］기업전략, 구조, 경쟁관계 ... 430
18.3 정부와 기업의 역할 ... 431
［1］정부가 하여야 할 일 ... 432
［2］기업이 하여야 할 일 ... 433
18.4 이탈리아 타일 산업 : 사례 ... 435
［1］타일산업의 기원 ... 435
［2］타일산업의 발전 ... 436
［3］까다로운 국내수요 ... 437
［4］사수올로의 경쟁상황 ... 437
［5］혁신에 대한 압력 ... 438
［6］국제화 ... 439
제19장 사례분석 ... 440
19.1 전략관리와 사례분석 ... 440
19.1.1 사례분석의 필요성 ... 441
19.1.2 사례를 공부하는 방법 ... 442
19.1.3 토론과 보고서 작성 ... 443
［1］효과적인 토론방법 ... 444
［2］효과적인 보고서 작성방법 ... 444
19.2 사례연구의 방법론 ... 445
19.2.1 사례연구의 설계 ... 446
［1］주요내용 ... 446
［2］연구설계의 종류 ... 446
19.2.2 연구계획서의 작성 ... 447
19.2.3 자료수집 ... 448
［1］자료수집의 방법 ... 448
［2］자료수집시의 몇 가지 원칙 ... 449
19.2.4 자료의 분석 ... 450
［1］자료분석의 일반적 전략 ... 450
19.2.5 연구보고서의 작성 ... 450
［1］보고서의 구성 형태 ... 451
［2］보고서 작성의 절차 ... 452
19.2.6 훌륭한 사례연구란? ... 452
19.3 삼보컴퓨터(B) : 1984-1990(사례) ... 454
［1］환경변화 ... 454
(1) 경쟁자 ... 454
(2) 수요자 ... 455
(3) 기술 ... 456
(4) 정부정책 ... 456
［2］삼보의 도전 : 1984-1989 ... 457
(1) 기술선도 ... 457
(2) 수출확대 전략 ... 459
(3) 경쟁전략 ... 460
(4) 재무자원 유입 ... 462
［3］삼보의 조직 : 1984-1989 ... 462
(1) 사업본부 체제 ... 462
(2) 자회사 육성지원 ... 464
［4］삼보의 미래 : 환경변화와 전략적 과제 ... 464
(1) 최고 경영층의 교체 ... 464
(2) 수출여건의 변화 ... 465
(3) 국내 시장경쟁 ... 465
(4) 수요자 변화 ... 466
(5) 가중되는 자금부담 ... 466
(6) 조직관리 ... 466
(7) 계속되는 기술변화 ... 467
인명색인 ... 471
사항색인 ... 474
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