책머리에
제1장 사람을 보는 안경
 1. 사람을 보는 눈은 사람마다 모두 다르다 ... 19
 2. 심리학에서 보는 사람의 '정체' ... 24
 3. 나는 어떤 놈(?)인가 ... 33
 4. 나를 알아야 남도 안다 ... 45
제2장 '나'를 이해하기 위한 여행
 1. 나의 진정한 얼굴 ... 57
 2. 나의 무덤에 씌어질 묘비명은 ... 62
 3. 내 마음의 지도를 그려보자 ... 69
 4. MBTI(Myers-Briggs Type Indicator)를 통한 나의 개성 탐험 ... 92
제3장 있는 그대로의 나를 '개방'한다
 1. 인정하기 싫은 '나'도 '나'다, 자기수용 ... 109
 2. 효과적인 자기개방을 위한 '자기소개법' ... 113
 3. 조해리 창을 통한 자기개방 ... 127
 4. 아이스 브레이킹(Ice Breaking)을 통한 자기개방 분위기 조성 ... 136
제4장 커뮤니케이션의 기술
 1. 의사소통 ... 163
 2. 사람은 말만으로 커뮤니케이션하지 않는다 ... 169
 3. 커뮤니케이션이란 생각보다 어렵다 ... 183
 4. 커뮤니케이션의 가장 어려운 난관 - 바르게 듣기 ... 189
 5. 적극적 경청의 기술 ... 197
 6. 올바른 자기표현 ... 213
제5장 바람직한 인간관계를 형성하기 위한 마지막 기술
 1. 감정은행을 만들자 ... 239
 2. 상대방을 기쁘게 하고 나도 즐거워지는 방법 - 스트로크 활용법 ... 245