第1部 總論
 1. 人的資源管理의 槪念과 시스템
  1.1 經營資源과 人的資源 ... 25
  1.2 人的資源管理와 人事管理 ... 26
  1.3 人的資源管理 시스템 ... 28
  1.4 人的資源管理 組織 ... 31
  1.5 新人事制度 ... 33
   1. 新人事制度의 基本理念 ... 33
   2. 新人事制度의 基本方向 ... 33
 2. 人的資源管理와 行動科學
  2.1 行動科學의 槪念과 領域 ... 35
   1. 行動科學의 課題 ... 35
   2. 行動科學의 領域 ... 36
   3. 行動科學의 對象區分 -人間行動의 區分 ... 38
  2.2 人間行動의 一般的 特性 ... 39
   1. 人間 시스템의 特性 ... 39
   2. 人間 시스템의 變化 ... 41
  2.3 個人行動 ... 42
   1. 動機와 人間存在 ... 42
   2. 適合行動의 다이나믹스 ... 43
   3. 適合行動의 類型 ... 44
  2.4 集團行動 ... 45
   1. 集團의 構造와 機能 ... 45
   2. 社會集團의 有效性과 그 決定要因 ... 46
   3. 競爭集團의 다이나믹스 ... 47
  2.5 社會行動 ... 48
  2.6 組織行動 ... 48
   1. 組織의 構造 ... 48
   2. 組織의 特性 ... 49
   3. 組織의 機能 ... 49
  2.7 管理行動 ... 50
第2部 人的資源管理의 戰略
 3. 人的資源管理와 競爭優位
  3.1 經營戰略과 人的資源戰略 ... 55
  3.2 人的資源과 競爭優位 ... 57
  3.3 競爭優位 ... 57
   1. 顧客價値 ... 57
   2. 獨特性의 維持 ... 58
  3.4 競爭優位로서의 人的資源管理活動 ... 59
   1. 人的資源管理와 戰略實行 ... 59
   2. 人的資源과 變化能力 ... 60
   3. 人的資源과 戰略的 統合 ... 60
  3.5 人的資源管理者의 競爭力 構築技術 ... 61
   1. 一般管理者의 技術 ... 61
   2. 人的資源管理者의 技術 ... 62
 4. 人的資源管理의 理念과 目標
  4.1 經營理念과 人的資源管理 理念 ... 65
  4.2 人的資源管理理念의 變遷 ... 66
   1. 專制主義的 人的資源管理 ... 67
   2. 情實主義的 人的資源管理 ... 68
   3. 科學的 人的資源管理 ... 69
   4. 人間中心的 人的資源管理 ... 70
   5. 行動科學的 人的資源管理 ... 72
  4.3 人的資源管理의 諸目標 ... 73
   1. 産業民主主義의 實現 ... 73
   2. 勤勞觀의 확립 ... 75
   3. 勤勞生活에 대한 質의 向上 ... 75
   4. 從業員의 職務滿足 ... 75
   5. 人間主義에 입각한 社會經濟秩序의 확립 ... 76
   6. 새로운 勞動文化의 實現 ... 76
 5. 人的資源管理의 環境
  5.1 人的資源管理에 영향을 미치는 環境的 諸要因 ... 79
  5.2 外部環境 ... 81
   1. 法律 ... 81
   2. 勞動力 ... 82
   3. 大衆 ... 83
   4. 勞動組合 ... 85
   5. 株主 및 企業主 ... 85
   6. 競爭 ... 86
   7. 顧客 ... 86
   8. 技術 ... 87
   9. 外部環境의 統合 ... 88
  5.3 內部環境 ... 88
   1. 企業의 目標 ... 89
   2. 企業의 政策 ... 90
   3. 組織風土 ... 91
   4. 意思疏通의 有效性 ... 92
   5. 動機 ... 95
   6. 리더십의 類型 ... 96
  5.4 勤勞生活의 質 ... 98
 6. 人的資源計劃
  6.1 經營計劃과 人的資源計劃 ... 101
  6.2 人的資源計劃過程 ... 102
  6.3 豫測 ... 105
  6.4 賣出額과 從業員數와의 關係 ... 107
  6.5 需要豫測技法 ... 108
   1. 델파이 技法 ... 108
   2. 回歸分析法 ... 108
   3. 시뮬레이션 ... 112
  6.6 人力需要分析 ... 113
  6.7 人力過剩 ... 114
   1. 勤傭制限 ... 114
   2. 動勞時間短縮 ... 114
   3. 早期退職 ... 114
   4. 歸休 ... 115
  6.8 勞動供給分析 ... 115
   1. 內部供給源 ... 116
   2. 外部供給源 ... 117
 7. 組織設計와 職務設計
  7.1 組織目標 ... 122
   1. 基本目標 ... 123
   2. 組織의 2次的 目標 ... 124
   3. 財貨 및 用役目標의 優位性 ... 125
  7.2 機能 ... 126
   1. 下向式 機能分化 ... 126
   2. 外向式 機能分化 ... 128
  7.3 關係 ... 131
   1. 責任 ... 132
   2. 權限 ... 132
   3. 責務 ... 133
  7.4 組織의 構造 ... 134
   1. 組織構造의 形態 ... 134
   2. 職能組織 모델 ... 134
   3. 事業部制組織 ... 137
   4. 프로젝트 팀 組織 ... 139
   5. 매트릭스 組織 ... 140
   6. 組織形態의 發展過程과 未來形組織의 登場 ... 141
   7. 팀制 組織 ... 144
   8. 組織의 階層과 社外理事制度 ... 149
   9. 集權管理와 分權管理 ... 151
   10. 稟議制度 ... 152
   11. 委員會制度(會議制度) ... 153
  7.5 公式組織과 非公式組織 ... 154
  7.6 職務設計 ... 156
   1. 職務擴大 ... 158
   2. 職務充實化 ... 159
  7.7 半自主的 作業集團 ... 162
第3部 人的資源의 調達管理
 8. 職務分析
  8.1 職務分析의 意義 ... 167
   1. 직무분석이란 무엇인가 ... 167
   2. 職務分析의 用途 ... 168
   3. 職務分析의 方法과 內容 ... 169
   4. 職務의 뜻은 무엇인가? ... 170
  8.2 本分析 ... 172
   1. 遂行業務의 分析方法 ... 173
   2. 職務內容을 파악하는 요령 ... 176
   3. 遂行要件의 分析 ... 181
  8.3 職務記述書 및 職務明細書의 作成 ... 185
   1. 分析데이터의 검토 정리 및 職務單位의 재검토 ... 185
   2. 職務記述書의 作成方法과 일의 排列 ... 185
   3. 職務明細書의 作成 ... 186
 9. 採用·配置管理
  9.1 採用·配置의 意義 ... 191
  9.2 採用·配置의 節次 ... 192
  9.3 定員의 算定 ... 194
  9.4 選拔 ... 196
   1. 調書觀察法 ... 196
   2. 面接法 ... 197
   3. 調書·面接의 妥當性 ... 197
   4. 能力 테스트法 ... 201
   5. 學識檢査 ... 202
   6. 知能檢査 ... 202
   7. 檢査法의 反省 ... 203
第4部 人的資源의 開發管理
 10. 個人能力의 開發
  10.1 一般從業員訓練 ... 208
   1. 現場訓練 ... 208
   2. 社內職業訓練 ... 209
   3. 養成訓練 ... 210
   4. 特別課程 ... 211
  10.2 經營能力開發 ... 212
  10.3 經營能力開發의 必要點과 開發方法 ... 213
   1. 意思決定能力 ... 214
   2. 對人關係技法 ... 216
   3. 職務知識 ... 220
   4. 組織에 대한 知識 ... 222
   5. 全般的 知識 ... 223
   6. 特定한 個人的 欲求 ... 225
  10.4 經營能力 開發計劃의 評價 ... 227
 11. 組織開發
  11.1 組織開發의 意義 ... 231
   1. 企業傾向 ... 233
   2. OD의 基本理念 ... 233
   3. OD의 目標 ... 234
   4. OD의 技法 ... 234
  11.2 組織開發의 實踐 ... 235
   1. 팀 레보라토리 ... 236
   2. 感受性 訓練 ... 238
   3. 作業集團開發 ... 241
   4. 過程相談 ... 243
   5. 態度調査 피드 백 技法 ... 245
   6. 그리드 訓練 ... 246
   7. 職務充實化 技法 ... 248
   8. 第三者 諮問法 ... 249
   9. 對面會合 ... 250
   10. 部門別 會合法 ... 252
   11. 品質서클 ... 253
 12. 經歷開發
  12.1 經歷의 本質 ... 256
  12.2 經歷의 定着 ... 257
  12.3 統合된 生涯 ... 259
  12.4 經歷開發計劃 ... 263
  12.5 經歷必要點 評價 ... 263
  12.6 經歷機會 ... 264
  12.7 欲求-機會의 體系化 ... 266
  12.8 低機會 經歷 ... 267
  12.9 年功의 蓄積 ... 268
  12.10 特殊集團 ... 270
  12.11 年功單位 ... 270
  12.12 人事決定에서의 年功의 영향 ... 271
  12.13 年功과 法律 ... 273
 13. 從業員評價와 目標管理
  13.1 從業員評價의 意義 ... 275
  13.2 從業員評價를 하는 方法 ... 276
   1. 記錄에 의한 방법 ... 276
   2. 業務報告에 의한 방법 ... 277
   3. 成績順位 序列法 ... 278
   4. 尺度에 의한 방법 ... 279
   5. 人物明細表에 의한 방법 ... 282
  13.3 評價過程에 있어서 合理性의 維持 ... 284
   1. 評價基準의 動搖의 問題 ... 284
   2. 評價上의 心理的 傾向 ... 285
   3. 對象排列의 順序에 따르는 影響 ... 285
  13.4 從業員評價結果의 調整方法 ... 286
   1. 調整과 結果의 연결과의 區別 ... 286
   2. 偏差値를 利用한 調整方法 ... 287
   3. 尺度測定에 의한 調整方法 ... 287
  13.5 目標管理 ... 288
   1. 目標管理의 意義 ... 288
   2. 目標設定 프로세스 ... 288
   3. 目標管理와 能力主義 ... 290
   4. 目標管理와 리더십 ... 291
第5部 人的資源의 報償시스템
 14. 賃金管理
  14.1 賃金管理의 意義 ... 295
  14.2 賃金管理의 本質과 構造 ... 296
   1. 賃金管理의 本質 ... 296
   2. 賃金管理의 槪念과 그의 歷史性 ... 298
  14.3 賃金額 決定의 諸理論 ... 300
   1. 團體交涉에 있어서의 賃金決定基準 ... 300
   2. 賃金比較와 準據集團 ... 303
   3. 휘립스 커브에 관한 理論 ... 305
  14.4 賃金額의 決定基準 ... 310
   1. 賃金額과 그 二面性 ... 310
   2. 賃金額-支給側 ... 310
   3. 賃金額-所得側 ... 316
   4. 最低賃金制度 ... 317
   5. 賃金과 生産性 ... 317
  14.5 賃金體系의 決定基準 ... 319
   1. 賃金構成體系 ... 319
   2. 基本賃金의 算定方法 ... 321
  14.6 賃金의 支給形態 ... 322
   1. 賃金支給形態의 發展 ... 322
   2. 個人給制 ... 323
   3. 時間給制(定額給制) ... 323
   4. 時間請負制(標準時間에 의한 成果給制) ... 324
   5. 割增給制(節約賃金分配制)의 種類 ... 324
   6. 成果給制(單數給制) ... 326
   7. 賃率의 設定 ... 326
   8. 特殊한 支給形態 ... 327
   9. 團體給形態 ... 328
   10. 職務給制 ... 329
  14.7 職務手當의 設定法 ... 330
  14.8 昇給制度 ... 330
  14.9 退職金의 決定方法 ... 332
   1. 退職金의 性格 ... 332
   2. 退職金의 諸問題點 ... 334
   3. 退職金의 決定方法 ... 334
  14.10 賞與金의 決定方法 ... 334
   1. 賞與의 性格 ... 334
   2. 賞與金 總額의 決定方法 ... 335
   3. 年間臨給 方式 ... 336
   4. 賞與의 個人配分 ... 337
  14.11 럭커 플랜과 스캔론 플랜 ... 337
  14.12 能力主義報償 시스템의 特性과 內容 ... 339
   1. 能力主義報償 시스템의 意義와 屬性 ... 339
   2. 能力의 槪念 ... 340
   3. 能力測定에 있어서 考慮할 事項 ... 340
   4. 能力主義報償 시스템의 內容 ... 340
  14.13 年俸制 ... 342
   1. 年俸制의 도입환경 ... 342
   2. 年俸制의 도입목적 ... 343
   3. 年俸制의 형태 ... 344
   4. 年俸制의 적용범위 ... 345
   5. 年俸制를 成功시키기 위한 전제 ... 345
 15. 附加 報償管理(福利厚生管理)
  15.1 福利厚生의 意義 ... 347
  15.2 法定福利厚生과 法定外 福利厚生 ... 348
  15.3 社會保險의 운영 ... 349
   1. 醫療保險 ... 349
   2. 産業災害 報償保險 ... 350
   3. 法定報償費 ... 351
  15.4 福利厚生施設 및 活動 ... 351
   1. 住宅施設 ... 352
   2. 食事施設 ... 353
   3. 生活指導施設 ... 354
   4. 社內 預金制度의 勸奬 ... 355
   5. 財産形成貯蓄制度 ... 355
   6. 레크리에이션 ... 357
 16. 職務評價와 職務給制度
  16.1 職務評價의 意義 ... 361
  16.2 職務評價方法의 內容과 節次 ... 362
   1. 序列法 ... 362
   2. 分類法 ... 362
   3. 要素比較法 ... 364
   4. 點數法 ... 365
  16.3 職級의 決定 ... 369
  16.4 職務給 ... 369
  16.5 職能給 ... 371
第6部 統合管理
 17. 모티베이션과 리더십
  17.1 動機賦與의 過程 ... 377
   1. 動機賦與理論의 歷史的 發展 ... 377
   2. 一次的 動機 ... 381
   3. 一般的 動機 ... 381
   4. 二次的 動機 ... 383
  17.2 欲求와 動機賦與 ... 383
   1. 欲求의 理論 ... 384
   2. 매슬로우의 欲求段階說 ... 386
   3. 槪念의 活用 ... 388
  17.3 動機賦與에 관한 諸理論 ... 389
   1. 메이요의 호오손 硏究 ... 389
   2. 맥그리거의 X 理論과 Y 理論 ... 390
   3. 리커트의 管理시스템 理論 ... 394
   4. 마치와 사이몬의 動機賦與 모델 ... 398
   5. 아지리스의 未成熟·成熟理論 ... 398
   6. 맥클리랜드의 成就動機 理論 ... 399
   7. 샤츠터의 參與動機 理論 ... 401
   8. 허즈버그의 2因子 理論 ... 401
   9. 알더퍼의 E.R.G. 理論 ... 402
   10. 브룸의 期待理論 ... 403
   11. 포터·로우러의 報償모델 ... 404
   12. 로우러의 期待모델 ... 406
   13. 애덤스의 公正性理論 ... 406
   14. 歸屬理論과 統制의 場 ... 407
   15. 오우찌의 Z 理論 ... 408
  17.4 動態的 리더십 ... 409
   1. 리더의 特性 ... 411
   2. 리더의 役割과 機能 ... 415
   3. 리더십 스타일 ... 418
   4. 리더십의 認識 ... 420
   5. 폴로어 ... 421
   6. 公式組織과 커뮤니케이션 ... 423
   7. 變革狀況下의 리더십 ... 425
 18. 人間關係管理와 커뮤니케이션
  18.1 企業經營의 人間的 側面 ... 429
   1. 人間關係의 再認識 ... 430
   2. 人間關係調整의 方案과 커뮤니케이션 ... 430
   3. 提案制度 事例 ... 431
  18.2 커뮤니케이션과 從業員關係 ... 434
   1. 從業員의 要望과 意見調査 ... 435
   2. 要望을 充足시키기 위한 對策 ... 440
 19. 人的資源情報 시스템과 人的資源 시뮬레이션
  19.1 人的資源管理 컴퓨터化와 人的資源情報 시스템 ... 443
   1. 人的資源管理 컴퓨터化의 重要性 ... 443
   2. 人的資源情報 시스템의 設計 ... 452
  19.2 人的資源 시뮬레이션 ... 456
   1. 人的資源管理와 시뮬레이션 ... 456
   2. 시뮬레이션의 思考方法과 人的資源管理制度 및 人的資源計劃과의 관계 ... 457
   3. 人的資源管理 시스템 ... 459
   4. 人的資源 시뮬레이션의 具體的 分野 ... 460
   5. 人的資源 시뮬레이션 모델의 設計 ... 463
第7部 維持管理
 20. 勞使關係管理
  20.1 團體的 人的資源管理의 發生 ... 479
  20.2 産業民主主義와 勞使關係 ... 480
   1. 産業民主主義의 槪念 ... 480
   2. 産業民主主義의 후레임 웤 ... 482
   3. 産業民主主義와 經營參加制度 ... 483
  20.3 勞使關係管理의 후레임 웤 ... 485
   1. 勞使間의 基本的 問題 ... 485
   2. 勞使關係管理의 課題 ... 486
   3. 勞使關係管理의 體系 ... 486
   4. 未組職企業體의 勞使關係 ... 488
   5. 勞使關係 安定化의 方案 ... 489
   6. 組合을 肯定하는 態度의 維持 ... 490
   7. 勞動組合을 대하는 經營者의 思考方式 ... 490
  20.4 勞動組合의 機能과 類型 ... 491
   1. 勞動組合의 機能 ... 491
   2. 勞動組合의 類型 ... 493
   3. 勞動組合의 安定化制度 ... 495
  20.5 勞動組合의 結成 ... 498
   1. 組合結成의 過程에 대한 檢討 ... 498
   2. 組合의 現狀, 構造의 分析 ... 499
  20.6 團體交涉 ... 501
   1. 團體交涉의 意義 ... 501
   2. 團體交涉의 機能 ... 503
   3. 團體交涉의 範圍 ... 503
   4. 團體交涉의 對象 ... 504
   5. 團體交涉의 方法 ... 504
  20.7 勞使協議制 ... 508
   1. 勞使協議制의 形態 ... 508
   2. 勞使協議會의 構成 ... 509
   3. 協議事項과 運營 ... 509
   4. 經營參加 ... 510
  20.8 苦衷處理 ... 510
   1. 苦衷處理의 意義 ... 510
   2. 苦衷處理의 一般的 內容 ... 511
  20.9 團體協約의 締結 ... 513
   1. 團體協約의 當事者 ... 513
   2. 團體協約의 成立 ... 514
   3. 團體協約의 內容 ... 515
  20.10 爭議 ... 520
   1. 爭議行爲의 種類 ... 520
   2. 爭議의 調整 ... 523
  20.11 不當勞動行爲 ... 525
   1. 不當勞動行爲制度의 意義 ... 525
   2. 不當勞動行爲制度의 生成過程 ... 526
   3. 不當勞動行爲의 種類와 形態 ... 527
   4. 黃犬契約 ... 528
   5. 支配·介入 및 經費援助 ... 530
   6. 報復的 不利益取扱 ... 530
   7. 不當勞動行爲의 救濟 ... 531
  20.12 勞使關係管理의 具體的 方法 ... 531
   1. 勞使關係管理의 構造(三大 構成要素) ... 532
 21. 安全衛生管理
  21.1 安全管理 ... 537
   1. 産業災害 ... 537
   2. 災害發生의 原因 ... 538
   3. 災害對策 ... 539
  21.2 衛生管理 ... 541
   1. 勤勞와 疲勞 ... 541
   2. 適應作業條件 ... 542
   3. 勤勞時間·休憩時間·交替制·夜間時間 ... 543
   4. 勤勞衛生 ... 544
   5. 疲勞와 災害 ... 545
 22. 離職管理
  22.1 離職管理의 意義와 重要性 ... 549
  22.2 離職의 原因과 對策 ... 550
   1. 離職의 原因 ... 550
   2. 離職의 對策 ... 552
 23. 國際人的資源管理
  23.1 企業의 國際化의 人的資源管理 ... 563
  23.2 國際經營人의 任務 ... 564
  23.3 國際經營人의 資質 ... 566
  23.4 國際經營의 雇傭믹스 ... 569
  23.5 現地人의 채용 ... 570
  23.6 國際企業의 敎育訓練管理 ... 571
  23.7 國際企業의 資金管理 ... 572
  23.8 國際勞使關係管理 ... 573