제1부 사무자동화 ... 19
 제1장 사무자동화의 기초 ... 21
  제1절 사무자동화의 기초개념 ... 21
   1. 사무자동화와 생산성 ... 21
   2. 사무실의 개념과 환경 ... 24
   3. 사무자동화에서의 인적 요인의 중요성 ... 29
  제2절 사무실과 사무자동화의 변천과정 ... 30
   1. 사무실의 1차적 변혁 : 컴퓨터의 등장 ... 30
   2. 사무실의 2차적 변혁 : 워드프로세싱과 정보처리 ... 31
   3. 자동화(Automation) ... 33
   4. 사무실의 3차적 변혁의 기초 : 데이터통신(Data Communication) ... 37
   5. 사무실의 3차적 변혁의 활용 : 전자사무실(Electronic Office) ... 40
   6. 사무실의 4차적 변혁 : 전자데이터교환(Electronic Data Interchange) ... 42
  제3절 사무실환경의 변화와 사무자동화의 추구 ... 45
   일렉트로맥스社 ... 45
 제2장 사무시스템(Office System) ... 48
  제1절 사무시스템의 개요 ... 48
   1. 시스템의 개념 ... 48
   2. 사무시스템의 개념과 계획 ... 48
  제2절 사무시스템의 분석 ... 49
   1. 시스템계획에 관한 관리자의 인식 ... 51
   2. 사무원 지향적인 분석 ... 51
   3. 데이터 수집방법 ... 51
   4. 시스템분석 서류의 작성 ... 52
  제3절 사무시스템의 설계(Design) ... 52
   1. 시스템설계의 방향설정 ... 52
   2. 시스템설계의 선택 ... 53
   3. 시스템설계에 관한 서류작성 ... 54
  제4절 사무시스템의 시행(Implementation) ... 54
   1. 훈련 ... 54
   2. 전환 ... 54
   3. 절차 메뉴얼의 작성 ... 55
  제5절 사무시스템의 평가 ... 55
   1. 시스템의 효율성 측정 ... 55
   2. 시스템의 감정 ... 55
   3. 시스템의 평가에 관한 서류작성 ... 56
 제3장 데이터와 정보처리 ... 57
  제1절 데이터와 정보의 기초개념 ... 57
   1. 데이터와 정보 ... 57
   2. 데이터 처리와 시스템 개념 ... 58
  제2절 데이터의 표시 ... 59
   1. 데이터표시의 개요 ... 59
   2. 숫자데이터의 표시 ... 60
   3. 컴퓨터 로드 ... 63
   4. 컴퓨터 데이터의 엘리먼트 ... 66
  제3절 데이터처리의 싸이클과 기능 ... 67
   1. 투입(Input) ... 68
   2. 처리(Processing) ... 69
   3. 통제(Control) ... 70
   4. 산출(Output) ... 70
   5. 저장(Storage) ... 71
  제4절 데이터의 처리방법 ... 71
   1. 수동적인 데이터처리 ... 72
   2. 전자데이터처리 ... 72
   3. 전자데이터처리의 필요성 ... 74
   4. 전자데이터 처리시스템의 구성요소 ... 76
 제4장 정보시스템(Information System) ... 78
  제1절 정보관리와 정보시스템 ... 78
   1. 정보의 중요성 ... 78
   2. 정보관리와 정보시스템의 개념 ... 79
   3. 정보시스템의 필요성 ... 80
   4. 정보시스템의 구성요소 ... 81
  제2절 수동적인 정보시스템 ... 82
   1. 수동적인 정보시스템의 개념 ... 82
   2. 수동적인 정보시스템의 변화 ... 84
  제3절 컴퓨터 정보시스템 ... 87
   1. 컴퓨터 정보시스템의 개념 ... 87
   2. 수동적인 정보시스템으로부터 컴퓨터 정보시스템으로의 전환 ... 88
  제4절 기본적인 정보시스템 ... 91
   1. 기본적인 정보시스템의 개요 ... 91
   2. 마케팅 정보시스템 ... 93
   3. 인사정보 시스템 ... 96
   4. 통합된 정보시스템의 사례 ... 97
제2부 사무자동화 패키지의 활용 ... 101
 제5장 DOS(Disk Operating System) ... 103
  제1절 컴퓨터 시스템의 개요 ... 103
   1. 컴퓨터의 발전 ... 103
   2. 컴퓨터의 구성요소 ... 103
   3. 컴퓨터 시스템 ... 105
   4. 디스크(OISK) ... 106
  제2절 MS-DOS ... 108
   1. DOS와 MS-DOS ... 108
   2. MS-DOS의 구성 ... 109
   3. MS-DOS의 시동 ... 110
   4. 사용 드라이브의 변경 ... 111
   5. 파일과 파일명 ... 111
  제3절 DOS의 기초적인 명령 ... 113
   1. FORMAT ... 113
   2. DIR ... 116
   3. CLS ... 119
   4. TYPE ... 120
   5. COPY ... 120
   6. DISKCOPY ... 122
   7. DEL ... 123
   8. REN(AME) ... 124
   9. CHKDSK ... 125
   10. VOL(VOLUME) ... 126
   11. LABEL ... 127
   12. PROMPT ... 127
   13. DATE ... 128
   14. TIME ... 129
   15. VER ... 130
  제4절 파일의 관리 ... 130
   1. 디렉토리의 개념 ... 130
   2. PATH(경로) ... 131
   3. 디렉토리와 관련된 DOS 명령어 ... 133
   4. 디바이스 파일 ... 136
   5. 입출력의 변환 ... 137
   6. FILTER와 PIPE ... 139
  제5절 MS-DOS의 주요 명령어 ... 142
   1. COMP ... 142
   2. DISKCOMP ... 143
   3. APPEND ... 143
   4. ASSIGN ... 144
   5. ATTRIB ... 144
   6. BACKUP ... 145
   7. RESTORE ... 146
   8. EDLIN ... 146
   9. FASTOPEN ... 146
   10. FDISK ... 147
   11. HDISK ... 149
   12. SYS ... 150
   13. VERIFY ... 150
   14. XCOPY ... 151
  제6절 EDLIN ... 151
   1. EDLIN의 기동 ... 151
   2. TEXT의 작성 ... 152
   3. EDLIN의 종료 ... 152
   4. 파일의 화면출력 ... 153
   5. 파일 내용의 수정 ... 155
  제7절 배치파일(BATCH FILE) ... 155
   1. 배치파일의 개념 ... 155
   2. 기본적인 배치 명령어 ... 156
 제6장 워드프로세서(Wordprocessor) ... 159
  제1절 워드프로세서의 기초개념 ... 159
   1. 워드프로세서의 기초 ... 159
   2. 워드프로세서의 기능 ... 162
   3. 워드프로세서의 기본장치 ... 162
   4. 워드프로세서의 종류 ... 163
  제2절 문서작성의 기초 ... 163
   1. 문서형식의 기초개념 ... 163
   2. Business Letter의 구성요소와 형식 ... 166
  제3절 '한글'의 설치 ... 168
   1. '한글'의 설치시작 ... 168
   2. Config.exe 파일의 실행과 그 기능 ... 169
  제4절 '한글'의 기본적인 사용법 ... 171
   1. '한글'의 시작 ... 171
   2. '한글'의 종료 ... 175
   3. '한글'의 효율적인 사용방법 ... 175
  제5절 '한글'을 이용한 기본적인 예문작성 ... 176
   1. 예문작성의 기초 ... 177
   2. 문단모양의 결정 ... 180
   3. 내용의 작성 ... 181
   4. 내용의 삽입과 삭제 ... 181
   5. 내용의 글자모양 수정 ... 182
  제6절 '한글'의 주요메뉴 ... 188
   1. '한글' 메뉴의 구조 ... 188
   2. 한 메뉴 ... 189
   3. 선택사항 메뉴 ... 189
   4. 서류철 메뉴 ... 192
   5. 편집 메뉴 ... 198
   6. 입력 메뉴 ... 204
   7. 출력 ... 212
   8. 화면 메뉴 ... 216
  제7절 '한글'의 고급기능 ... 220
   1. 조판 메뉴 ... 220
   2. 찾기 메뉴 ... 224
   3. 특수기능 메뉴 ... 228
   4. 매크로 ... 231
 제7장 dBASE Ⅲ Plus ... 233
  제1절 dBASE Ⅲ Plus의 시작과 사용방법 ... 233
   1. dBASE Ⅲ Plus 설치의 개요 ... 233
   2. dBASE Ⅲ Plus의 이용을 위한 기초개념 ... 236
   3. dBASE Ⅲ Plus의 시작 ... 238
   4. dBASE Ⅲ Plus의 종료 ... 239
   5. dBASE Ⅲ Plus의 사용방법 ... 240
   6. 기능키(Function Key)의 기능 ... 243
   7. 레코드 포인터(Record Pointer) ... 244
  제2절 dBASE Ⅲ Plus 메뉴의 개요 ... 244
   1. 메뉴화면의 설명 ... 244
   2. 메뉴의 구조 ... 247
   3. Set up(설정) 메뉴 ... 248
   4. Create(작성) 메뉴 ... 248
   5. Update(변경) 메뉴 ... 249
   6. Position(위치) 메뉴 ... 249
   7. Retrieve(검색) 메뉴 ... 249
   8. Organize(조직화) 메뉴 ... 250
   9. Modify(수정) 메뉴 ... 250
   10. Tools(도구) 메뉴 ... 250
  제3절 데이터베이스 파일의 작성 ... 251
   1. 데이터베이스 파일의 작성개요 ... 251
   2. 메뉴방식에 의한 데이터베이스 파일의 작성과 데이터의 추가 ... 252
   3. 대화방식에 의한 데이터베이스 파일의 작성과 데이터의 추가 ... 260
  제4절 데이터의 표시와 검색 ... 263
   1. 메뉴방식에 의한 데이터의 표시와 검색 ... 263
   2. 대화방식에 의한 데이터의 표시와 검색 ... 268
   3. 데이터의 표시와 검색에 관련된 기초개념 ... 273
  제5절 데이터의 수정, 삭제 및 복원 ... 275
   1. 메뉴방식에 의한 데이터의 수정 ... 275
   2. 메뉴방식에 의한 데이터의 대체 ... 279
   3. 메뉴방식에 의한 데이터의 삭제와 복원 ... 280
   4. 대화방식에 의한 데이터의 수정 ... 283
   5. 대화방식에 의한 데이터의 대체 ... 290
   6. 대화방식에 의한 데이터의 삭제와 복원 ... 291
  제6장 데이터의 조직화 ... 294
   1. 메뉴방식에 의한 데이터의 조직화 ... 294
   2. 대화방식에 의한 데이터의 조직화 ... 303
  제7절 데이터베이스 파일의 관리 ... 307
   1. 데이터베이스 파일 관리의 기초개념 ... 307
   2. 데이터베이스 관련 파일의 종류 ... 307
   3. 메뉴방식에 의한 파일관리 ... 308
   4. 대화방식에 의한 파일관리 ... 312
  제8절 숫자데이터와 날짜데이터의 계산 ... 317
   1. 메뉴방식에 의한 데이터의 계산 ... 317
   2. 대화방식에 의한 데이터의 계산 ... 322
   3. 날짜의 계산 ... 324
  제9절 복수 데이터베이스 파일의 활용 ... 328
   1. 복수 데이터베이스 파일의 활용 개요 ... 328
   2. 복수 데이터베이스 파일의 활용을 위한 기본 명령어 ... 328
   3. 뷰 파일의 작성 ... 340
  제10절 보고서 파일, 레이블 파일, 카타로그 파일, 퀘리 파일 및 포맷 파일 ... 343
   1. 보고서 파일 ... 343
   2. 레이블 파일 ... 355
   3. 카타로그 파일 ... 362
   4. 퀘리 파일 ... 366
   5. 포맷 파일 ... 370
  제11절  dBASE Ⅲ Plus의 주요 함수 ... 376
   1. 문자함수 ... 376
   2. 숫자함수 ... 377
   3. 날짜함수 ... 378
   4. dBASE Ⅲ Plus 환경함수 ... 378
  제12절 dBASE Ⅲ Plus를 이용한 프로그램 작성 ... 379
   1. dBASE Ⅲ Plus를 이용한 프로그램 개요 ... 379
   2. 프로그램 작성의 기초명령 ... 380
 제8장 Lotus 1-2-3 ... 391
  제1절 전자계산지(Electronic Spreadsheet)와 Lotus 1-2-3 ... 391
   1. 전자계산지와 Lotus 1-2-3의 출현 ... 391
   2. Lotus 1-2-3의 기본기능 ... 391
  제2절 Lotus 1-2-3의 시작과 종료 ... 392
   1. Lotus 1-2-3의 설치 ... 394
   2. Lotus 1-2-3의 시작 ... 394
   3. Lotus 1-2-3 이용을 위한 기초개념 ... 395
   4. 작업 드라이브의 초기설정 ... 399
   5. Lotus 1-2-3의 종료 ... 399
   6. Lotus 1-2-3의 효율적인 사용방법 ... 400
  제3절 Lotus 1-2-3의 화면개요 ... 401
   1. Lotus 1-2-3 접근메뉴의 기능과 개요 ... 401
   2. Worksheet(작업서) 화면의 기능과 개요 ... 403
  제4절 데이터의 입력과 수정 ... 404
   1. 입력 데이터의 종류 ... 404
   2. 데이터의 입력 ... 406
   3. 입력 데이터의 수정 ... 408
  제5절 Lotus 1-2-3의 기본명령 ... 409
   1. Lotus 1-2-3의 명령 이용법 ... 409
   2. Worksheet 명령 ... 410
   3. Range 명령 ... 419
   4. Copy 명령 ... 424
   5. Move 명령 ... 425
   6. File 명령 ... 426
   7. Print 명령 ... 427
   8. Graph 명령 ... 428
   9. Data 명령 ... 434
   10. System 명령 ... 434
   11. Quit 명령 ... 435
  제6절 Lotus 1-2-3를 이용한 계산서의 작성 ... 435
   1. 손익계산서의 작성 ... 436
   2. 손익계산서에 근거한 추정 손익계산서의 작성 ... 439
   3. 손익계산서에 근거한 추정 손익계산서의 모델링 ... 447
   4. 추정 손익계산서의 모델링 활용 ... 450
  제7절 프린트하는 방법 ... 453
   1. 기본적인 프린트 명령 ... 453
   2. 프린트 형식의 결정 ... 456
  제8절 그래프의 작성과 프린트 ... 460
   1. 그래프의 작성명령 ... 460
   2. 그래프의 작성 ... 464
   3. 그래프의 저장과 이용 ... 476
   4. 그래프의 프린트 ... 477
  제9절 데이터의 처리와 관리 ... 480
   1. 데이터의 입력 ... 480
   2. 데이터의 정렬 ... 482
   3. 데이터의 검색 ... 485
   4. 데이터 테이블 ... 489
  제17절 Lotus 1-2-3에서의 주요 함수 ... 497
   1. 삼각함수 ... 498
   2. 산술함수 ... 498
   3. 통계함수 ... 498
   7. 논리함수 ... 499
   5. 날짜와 시간함수 ... 499
   6. 문자함수 ... 500
  제11절 매크로(MACRO)의 활용 ... 500
   1. 매크로의 개요 ... 500
   2. 매크로의 관련 키와 기능 ... 501
   3. 매크로의 작성방법과 실행 ... 502
   4. 매크로의 수정, 삭제 및 중지 ... 505
   5. Open-ended macro와 {?}의 활용 ... 506
   6. 매크로 명령어의 종류와 기능 ... 507