1장 시장의 세분화 및 구조분석  / 한민희
 1.1 머리말 ... 15
 1.2 시장세분화 및 구조분석의 개념적 문제 ... 17
  1.2.1 고객이질성분석의 개념 ... 17
  1.2.2 고객시장의 세분화,  상품시장의 구조분석 및 관련 개념 ... 21
  1.2.3 시장세분화의 배경이론 ... 23
 1.3 고객시장의 세분화 ... 25
  1.3.1 고객의 이질성 분석 개관 ... 25
  1.3.2 고객시장세분화의 최근 연구동향 ... 28
 1.4 상품시장의 구조분석 ... 37
  1.4.1 마케팅활동과 상품의 이질성 분석 ... 37
  1.4.2 확인형 상품시장 구조분석 ... 41
  1.4.3 탐색형 상품시장 구조분석 ... 44
 1.5 고객 및 상품시장의 동시 세분화 ... 46
 1.6 맺음말 ... 49
 참고문헌 ... 52
제2장 소비자행동 - 현용진
 2.1 소비자행동 40년 ... 61
 2.2 내용전개의 방향 ... 63
 2.3 소비자동기의 연구 ... 66
 2.4 소비자정보탐색의 연구 ... 69
 2.5 소비자태도의 연구 ... 72
  2.5.1 연구동향 ... 72
  2.5.2 인지부조화 이론 ... 74
  2.5.3 귀인이론 ... 76
  2.5.4 Fishbein류의 모형 ... 79
  2.5.5 정보처리접근법 ... 81
  2.5.6 조건화이론 ... 84
 2.6 소비자만족 ... 86
  2.6.1 소비자만족의 개념연구 ... 86
  2.6.2 소비자만족의 설명변수에 관한 연구 ... 88
  2.6.3 논의 ... 94
 2.7 소비자의사결정 ... 95
  2.7.1 전개방향 ... 95
  2.7.2 기억요인과 의사결정 ... 96
  2.7.3 상황요인과 의사결정 ... 99
 참고문헌 ... 104
제3장 컨조인트 분석(Conjoint Analysis) - 박찬수
 3.1 개관 ... 121
 3.2 컨조인트 분석의 기초 ... 123
  3.2.1 부분가치의 추정(Part-Worth Estimation) ... 128
  3.2.2 벡터모형(Vector Model)과 理想點모형(Ideal-Point Model) ... 135
  3.2.3 상호작용효과(Interaction Effects) ... 142
 3.3 컨조인트 분석의 단계 ... 143
  3.3.1 목표설정 ... 143
  3.3.2 응답자의 수 결정 ... 144
  3.3.3 응답자 접촉방법 결정 ... 145
  3.3.4 제품의 속성 선택 ... 146
  3.3.5 컨조인트 디자인 ... 148
  3.3.6 컨조인트 조사실시 ... 153
  3.3.7 컨조인트모형의 추정 ... 154
  3.3.8 결과 요약 ... 156
  3.3.9 세분시장수준의 분석 ... 156
  3.3.10 교차타당성(Cross Validity)검증 ... 157
  3.3.11 초이스 시뮬레이션(Choice Simulation) ... 157
  3.3.12 컨조인트 분석의 응용 ... 163
  3.3.13 컨조인트 분석의 유용성과 한계 ... 164
 3.4 컨조인트 분석에 있어서의 새로운 방향 ... 166
  3.4.1 많은 수의 속성들을 다룰 수 있는 방법 ... 166
  3.4.2 세분시장수준에서의 컨조인트 분석 ... 174
  3.4.3 상호작용효과 ... 177
  3.4.4 유보가격(Reservation Price)의 추정 ... 178
 3.5 맺음말 ... 179
 참고문헌 ... 181
제4장 신제품설계와 최적상품의 선택  / 박흥수
 4.1 신제품설계절차 ... 189
  4.1.1 속성과 수준의 선발 ... 190
  4.1.2 설계 및 자료수집 ... 192
  4.1.3 효용의 추정 ... 194
 4.2 최적상품의 선택 ... 201
 4.3 컨조인트 분석의 적용 ... 204
 참고문헌 ... 208
제5장 신제품의 시장수요 예측  / 하영원
 5.1 시장수요 예측방법 ... 211
  5.1.1 구매의도분석 ... 212
  5.1.2 선호서열분석 ... 215
  5.1.3 Logit분석 ... 216
 5.2 판매형성모형을 이용한 예측 ... 218
  5.2.1 인지도(Aw)와 구득가능성(Av)의 측정 ... 220
  5.2.2 시용(trial)과 반복(repeat) ... 221
  5.2.3 혁신의 확산(diffusion of innovation) ... 223
 5.3 예비시장 예측 ... 224
  5.3.1 예비시장 분석방법 ... 224
  5.3.2 내구소비재와 산업재의 예비시장 예측 ... 235
 5.4 시험 마케팅을 통한 예측 ... 236
  5.4.1 시험마케팅모형의 구조 ... 236
  5.4.2 Parfitt과 Collins모형 ... 245
  5.4.3 TRACK모형 ... 246
  5.4.4 NEWS모형 ... 251
  5.4.5 세 모형의 평가 ... 255
 참고문헌 ... 257
제6장 동태적 가격책정 (Dynamic Pricing)  / 유필화
 6.1 靜態的 價格決定(static pricing) ... 262
  6.1.1 靜態的  價格決定시스템 ... 262
  6.1.2 最適價格의 일반적인 형태 ... 264
 6.2 동태적 가격책정에 영향을 미치는 요인들 ... 266
  6.2.1 동태적 가격반응함수 ... 267
 6.3 動態的 狀況 아래서의 가격정책 ... 298
  6.3.1 動態的  價格決定시스템 ... 299
  6.3.2 동태적 가격관리를 할 때의 최저가격 ... 299
 6.4 맺음말 ... 311
 참고문헌 ... 313
제7장 유통경로의 수직적 통합 - 최승찬
 7.1 머리말 ... 321
 7.2 마케팅과학적 접근방법 ... 323
 7.3 협상과 계약관계 ... 324
 7.4 유통경로 구성원간의 조정과 관리 ... 327
 7.5 유통경로간의 경쟁 ... 332
 7.6 맺음말 ... 342
 참고문헌 ... 344
제8장 마케팅커뮤니케이션 - 현용진
 8.1 내용전개의 방향 ... 345
 8.2 소비자의 광고반응 ... 348
  8.2.1 광고내용 ... 348
  8.2.1 광고접촉과 주의집중 ... 350
  8.2.3 광고정보의 이해와 수용 ... 355
 8.3 광고정보의 기억저장 ... 362
  8.3.1 회상(recall)과 Context effect ... 362
  8.3.2 Time Comprehension ... 363
  8.3.3 회상과 transaction anlaysis ... 364
  8.3.4 성적어필과 기억 ... 364
  8.3.5 아동의 광고회상 ... 365
  8.3.6 광고회상과 생리적 측정 ... 366
 8.4 광고가 감성(affect)과 행동에 미치는 영향 ... 367
  8.4.1 인지적 과정에 따른 감성과 행동 ... 367
  8.4.2 비인지적 과정에 따른 감성과 행동 ... 368
  8.4.3 아동의 감성적 행동적 광고반응 ... 369
 8.5 광고테스트 ... 371
  8.5.1 광고테스트의 경향 ... 371
  8.5.2 광고테스트방법의 사용 ... 373
  8.5.3 광고테스트방법의 선택기준 ... 376
  8.5.4 광고반응과 테스트 ... 377
  8.5.5 광고효과모형 ... 380
 8.6 광고비지출과 판매 ... 383
  8.6.1 광고와 판매의 현장실험 ... 383
  8.6.2 계량경제적(econometric) 분석 ... 386
 참고문헌 ... 390
제9장 산업마케팅 연구  / 장대련
 9.1 산업마케팅의 의의 ... 409
 9.2 소비자마케팅과의 차이점 ... 413
 9.3 분석차원별 산업마케팅의 연구 ... 414
 9.4 마케팅믹스별 산업마케팅연구의 특징 및 과제 ... 416
 9.5 산업마케팅의 방법론적 이슈(ISSUE) ... 419
 9.6 맺음말 ... 421
 참고문헌 ... 422
제10장 국제마케팅의 연구체계 및 주제별 문헌분석 - 비교문화적 소비자행동연구를 중심으로  / 이철
 10.1 머리말 ... 427
 10.2 국제마케팅의 연구영역 및 분류체계 ... 430
  10.2.1 국제마케팅의 개념 및 영역 ... 430
  10.2.2 국제마케팅연구의 분류체계 ... 432
 10.3 국제마케팅 주요 연구흐름에 대한 문헌조감 ... 433
  10.3.1 국제마케팅환경연구 ... 434
  10.3.2 비교마케팅 ... 435
  10.3.3 국제마케팅전략 ... 435
  10.3.4 국제마케팅믹스정책 ... 446
 10.4 비교문화적 소비자행동의 연구모형 및 문헌분석 ... 457
  10.4.1 비교문화적 소비자연구의 개념 및 연구모형 ... 457
  10.4.2 비교문화적 소비자행동연구의 문헌분석 ... 460
 10.5 맺음말 및 제언 ... 477
 참고문헌 ... 480
제11장 마케팅경쟁전략 - 김용준
 11.1 마케팅경쟁전략의 연구 ... 501
  11.1.1 마케팅경쟁전략연구의 필요성 ... 501
  11.1.2 마케팅경쟁전략의 3가지 연구방법론 ... 503
 11.2 게임이론에 의한 CMS연구 ... 504
  11.2.1 마케팅계량모델 ... 504
  11.2.2 게임이론 ... 509
  11.2.3 게임이론의 마케팅적용 ... 516
 11.3 Simulation에 의한 CMS연구 ... 518
  11.3.1 Axelord의 Computer Tournament Game ... 519
  11.3.2 Simulation을 이용한 CMS연구 ... 522
 11.4 CMS의 실증연구 ... 527
  11.4.1 경쟁반응 매트릭스(Competitive Reaction Matirx)모델 ... 528
  11.4.2 시장점유율 유인(Market-Share Attraction)모델 ... 531
 11.5 요약 및 맺음말 ... 533
 참고문헌 ... 535
제12장 마케팅전략의 이론  / 유필화
 12.1 제품수명주기(product life cycle) ... 542
 12.2 경험곡선효과 ... 548
  12.2.1 경험곡선의 數學 ... 550
  12.2.2 매개변수값의 決定 ... 552
  12.2.3 경험곡선과 가격예측 ... 556
  12.2.4 경험곡선 개념의 문제점들 ... 556
 12.3 마케팅믹스모델 ... 560
  12.3.1 산업재모델 ... 561
  12.3.2 소비재모델 ... 563
 12.4 PIMS연구결과 ... 569
 12.5 價置圖(value map)의 개념과 경쟁전략 ... 575
  12.5.1 Buggell과 Gale의 모델 ... 575
  12.5.2 Hauser의 모델 ... 578
 12.6 포트폴리오모델 ... 583
  12.6.1 BCG도표(BCG matrix) ... 584
  12.6.2 제네럴 일렉트릭의 接近方法 ... 588
  12.6.3 분석적 계층과정(analytical hierarchy process, AHP) ... 591
 12.7 맺음말 ... 594
 참고문헌 ... 596
제13장 구조등식모델의 고급기법  / 이유재
 13.1 실험설계(Experimental Design) ... 602
  13.1.1 관찰변수(manifest variable)MANOVA ... 602
  13.1.2 잠재변수(latent variable)MANOVA ... 606
  13.1.3 MANCOVA (Multivariate Analysis of Covariance) ... 608
  13.1.4 분산의 동일성과 다집단방법 ... 609
  13.1.5 단계분석(Step-down analysis) ... 612
  13.1.6 이원다변량분석(Tow-way MANOVA) ... 616
  13.1.7 토의 ... 617
 13.2 패널설계(Panel Design) ... 618
  13.2.1 단일지효 다시점모델(Single-Indicator, Multiple-Wave Model:SIMW모델) ... 619
  13.2.2 다지표 다시점모델(Multiple Indicator, Multiple-Wave Model:MIMW모델) ... 625
  13.2.3 토의 ... 638
 13.3 정준상관분석(Canonical Correlation Analysis) ... 640
  13.3.1 정준상관모델 ... 640
  13.3.2 적용 예 ... 643
  13.3.3 토의 ... 645
 13.4 맺음말 ... 646
 참고문헌 ... 647