제1편 經營管理의 意義와 理論의 發展過程
 제1장 經營管理의 意義와 理論
  1. 經營管理의 意義와 理論의 特性 ... 4
   1.1 經營管理의 意義 ... 4
   1.2 經營管理理論의 本質과 特性 ... 4
    (1) 經營管理理論의 本質 ... 4
    (2) 經營管理理論의 特性 ... 5
  2. 經營管理(者)의 目標 ... 7
   2.1 生産性 ... 7
   2.2 效果性과 效率性 ... 8
  3. 經營管理過程과 職能 ... 9
   3.1 經營管理過程 ... 9
    (1) PDS ... 9
    (2) POC ... 9
    (3) POLC ... 10
   3.2 經營管理職能 ... 10
    (1) 計劃樹立 ... 10
    (2) 組織化 ... 11
    (3) 指揮 ... 11
    (4) 統制 ... 12
  4. 要約 ... 12
  연습문제 ... 13
 제2장 經營管理理論의 發展過程
  1. 經營管理理論硏究의 胎動期 ... 14
   1.1 生産活動의 組織化 ... 15
    (1) 家內生産體制 ... 15
    (2) 客主生産體制 ... 15
    (3) 매뉴팩처 ... 16
    (4) 工場生産體制 ... 16
   1.2 經營管理의 初期理論 ... 17
    (1) 아담 스미드(Adam Smith, 1723∼1790)의 分業論 ... 17
    (2) 찰스 바베지(Charles Babbage, 1792∼1871)의 分業論 ... 17
  2. 經營管理의 古典理論 ... 18
   2.1 科學的 管理法 ... 18
    (1) 科學的 管理法의 背景 ... 19
    (2) 科學的管理法의 槪念과 內容 ... 20
    (3) 科學的 管理法의 評價 ... 23
   2.2 페이욜의 一般管理理論 ... 24
    (1) 企業活動 ... 25
    (2) 管理의 一般原則 ... 25
    (3) 一般管理理論의 評價 ... 27
  3. 行動科學的 經營理論 ... 27
   3.1 産業心理學의 胎動 ... 28
   3.2 호오손實驗(Hawthorne experiment) ... 29
   3.3 行動科學的 諸經營理論의 硏究 ... 31
  4. 現代的 經營理論 ... 31
   4.1 시스템理論 ... 32
    (1) 시스템의 槪念과 屬性 ... 32
    (2) 經營活動에 대한 시스템적 접근 ... 34
   4.2 狀況適合理論 ... 35
   4.3 바나드의 協同體系的 組織論 ... 37
   4.4 사이몬의 組織的 意思決定論 ... 38
   4.5 經營管理理論의 정글과 統一理論 ... 39
    (1) 經驗的 接近方法 ... 39
    (2) 個人間 行爲接近方法 ... 40
    (3) 集團行動接近方法 ... 40
    (4) 協同的 社會시스템 接近方法 ... 41
    (5) 社會技術시스템 接近方法 ... 42
    (6) 意思決定理論 接近方法 ... 42
    (7) 시스템적 接近方法 ... 43
    (8) 數學的 또는 經營科學的 接近方法 ... 43
    (9) 狀況論的 또는 狀況適合論的 接近方法 ... 44
    (10) 經營者役割 接近方法 ... 44
    (11) 멕킨지의 7-S 接近方法 ... 45
    (12) 運營管理的 接近方法 ... 46
  5. 要約 ... 48
  연습문제 ... 49
제2편 企業形態와 經營者
 제3장 企業形態와 集中
  1. 企業形態 ... 53
   1.1 企業形態의 分類方法 ... 53
   1.2 私企業의 諸形態 ... 54
    (1) 個人企業 ... 54
    (2) 少數共同企業(인적공동기업) ... 55
    (3) 多數共同企業(자본적 공동기업) ... 57
    (4) 公企業 ... 63
    (5) 中小企業 ... 65
  2. 企業集中 ... 66
   2.1 企業集中의 意義 ... 66
   2.2 企業集中의 目的 ... 67
    (1) 競爭制限 ... 67
    (2) 生産工程과 流通合理化 ... 67
    (3) 金融的 目的 ... 67
   2.3 企業結合의 基本形態 ... 68
    (1) 카르텔 ... 68
    (2) 트르스트 ... 68
    (3) 콘체른 ... 68
   2.4 企業集團 ... 69
    (1) 企業集團의 意義 ... 69
    (2) 콤비나트의 意義 ... 69
   2.5 企業系列化 ... 70
    (1) 企業系列化의 意義 ... 70
    (2) 企業系列化의 形態 ... 70
   2.6 컨글로머리트 ... 71
   2.7 多國籍企業 ... 71
    (1) 多國籍企業의 意義 ... 71
    (2) 多國籍企業의 生成原因 ... 72
    (3) 多國籍企業의 特徵 ... 72
    (4) 죠인트벤춰 ... 73
  3. 要約 ... 73
  연습문제 ... 74
 제4장 經營者論
  1. 經營者의 意義, 階層 및 類型 ... 77
   1.1 經營者의 意義 ... 77
   1.2 經營者의 階層 ... 77
   1.3 經營者의 類型 ... 79
  2. 經營者의 役割과 管理技術 ... 80
   2.1 經營者의 役割 ... 80
   2.2 經營者의 管理技術 ... 82
  3. 資本과 經營의 分離 ... 84
   3.1 資本과 經營의 分離內容 ... 84
   3.2 資本과 經營의 分離形態 ... 85
   3.3 資本과 經營分離의 特徵 ... 86
  4. 經營者의 責任 ... 87
   4.1 經營者의 對內的 責任 ... 87
   4.2 經營者의 對外的 責任 ... 88
  5. 要約 ... 89
  연습문제 ... 91
제3편 計劃樹立
 제5장 計劃樹立
  1. 計劃樹立의 意義와 本質 ... 95
   1.1 計劃樹立의 意義 ... 95
   1.2 計劃樹立의 本質 ... 96
   1.3 計劃의 次元 ... 97
  2. 計劃의 類型 ... 99
   2.1 戰略的 計劃 ... 100
   2.2 運營計劃 ... 102
    (1) 持續的 運營計劃 ... 102
    (2) 一時的 運營計劃 ... 104
  3. 計劃樹立의 프로세스 ... 105
   3.1 目標達成의 合理的인 接近方法 ... 106
   3.2 計劃樹立의 프로세스 ... 107
  4. 要約 ... 111
  연습문제 ... 112
 제6장 戰略的 計劃樹立
  1. 組織目標의 槪念과 階層 ... 113
  2. 目標에 의한 管理(MBO) ... 115
   2.1 目標에 의한 管理(MBO)의 槪念 ... 116
   2.2 目標에 의한 管理段階 ... 116
   2.3 目標에 의한 管理의 長點과 短點 ... 119
  3. 戰略的 計劃 ... 120
   3.1 戰略의 槪念 ... 120
   3.2 戰略의 類型 ... 120
   3.3 戰略的 計劃 ... 121
   3.4 戰略的 計劃樹立過程 ... 122
   3.5 BCG의 토우스 매트릭스 ... 124
   3.6 BCG의 포트폴리오 매트릭스 ... 125
   3.7 包括的인 競爭戰略 ... 127
   3.8 戰略的 計劃의 效果的인 遂行 ... 128
  4. 組織文化 ... 129
   4.1 組織文化의 定義 ... 130
   4.2 組織文化의 形成要素 ... 130
  5. 要約 ... 133
  연습문제 ... 134
 제7장 意思決定
  1. 意思決定의 意義와 特性 ... 135
   1.1 意思決定의 意義 ... 135
   1.2 意思決定의 制約된 合理性 ... 136
    (1) 意思決定의 合理性 ... 136
    (2) 意思決定의 制約된 合理性 ... 137
  2. 意思決定의 類型 ... 137
   2.1 엔소프(H.I. Ansoff)에 의한 分類 ... 137
   2.2 사이몬(H.A. Simon)에 의한 分類 ... 139
   2.3 구텐베르그(E. Gutenberg)에 의한 分類 ... 139
  3. 意思決定의 프로세스 ... 140
   3.1 代案의 開發(제1단계) ... 140
   3.2 代案의 評價(제2단계) ... 143
   3.3 代案의 選擇(제3단계) ... 146
  4. 集團意思決定 ... 148
   4.1 集團意思決定을 하는 理由 ... 148
   4.2 集團意思決定의 短點 ... 150
   4.3 集團意思決定의 成功的인 運營 ... 152
  5. 要約 ... 155
  연습문제 ... 156
제4편 組織化
 제8장 組織化의 本質과 過程
  1. 組織化의 意義와 基本要素 ... 159
   1.1 組織化의 意義 ... 159
   1.2 組織化의 基本要素 ... 160
   1.3 組織化의 基本原則 ... 161
  2. 組織化의 過程 ... 167
   2.1 組織化의 構造와 過程 ... 167
   2.2 組織化過程의 考慮事項 ... 170
  3. 要約 ... 171
  연습문제 ... 172
 제9장 組織構造의 設計와 類型
  1. 組織構造設計의 諸理論 ... 173
   1.1 組織設計의 傳統理論 ... 174
   1.2 組織設計의 뷰로크라시理論 ... 174
   1.3 組織設計의 애드호크라시理論 ... 175
   1.4 組織設計의 狀況適合理論 ... 176
  2. 組織設計의 構造的 變數 ... 176
   2.1 組織設計의 構造變數 ... 177
   2.2 組織設計의 狀況變數 ... 182
  3. 基本的인 部門化 ... 188
   3.1 人員數別 部門化 ... 189
   3.2 時間別 部門化 ... 189
   3.3 職能別 部門化 ... 190
   3.4 地域別 部門化 ... 192
   3.5 顧客別 部門化 ... 194
   3.6 工程別 部門化 ... 195
   3.7 製品別 部門化 ... 196
   3.8 戰略事業單位(SBU) ... 198
   3.9 部門化 類型의 選擇 ... 199
  4. 組織構造의 類型 ... 199
   4.1 包括的 組織構造 ... 200
    (1) 公式組織과 非公式組織 ... 200
    (2) 官僚制 ... 202
    (3) 機械的組織과 有機的組織 ... 203
    (4) 集權的 組織과 分權的組織 ... 205
   4.2 一般的 組織構造 ... 206
    (1) 經營組織의 基本形態 ... 206
    (2) 事業部制組織 ... 210
    (3) 重態的 組織 ... 212
  5. 要約 ... 216
  연습문제 ... 217
 제10장 職務設計와 充員
  1. 職務設計의 槪念 ... 218
   1.1 職務의 槪念 ... 218
   1.2 職務設計의 槪念 ... 219
   1.3 職務設計의 戰略 ... 220
    (1) 職務專門化 ... 221
    (2) 職務擴大 ... 222
    (3) 職務充實化 ... 222
    (4) 職務特性理論 ... 223
    (5) 集團의 職務設計 ... 224
    (6) 職務設計事例 ... 225
  2. 人的資源의 充員 ... 226
   2.1 充員의 意義 ... 227
   2.2 人的資源의 充員過程 ... 227
   2.3 經歷開發 ... 237
  3. 要約 ... 238
  연습문제 ... 239
제5편 指揮
 제11장 指揮의 本質과 人間의 行動
  1. 指揮의 意義와 人的要因 ... 243
   1.1 指揮의 意義 ... 243
   1.2 經營活動과 人的要因 ... 244
  2. 人間의 行動모델 ... 246
   2.1 샤인의 네가지 인간모델 ... 247
   2.2 포터의 6가지 인간모델 ... 248
   2.3 맥그리거의 X理論과 Y理論 ... 249
   2.4 데이비스의 行動科學모델 ... 251
   2.5 二元的 모델理論 ... 252
  3. 要約 ... 254
  연습문제 ... 255
 제12장 리더십(leadership)
  1. 리더십의 意義와 構成要素 ... 257
   1.1 리더십의 意義 ... 257
   1.2 리더십의 構成要素 ... 257
    (1) 權力 ... 258
    (2) 人間에 대한 理解 ... 259
    (3) 感化力 ... 259
    (4) 雰圍氣 ... 260
  2. 리더십 理論의 接近方法 ... 260
   2.1 리더십의 特性理論 ... 261
   2.2 리더십의 行動理論 ... 262
    (1) 아이오와(IOWA) 리더십硏究 ... 262
    (2) 오하이오 주립대학의 리더십硏究 ... 263
    (3) 미시간大學의 리더십硏究 ... 265
    (4) 매니저리얼 그리드(Managerial Grid) ... 267
   2.3 리더십의 狀況適合理論 ... 269
    (1) 피들러의 狀況適合的 接近 ... 270
    (2) 經路 - 目標接近 ... 272
  3. 要約 ... 274
  연습문제 ... 275
 제13장 모티베이션(motivation)
  1. 모티베이션의 意義와 職務滿足 ... 278
   1.1 모티베이션의 意義 ... 278
   1.2 모티베이션과 職務滿足 ... 278
   1.3 모티베이션과 補償 ... 280
  2. 모티베이션理論 ... 282
   2.1 모티베이션理論의 接近方法 ... 282
   2.2 內容理論 ... 283
    (1) 매슬로우의 欲求5段階說 ... 284
    (2) 허츠버그의 2 要因理論 ... 286
    (3) 알더퍼의 'ERG'理論 ... 288
    (4) 맥클랜드의 成就動機理論 ... 290
   2.3 過程理論 ... 291
    (1) 브룸의 期待理論 ... 291
    (2) 아담스의 公正性理論 ... 292
   2.4 强化理論 ... 294
    (1) 操作的 條件形成 ... 295
    (2) 强化理論의 評價 ... 295
  3. 要約 ... 296
  연습문제 ... 297
 제14장 커뮤니케이션
  1. 커뮤니케이션의 目的과 機能 ... 298
   1.1 커뮤니케이션의 重要性 ... 299
   1.2 커뮤니케이션의 目的 ... 299
   1.3 커뮤니케이션의 機能 ... 300
  2. 커뮤니케이션의 過程과 障碍要因 ... 302
   2.1 커뮤니케이션의 過程 ... 302
   2.2 커뮤니케이션의 障碍要因 ... 304
  3. 커뮤니케이션의 네트워크와 類型 ... 307
   3.1 커뮤니케이션의 네트워크 ... 307
   3.2 커뮤니케이션의 네트워크類型 ... 308
   3.3 커뮤니케이션의 類型 ... 310
  4. 커뮤니케이션의 改善方案 ... 315
   4.1 커뮤니케이션의 障碍克服指針 ... 315
  5. 要約 ... 317
  연습문제 ... 318
제6편 統制
 제15장 統制시스템
  1. 統制過程과 標準 ... 321
   1.1 統制過程 ... 321
    (1) 標準의 設定 ... 322
    (2) 成果의 測定 ... 322
    (3) 偏差의 修正 ... 323
   1.2 主要統制點과 標準의 類型 ... 323
    (1) 主要統制點 ... 323
    (2) 標準의 類型 ... 324
  2. 統制시스템의 類型 ... 327
   2.1 事後統制 ... 327
   2.2 同時統制 ... 328
   2.3 事前統制 ... 329
  3. 統制의 要件 ... 330
   3.1 計劃과 職位에 따른 統制 ... 331
   3.2 個別管理者에 따른 統制 ... 332
   3.3 統制의 經濟性 ... 332
   3.4 統制의 客觀性 ... 333
   3.5 統制의 融通性 ... 333
   3.6 修正措置에 이르는 統制 ... 334
  4. 要約 ... 334
  연습문제 ... 335
 제16장 經營統制의 技法
  1. 豫算 ... 336
   1.1 豫算의 槪念 ... 336
   1.2 豫算編成의 目的 ... 337
   1.3 豫算과 責任센터 ... 337
   1.4 豫算의 形態 ... 337
   1.5 豫算編成時 危險要素 ... 340
   1.6 豫算編成技法 ... 341
    (1) 變動豫算 ... 341
    (2) 零基準豫算(ZBB) ... 345
    (3) 計劃豫算編成시스템 ... 346
  2. 損益分岐點分析 ... 347
  3. 要約 ... 349
  연습문제 ... 350
제7편 企業의 環境과 社會的 責任
 제17장 企業의 環境과 社會的 責任
  1. 企業環境의 槪念과 外部環境 ... 353
   1.1 企業環境의 槪念 ... 353
   1.2 企業의 外部環境 ... 354
    (1) 經濟的 環境 ... 354
    (2) 技術的 環境 ... 356
    (3) 社會的 環境 ... 356
    (4) 政治的 環境 ... 357
    (5) 法的 環境 ... 358
    (6) 生態的 環境 ... 359
  2. 企業의 社會的 責任 ... 360
   2.1 企業의 社會的 責任의 槪念 ... 360
   2.2 企業의 社會的 責任의 重要性 ... 361
   2.3 企業의 社會的 責任에 대한 贊成과 反對意見 ... 361
   2.4 社會監査 ... 363
   2.5 企業倫理 ... 365
  3. 要約 ... 366
  연습문제 ... 368
제8편 部門別 管理
 제18장 部門別 管理機能
  1. 生産管理 ... 371
   1.1 生産의 槪念 ... 372
   1.2 生産活動의 構成要素 ... 374
   1.3 生産시스템의 槪念 ... 375
   1.4 生産시스템의 構造 ... 376
   1.5 生産·運營管理의 槪念 ... 379
   1.6 生産·運營管理의 機能 ... 380
  2. 人的資源管理 ... 381
   2.1 人的資源管理의 槪念과 機能 ... 381
   2.2 人的資源管理의 主要機能 ... 382
   2.3 職務分析과 評價 ... 383
   2.4 人的資源의 獲得 ... 385
   2.5 敎育訓練 ... 386
   2.6 人事考課 ... 387
   2.7 昇進管理 ... 389
   2.8 補償管理 ... 390
   2.9 勞使關係 ... 392
  3. 마아케팅 管理 ... 395
   3.1 마아케팅의 槪念 ... 395
   3.2 마아케팅管理의 意義 ... 395
   3.3 마아케팅管理哲學 ... 396
   3.4 마아케팅시스템의 目標 ... 398
   3.5 市場細分化와 標的市場 ... 400
   3.6 價格戰略 ... 401
   3.7 마아케팅經路 ... 403
   3.8 販賣促進 ... 404
   3.9 消費者의 行動과 要因 ... 406
   3.10 消費者主義 ... 407
  4. 財務管理 ... 409
   4.1 財務管理의 意義와 機能 ... 409
   4.2 財務管理의 目標 ... 411
   4.3 個別資産의 期待收益率과 포트폴리오 ... 412
   4.4 資本費用 ... 413
   4.5 配當 ... 414
   4.6 金融市場 ... 416
   4.7 리스 ... 420
   4.8 有價證券管理 ... 421
   4.9 企業合倂과 去來 ... 423
  5. 經營情報시스템(MIS) ... 425
   5.1 經營情報시스템의 意義 및 構造 ... 425
   5.2 意思決定支援시스템 ... 429
   5.3 事務自動化 ... 432
   5.4 經營情報시스템이 企業經營에 미친 影響 ... 434
  6. 要 約 ... 435
  연습문제 ... 437
색인 ... 439