제1부 企業變身의 基礎
 제1장 韓國의 環境變化와 企業變身
  제1절 韓國의 環境變化와 國際競爭力 ... 5
   1. 기업환경의 변화 ... 5
   2. 한국의 국제경쟁력분석 ... 11
  제2절 競爭力强化와 變身壓力 ... 17
   1. 경쟁력취약부문과 변신압력 ... 17
   2. 한국기업의 변신활동 ... 20
   3. 본서의 연구체계 ... 22
 제2장 企業變身의 槪念
  제1절 企業變身의 基本槪念 ... 25
   1. 환경변화와 기업변신 ... 25
   2. 변화와 변신 ... 27
   3. 변화의 강도와 기업변신의 난이도 ... 30
  제2절 韓國企業의 變身方向 ... 32
   1. 경영이념과 체질개선의 방향 ... 32
   2. 새로운 가치관과 기업문화의 방향 ... 36
   3. 경영조직의 개선방향 ... 38
  제3절 成功的인 企業變身 ... 42
   1. 기업변신의 장애요소 ... 43
   2. 기업변신의 성공요인 ... 45
제2부 企業變身의 戰略的 管理
 제3장 企業變身의 비젼과 戰略
  제1절 비젼과 企業變身 ... 64
   1. 비젼의 기본개념 ... 64
   2. 성공적인 비젼 ... 70
   3. 비젼의 형성과정 ... 74
  제2절 企業變身의 戰略要素 ... 78
   1. 기업변신의 시기 ... 78
   2. 기업변신의 속도 ... 81
   3. 구성원의 참여 ... 85
  제3절 企業變身의 戰略的 介入 ... 90
   1. 변화담당자의 개입 ... 90
   2. 전략적 개입활동 ... 93
   3. 교육훈련개입 ... 96
   4. 전략적 시너지효과 ... 102
 제4장 企業變身 組織活性化
  제1절 組織의 沈滯要因 ... 106
   1. 조직의 관료화와 경직화 ... 107
   2. 기업의 수명주기와 조직침체 ... 110
  제2절 企業再生과 組織活性化戰略 ... 113
   1. 기업재생의 기본원리 ... 114
   2. 기업재생과 조직활성화과정 ... 118
   3. 조직활성화를 위한 구조적 개혁 ... 124
   4. 조직개발과 조직활성화 ... 130
  제3절 人的資源管理와 組織活性化 ... 134
   1. 높은 수준의 성과관리 ... 135
   2. 직무순환과 인력개발 ... 137
   3. 핵심인재의 양성과 확보 ... 141
   4. 인력개발의 요건조성 ... 142
   5. 인사부서의 활성화 ... 144
 제5장 企業變身과 企業文化開發
  제1절 企業文化槪念 ... 149
   1. 기업문화의 기본개념 ... 149
   2. 기업문화형성의 영향요소 ... 153
   3. 기업문화의 계층구조 ... 159
   4. 기업문화유형분석 ... 161
  제2절 企業文化와 企業成果 ... 166
   1. 기업성과의 매개요소 ... 166
   2. 우수기업의 문화적 특성 ... 168
   3. 강한 기업문화와 기업성과 ... 171
   4. 성과지향적 기업문화 ... 175
  제3절 戰略的 企業文化開發 ... 178
   1. 한국기업의 기업문화개발방향 ... 179
   2. 계획적 기업문화개발 ... 185
   3. 기업문화개발의 개입활동 ... 189
   4. 기업문화개발의 전략적 접근과 성공요인 ... 193
事例1 三星그룹의 新經營
 Ⅰ. 삼성그룹의 성장연혁 ... 206
 Ⅱ. 삼성그룹의 경영이념 ... 218
 Ⅲ. 신경영과 변신전략 ... 226
 Ⅳ. 결론 ... 238
 참고자료 ... 239
事例2 럭키금성그룹의 經營革新
 Ⅰ. 럭키금성그룹의 성장연혁 ... 241
 Ⅱ. 경영혁신의 배경 ... 252
 Ⅲ. 전환기의 럭키금성그룹 ... 262
 Ⅳ. 결론 ... 275
 참고자료 ... 276
 부록:럭키금성그룹 경영헌장의 중요내용 ... 277
事例3 雙龍그룹의 '100年史 創造'
 Ⅰ. 쌍용그룹의 성장과 전통문화 ... 280
 Ⅱ. 새로운 쌍용문화의 개발 ... 286
 Ⅲ. 쌍용문화의 정착화 ... 295
 Ⅳ. 결론 ... 303
 참고자료 ... 305
事例4 GE의 變身戰略
 Ⅰ. 변신전략의 배경 ... 308
 Ⅱ. 새로운 비젼과 전략방향 ... 318
 Ⅲ. 사업의 재구성과 조직개편 ... 323
 Ⅳ. 조직개발과 새로운 기업문화 ... 330
 Ⅴ. 결론 ... 339
 참고자료 ... 340
事例5 제록스社의 品質戰略
 Ⅰ. 제록스(주)의 성장연혁 ... 343
 Ⅱ. 내부갈등과 경쟁력의 약화 ... 351
 Ⅲ. 경영혁신 프로그램 ... 362
 Ⅳ. 품질을 통한 리더십전략 ... 367
 Ⅴ. 1990년대의 제록스(주) ... 382
 Ⅵ. 결론 ... 385
 참고자료 ... 386
事例6 英國航空의 顧客文化
 Ⅰ. 회사배경과 전통적 기업문화 ... 390
 Ⅱ. 사내의 기강확립 ... 391
 Ⅲ. 고객서비스에 대한 연구 ... 392
 Ⅳ. 고객서비스문화의 개발 ... 394
 Ⅴ. 상위계층으로의 변화확산 ... 398
 Ⅵ. 문화가치의 갈등과 당면과제 ... 400
 Ⅶ. 국제화전략 ... 403
 참고자료 ... 406
사항색인 ... 407
인명색인 ... 410
조직체색인 ... 412