序論 現代마케팅과 消費者
 Ⅰ. 現代마케팅컨셉 ... 3
 Ⅱ. 마케팅과 消費者 ... 5
 Ⅲ. 消費者行動硏究의 對象 ... 7
제1편 消費者行動硏究의 基礎
 제1장 消費者行動의 本質
  제1절 消費者行動의 意義와 特性 ... 13
  제2절 消費者行動硏究의 必要性과 目的 ... 20
  제3절 消費者行動硏究의 性格과 有用性 ... 23
  제4절 消費者行動變數의 分類와 困難性 ... 30
 제2장 消費者行動硏究의 史的 展開와 接近方法
  제1절 消費者行動硏究의 史的 展開 ... 38
  제2절 韓國의 消費者行動硏究 生成 및 現況 ... 42
  제3절 消費者行動硏究의 接近方法 ... 46
 제3장 消費者行動에 관한 諸모델
  제1절 모델의 本質 ... 51
  제2절 消費者行動의 傳統的 모델 ... 56
  제3절 消費者行動의 統合的 모델 ... 64
 제4장 消費者調査
  제1절 消費者調査의 本質 ... 95
  제2절 消費者情報의 源泉과 消費者調査戰略 ... 97
  제3절 消費者調査技法 ... 101
제2편 消費者行動의 個人的 決定要因
 제5장 消費者 모티베이션과 沒入
  제1절 모티베이션의 本質 ... 123
  제2절 모티베이션에 관한 理論 ... 133
  제3절 모티베이션과 마케팅 戰略 ... 141
  제4절 沒入의 本質 ... 153
  제5절 沒入의 測定과 마케팅에의 適用 ... 159
 제6장 個性과 消費者行動
  제1절 個性의 本質 ... 166
  제2절 個性에 관한 諸理論 ... 169
  제3절 個性變數와 마케팅 戰略 ... 181
  제4절 個性硏究의 限界와 向後 硏究方向 ... 188
 제7장 自己槪念과 消費者行動
  제1절 自己槪念의 意義 ... 190
  제2절 自己槪念의 發達·機能과 影響要素 ... 193
  제3절 自己槪念의 測定과 實證的 硏究 ... 197
  제4절 自己槪念의 마케팅에 대한 貢獻과 限界 ... 205
 제8장 라이프 스타일과 消費者行動
  제1절 라이프 스타일의 意義 ... 208
  제2절 AIO法에 의한 라이프 스타일의 測定 ... 211
  제3절 라이프 스타일의 마케팅 戰略에의 適用 ... 221
 제9장 知覺과 消費者行動
  제1절 知覺의 本質 ... 229
  제2절 選擇的 知覺 ... 232
  제3절 知覺組織化 ... 239
  제4절 마케팅 刺戟과 知覺形成 ... 249
  제5절 知覺의 個人差 ... 259
 제10장 歸因과 消費者行動
  제1절 歸因의 意義 ... 262
  제2절 歸因槪念에 대한 主要接近方法 ... 265
  제3절 歸因과 마케팅 戰略 ... 278
 제11장 學習과 消費者行動
  제1절 學習의 本質 ... 286
  제2절 學習에 관한 諸理論 ... 291
  제3절 消費者行動에 주요한 學習特質 ... 301
 제12장 知識과 消費者行動
  제1절 消費者知識의 意義 ... 306
  제2절 消費者知識의 類型 ... 312
  제3절 消費者知識의 構造와 次元 ... 321
  제4절 消費者知識의 測定 ... 326
 제13장 消費者態度와 態度變化
  제1절 態度의 本質 ... 330
  제2절 多屬性態度 모델 ... 340
  제3절 態度變化 ... 351
제3편 消費者行動에 대한 環境的 影響要因
 제14장 家族과 消費者行動
  제1절 家族의 本質 ... 365
  제2절 家族生活週期 ... 369
  제3절 家族購買意思決定 모델과 家族役割構造 ... 374
  제4절 家族成員間의 影響力構造 ... 382
  제5절 家族購買意思決定의 葛藤과 마케팅 戰略 ... 395
  제6절 家族役割의 變化와 消費者行動 ... 401
 제15장 社會集團과 消費者行動
  제1절 社會集團의 本質 ... 408
  제2절 社會集團影響力 ... 413
  제3절 準據集團의 意義와 類型 및 機能 ... 420
  제4절 準據集團影響力의 變化 ... 428
 제16장 社會階級과 消費者行動
  제1절 社會階級의 本質 ... 436
  제2절 社會階級의 測定 ... 439
  제3절 社會階級의 一般的 프로필과 社會移動 ... 454
  제4절 社會階級과 消費者行動 ... 462
 제17장 文化와 消費者行動
  제1절 文化의 本質 ... 473
  제2절 文化變容과 文化硏究方法 ... 484
  제3절 比較文化 ... 492
  제4절 下位文化 ... 505
 제18장 狀況的 影響力과 消費者行動
  제1절 消費者狀況의 本質 ... 512
  제2절 狀況的 影響力의 構成要素 ... 515
  제3절 狀況的 影響力과 消費者行動 ... 524
  제4절 狀況的 影響力에 대응한 마케팅 戰略 ... 532
제4편 消費者意思決定過程 및 空間行動
 제19장 消費者意思決定過程(Ⅰ)
  제1절 消費者意思決定의 意義와 類型 ... 541
  제2절 消費者意思決定 모델 ... 546
  제3절 特殊한 消費者意思決定 ... 554
 제20장 消費者意思決定過程(Ⅱ)
  제1절 問題認識 ... 566
  제2절 情報探索 ... 571
  제3절 情報評價 ... 576
  제4절 選擇 ... 582
  제5절 購買後評價 ... 585
 제21장 消費者空間行動
  제1절 消費者空間行動과 空間選擇 ... 590
  제2절 消費者空間移動의 動機와 決定要素 ... 593
  제3절 店鋪選擇 ... 598
 索引
 Ⅰ. 人名索引 ... 603
 Ⅱ. 事項索引 ... 607
 Ⅲ. 英文索引 ... 618