서문 - 강한 경영자란 어떤 사람인가 ... 5 제1장 돈을 버는 것이 경영의 목적 피곤만 안겨주는 가식적인 명분 경영 1 무엇을 위한 경영인가 ... 21 명분도 살리고 돈도 벌고 ... 21 경영은 본심과 명분을 적절히 융합하는 것 ... 24 2 당당하게 이윤을 추구하는 경영 자세 ... 29 경영은 실리 추구에 철저해야 한다 ... 29 빌 게이츠의 경영 철학 ... 32 중소기업일수록 본심 경영에 충실해야 한다 ... 34 3 불합리한 사고가 요구될 경우 ... 36 인정에 호소하여 설득하는 법 ... 36 비논리적인 일을 납득시키는 방법 ... 38 4 이윤 경영 관리 시스템을 만들어라 ... 40 이윤은 최고의 명약이다 ... 40 경영 관리 시스템은 수단이다 ... 42 자본·인력·물자 ... 44 인력에 대한 관리 시스템 구축 ... 46 5 하청 근성을 버려라 ... 48 자신에게 맞는 방법 찾기 ... 48 손님이 모두 왕은 아니다 ... 52 하청 근성의 위험성 ... 54 제2장 조직을 어떻게 만들 것인가 이윤을 올리는 조직 만들기 1 인재에 맞추어 조직 만들기 ... 61 조직의 의미를 재확인하기 ... 61 인재에 맞추어 조직 구성하기 ... 64 2 조직은 소수일수록 정예부대가 된다 ... 66 정예부대는 두뇌와는 관계 없다 ... 66 가능한 사람에게는 1인 다역을 시켜라 ... 68 사장부터 1인 다역을 한다 ... 70 3 평면적인 조직 구도를 지향하라 ... 71 피라미드 조직의 붕괴 ... 71 전자 우편이 기업을 변화시킨다 ... 73 사장의 구심력이 평면 조직을 성공시킨다 ... 74 4 신중을 기해야 할 종업원의 경영 참여 ... 76 보고·연락·상담은 사장부터 ... 76 조령모개에도 요령이 필요하다 ... 78 부하와 의논해서 결정하기 ... 79 경영자의 심정은 경영자만이 안다 ... 80 종업원의 경영 참여 범위와 수준 결정하기 ... 82 5 직위를 제시하고 경쟁을 시켜라 ... 84 역할이 인재를 만든다 ... 84 과감히 발탁할 수 있는 배짱 ... 86 6 보이지 않는 곳에서 일하는 사람에게 눈을 돌려라 ... 88 조직에 대한 초조감이 생기는 이유 ... 88 조직의 그림자 부분에도 눈을 돌려라 ... 89 두각을 드러내는 인재일수록 주의하라 ... 91 유능한 사원에게는 새 업무를 부여하라 ... 94 제3장 본심을 알 수 있는 사원 양성법 진심에서 우러나는 마음으로 사원을 다스려라! 1 자기 봉급은 자기가 벌도록 하라 ... 99 디플레 급여 시대 ... 99 사원에게 사실을 제대로 주지시키기 ... 101 실적에 따라 처우하는 시대 ... 104 2 회사는 사장의 수준으로 결정된다 ... 106 본심과 욕심의 차이 일깨우기 ... 106 장사꾼과 사업가의 차이점 ... 108 3 위험한 사원과 필요한 사원 ... 111 이런 충신이 모이면 위험 신호 ... 111 4 사장을 존경하게 만들어라 ... 114 바보라도 경영자는 경영자다 ... 114 부하는 상사를 출세시켜야 빛난다 ... 117 상사의 실적이 부하의 실적 ... 119 5 계수 감각을 가져라 ... 120 장삿속이 있어야 프로 비즈니스맨 ... 120 돈벌이는 철저하게 ... 122 돈을 버는 것은 영업부만의 몫이 아니다 ... 123 6 오로지 일만 시켜라 ... 125 일을 두고 놀려서는 안 된다 ... 125 단단한 각오로 일을 시킨다 ... 127 일을 대신할 인재는 많다 ... 128 얼마나 유능한 존재인가 ... 130 7 능력주의를 철저히 내세운다 ... 131 능력·실적으로 평가하는 시대 ... 131 사원의 능력이란 무엇을 뜻하는가 ... 133 출신 학교와 비즈니스 편차는 관계가 없다 ... 135 사원의 능력을 증명하는 방법 ... 137 출세는 유능한 사람의 몫이다 ... 139 8 급료에 걸맞는 실적을 올려라 ... 141 회사에 돈을 벌게 해준 만큼 급료도 오른다 ... 141 기업과 사원에게 모두 좋은 관계를 만들어라 ... 143 저조한 실적은 남의 탓이 아니다 ... 144 제4장 사원의 처우 문제 실적 향상을 위한 개선 방안 1 인원 정리는 확실하게 하라 ... 149 사람만큼 비싼 것은 없다 ... 149 무능한 사람이 더 오래 근무한다 ... 151 권고 사직이 필요할 때는 정공법은 쓴다 ... 152 2 인건비에 합당한 성과를 올리고 있는가 ... 154 인건비의 낭비가 기업을 죽인다 ... 154 신념 없는 인건비 투자는 실패한다 ... 156 스카우트보다 현재의 인재를 활용하라 ... 158 3 연봉제에 도전한다 ... 162 지금까지의 급여 체계로는 제 기능을 못한다 ... 162 왜 연봉제가 주목받기 시작했는가 ... 164 회사의 연수익을 높이기 위한 연봉제도 ... 165 먹이는 먹여 줘야 의미가 있다 ... 169 4 사기 진작을 위한 처우를 생각한다 ... 171 처우제도는 업적 향상을 위한 것이다 ... 171 논공행상에도 테크닉이 요구된다 ... 172 5 이런 수당은 제외시켜라 ... 175 모든 수당을 재검토하라 ... 175 가족수당과 주택수당은 불필요 ... 176 수당보다 '직무 급여'의 급여체계로 ... 180 6 상여금과 퇴직금에 대해 재검토하라 ... 181 정기 상여와 실적 상여 ... 181 퇴직금을 반드시 지불할 필요는 없다 ... 183 7 평가제도에 '절대'라는 것은 없다 ... 186 인재 판정 테스트는 참고자료 ... 186 유망한 사원에 대한 평가를 남에게 맡기지 마라 ... 188 경영자는 유연한 인간관을 가져야 한다 ... 189 8 평가가 나쁜 사람을 주목하라 ... 192 자기 평가 방식으로는 실패한다 ... 192 놀랄 정도로 후한 자기 평가 ... 194 사원 평가를 위한 평가 항목이란 ... 195 능력 평가에서 실적 평가로 ... 196 평가가 나쁜 사원은 해결책을 모색하라 ... 198 9 거품 경제 시대에 만든 제도를 재검토하라 ... 200 미진한 제도는 과감히 정리하라 ... 200 거품 경제 시대의 환영을 제거하라 ... 201 휴일 일수가 너무 많지 않은가 ... 203 10 근무체제와 복리후생에 대한 재검토 ... 206 고객에게 기쁨을 주는 유연한 근무체제 ... 206 이제부터의 복리후생 모습은? ... 208 비위 맞추기식 복리후생은 근절하라 ... 211 11 사기 진작을 위한 경영 계획 수립 ... 213 발전적 경영 계획을 위한 세 가지 방법 ... 213 사원의 형편에 맞춘 경영 계획 입안 ... 216 12 경영 계획은 인건비부터 세운다 ... 219 경영 계획 세우기를 위한 다섯 가지 준비 과정 ... 219 사례:간부들을 의욕적으로 만드는 경영 계획 수립 방법 ... 224 제5장 경영을 어떻게 계승시킬 것인가 후계자는 자식으로 결정하라 1 자산보다 사업을 남겨라 ... 229 '사회적 책임'을 계승한다 ... 229 '신용과 명예'를 계승한다 ... 231 '자산'을 계승한다 ... 233 '자산 만드는 방법'을 계승시킨다 ... 234 2 은퇴할 때를 정확히 파악하라 ... 237 경영자로서 은퇴를 생각할 때 ... 237 이럴 때는 사장직에서 은퇴하라 ... 239 3 부채는 남기고 퇴직금은 받아라 ... 248 부채도 자산이다 ... 248 퇴직금만은 확실하게 받는다 ... 250 4 리스크는 분산시켜라 ... 253 후계자 후보는 몇 명 생각해 둔다 ... 253 경영이 순조로울 때 후계 준비를 한다 ... 255 권한 집중은 위험 부담이 높다 ... 256 5 가족 대책을 제대로 세워라 ... 260 가족 경영도 장점이 있다 ... 260 가족 문제가 일어날 상관 구도 ... 261 후계자 결정의 변수 ... 265 모자라는 자식도 자식이다 ... 266 6 경영자가 세워 두어야 할 가족 대책 ... 269 후계자 결정 선언은 빨리 하라 ... 269 안 될 가족은 과감히 잘라 내라 ... 271 일단은 시켜 보는 도량을 가져라 ... 271 시켜 보고 안 되면 과감히 제외시켜라 ... 272 경영자 부인의 입장을 배려하라 ... 273 역자 후기 ... 276