지은이의 말
자기평가
제1장 프리젠테이션의 기획 ... 13
 분위기 ... 14
 실내 공간 ... 16
 청중 ... 17
 시각교재 ... 19
 연설원고 ... 20
 오류를 피하려면 ... 23
제2장 다이내믹한 듀오-연사와 청중 ... 27
 참여의 파워 ... 27
 성인 학습자를 위한 계획 ... 28
 목표 설정 ... 30
 WIFM을 이용한 프리젠테이션 향상법 ... 35
 상호작용 테크닉으로 출발 ... 36
 소개 행동 : 소개 테스트 ... 37
 분위기 만들기 ... 39
 행동 공유 : 브레인스토밍 ... 40
제3장 유머로 분위기 살리기 ... 43
 왜 유머를 사용하는가 ... 43
 도구로서의 유머 ... 45
 유머 사용을 위한 가이드라인 ... 46
 유머를 섞는 방법 ... 50
 일화를 사용하여 흥미를 높여라 ... 52
제4장 소집단 내의 참여 파워 ... 57
 소규모 청중의 장점 ... 57
 개막 활동 ... 59
 활동을 위한 그룹화 ... 61
 3∼6 그룹화 법칙 ... 62
 소그룹 활동 ... 63
 그룹 개혁 ... 64
 재편성 활동 : 재편성 ... 65
 숨돌리기의 포인트 ... 66
제5장 대그룹의 상호작용 ... 69
 자신을 알리기 ... 69
 대그룹 바꾸기 ... 71
 그룹화 활동 : 경쟁 ... 72
 그룹화 활동 : 열별 활동 ... 73
 개혁 활동 : 하나 곱하기 하나와 둘 곱하기 둘 ... 75
 질문을 이용해 흡인력 높이기 ... 76
 공유 활동 : 30초간 생각하기 ... 79
 여러 명이 반응할 수 있는 질문들 ... 80
제6장 팀 만들기 ... 85
 팀적 접근방법 ... 85
 러더십 스타일 ... 86
 팀의 장점 ... 88
 팀 개발 ... 89
 팀 만들기 활동 : 내게 티-이-임을 달라! ... 89
제7장 게임을 하자! ... 97
 특별한 것! 특별한 것! ... 97
 게임 가이드라인 ... 98
 게임에서 얻는 것 ... 99
 본다, 듣는다, 한다 ... 100
 프리젠테이션 게임 ... 103
 게임 활동 : 두 가지 진실과 한 가지 거짓말 ... 103
 게임 활동 : 매듭풀기 ... 104
제8장 피드백 기초 ... 107
 환상적인 피드백 ... 107
 효과적인 피드백 테크닉 ... 109
 빈도 : 어느 정도면 충분할까? ... 110
 피드백 활동 : 엄지손가락 올리기 ... 112
 초점 : 지침은 어떤가? ... 113
 피드백 활동 : 알아들었다! ... 114
 유연하라 : 구부러지되 부러지지는 마라 ... 115
 질문 활동 : 즉석 퀴즈 ... 116
제9장 시각교재의 활용 ... 121
 시각적인 것은 대단히 언어적이다! ... 121
 메시지 교감 ... 126
제10장 성공 비법 ... 133
 인간 본성 이해하기 ... 133
 자신을 공유하기 ... 134
 열정 ... 135
 관심갖기 ... 135
 청중한테 보상하라 ... 137
 확실한 즐거움을 주어라 ... 138
 고마움을 표시하라 ... 139
포스트 테스트 ... 143
스킬관리 체크리스트 ... 146