머리말 제1장 세일즈 세계 최고의 원점 제1절 14년 연속 일본 최고 ... 11 기네스 북에 등장 ... 11 국외에서도 대환영 ... 12 벤츠를 탑시다 ... 13 계약액 10% 업 화술 ... 14 여걸에게 칭찬을 받다 ... 15 한국 총영사에게 돌진 ... 16 제2절 전국 왕좌에 오르기까지 ... 20 31세에 스타트 ... 20 또 하나의 진실 ... 22 괴팍한 지부장 ... 23 팔아서 좋고 사서 기쁘고 ... 26 뛰어들기 3천만 엔의 전략 ... 29 시달림 ... 31 저 사람을 따라잡자 ... 33 전국 표창식 ... 35 MDRT ... 36 청중 6천 명을 모으다 ... 38 세일즈에 성공하는 법 ... 40 제3절 새로운 도전 ... 43 영세 왕좌 ... 43 시바타 군단 ... 44 딱한 사람들, 그래도 귀엽기만 ... 46 2분 안에 이야기를! ... 47 무상의 행위 ... 49 지원단은 초일류 ... 51 의상 철학 ... 52 제2장 넘버원 세일즈의 비결 제1절 페이스를 잡는 법 ... 57 어려운 약속 따내기 ... 57 사장에게 던진 견제구 ... 59 들어가기 어려운 집에 들어간다 ... 61 위로부터 공략 ... 63 지적 세일즈 ... 66 자기의 페이스로 끌어들인다 ... 67 제2절 비장의 세일즈 화술 ... 70 수혈 화술 ... 70 아버지 죽음의 의미 ... 71 자조 노력 ... 73 노후에 종신 보험 ... 74 빨간색 신호 땐 멈추세요 ... 76 원숭이는 저축하지 않는다 ... 78 엘리트는 단방에 ... 79 제3절 기업 보험 세일즈 전략 ... 82 약속이 되어 있습니다 ... 82 보험료 절반은 손금(損金) ... 84 7만 엔을 121만 엔으로 ... 85 3년치를 준비시킨다 ... 87 제3장 사람을 움직인다 제1절 키맨을 활용한다 ... 91 둥글둥글하면 경계하지 않는다 ... 91 은행 소개를 개척 ... 92 사전 조사와 그 활용 ... 94 거절당했을 때가 찬스 ... 96 키맨을 가려 낸다 ... 97 기다리는 것도 일 ... 99 계열에 도전 ... 100 제2절 세일즈에 처방 없다 ... 103 GNN ... 103 이름 외기 ... 105 기브 앤 테이크 ... 107 바람막이 ... 109 상처를 받을 때 ... 111 소심한 성격은 세일즈의 적 ... 112 세일즈의 요령 ... 115 제3절 스스로 힘쓰고 있는 일 ... 118 텔레비전은 끝까지 본다 ... 118 동업자끼리의 정보전 ... 121 세계에서 배운다 ... 123 운수와 세일즈 ... 125 소망을 이루는 법 ... 127 제4장 '보험 여왕'의 참모습 제1절 세일즈의 세계에 들어오기까지 ... 131 도쿄 후카가와 태생 ... 131 어머니의 교육 ... 133 상경해서 옛 백작 집에 ... 134 사무원으로 취직 ... 138 소인의 만용 ... 140 전업 주부 ... 141 제2절 일과 가정 ... 143 입사 당시의 인간 관계 ... 143 누구, 나 좀 살려 줘요 ... 144 여성과 남성 ... 146 금전 철학 ... 149 나의 1주일 ... 151 3세대 동거 ... 153 방 없는 아이 ... 155 제5장 모든 세일즈맨에게 하고 싶은 말 제1절 자신감과 긍지를 가진 세일즈 ... 161 성숙된 시장에서 필요한 것 ... 161 사회적 사명을 자각하자 ... 163 세일즈맨은 당당하게 ... 165 인정을 베풀면 응보가 있다 ... 167 제2절 성공을 위한 마음의 준비 ... 170 목표량 극복법 ... 170 세일즈란 살아가는 일 ... 172 세일즈맨에게 벽은 없다 ... 174 사랑의 사도 ... 176 세월은 화살과 같다 ... 178 제3절 일하는 보람, 사는 보람 ... 180 '공감할 수 있다'는 감격 ... 180 사랑이 있는 길을 전진 ... 181 '길'을 살려서 ... 183