제Ⅰ부 인간존중경영의 기초
 제1장 인간존중경영의 의의와 배경 ... 3
  제1절 인간존중경영의 의의 ... 3
   1. 인간존중경영이 의미하는 바 ... 4
   2. 인간존중경영에 대한 재음미 ... 10
  제2절 인간존중경영의 대두 배경 ... 14
   1. 미래경영환경의 변화측면 ... 14
   2. 개인-조직간 관계에 대한 이론의 발전 ... 22
 제2장 인간존중경영의 패러다임과 과제 ... 35
  제1절 인간존중경영의 패러다임 ... 35
   1. 경영인본주의의 지향 ... 36
   2. 인간존중경영에서의 인간관 ... 44
  제2절 인간존중경영의 연구성격과 연구과제 ... 47
   1. 인간존중경영의 연구성격 ... 47
   2. 인간존중경영의 연구과제 ... 57
제Ⅱ부 개인수준에서의 인간존중경영
 제3장 경력설계를 통한 인재개발의 촉진 ... 65
  제1절 개인의 성장단계와 행위적 특성 ... 65
   1. 개인의 의의와 성장단계 ... 66
   2. 개인의 행위적 특성에 대한 이해 ... 71
  제2절 인재개발과 바람직한 인재상 ... 85
   1. 인재개발이 의미하는 바 ... 85
   2. 바람직한 인재상 ... 89
  제3절 경력설계의 의의와 과정 ... 92
   1. 성공적인 경력의 의미 ... 93
   2. 경력설계의 실행과정 ... 95
 제4장 학습 및 자기계발 ... 101
  제1절 학습 및 자기계발의 의의와 문제점 ... 101
   1. 학습 및 자기계발의 개념과 중요성 ... 101
   2. 학습 및 자기계발의 모형과 문제점 ... 105
  제2절 학습 및 자기계발관련 주요이론 ... 110
   1. 전통적 학습이론과 사회학습이론 ... 110
   2. 행위변화전략론 ... 115
   3. 학습곡선과 학습스타일론 ... 120
  제3절 학습 및 자기계발의 촉진방안 ... 124
   1. 체계적인 자기계발의 수행 ... 124
   2. 조직사회화 프로그램의 도입 ... 127
   3. 강화효과의 극대화방안 ... 129
   4. 벌의 효과적 활용과 규율의 확립 ... 132
   5. 교육·훈련제도의 정비 ... 135
 제5장 사람에 대한 공정한 평가 ... 139
  제1절 평가의 의의와 문제점 ... 139
   1. 평가의 개념과 중요성 ... 139
   2. 타인평가의 모형과 문제점 ... 142
  제2절 평가와 관련된 주요이론 ... 149
   1. 평가과정에 대한 이론 ... 149
   2. 평가태도의 변화모형 ... 156
   3. 개발지향적 인사고과론 ... 160
  제3절 공정한 평가를 위한 관리방안 ... 162
   1. 평가자의 평가능력 제고 ... 162
   2. 피평가자의 자기개방 노력 ... 166
   3. 다면적 평가방식의 도입 ... 168
   4. 평가오류 제거기법의 활용 ... 169
   5. 목표관리평가제도의 도입 ... 171
 제6장 모티베이션의 증진 ... 173
  제1절 모티베이션의 의의와 문제점 ... 173
   1. 모티베이션의 개념과 중요성 ... 173
   2. 모티베이션의 모형과 문제점 ... 177
  제2절 모티베이션의 관련 주요이론 ... 181
   1. 모티베이션 내용이론 ... 181
   2. 모티베이션의 과정이론 ... 188
   3. 직무설계와 목표설정이론 ... 196
   4. 개인 임파워먼트론 ... 201
  제3절 모티베이션의 증진방안 ... 204
   1. 개인 스스로의 동기유발 ... 204
   2. 직무재설계방식의 도입 ... 206
   3. 성과-보상의 합치프로그램 ... 208
   4. 개인 임파워먼트의 실행 ... 211
   5. 모티베이션 관리제도의 개선 ... 214
제Ⅲ부 집단수준에서의 인간존중경영
 제7장 집단활성화를 통한 자율기반의 구축 ... 221
  제1절 집단의 성장단계와 집단구조 ... 221
   1. 집단의 의의와 성장단계 ... 222
   2. 집단구조에 대한 이해 ... 227
  제2절 자율경영과 자율적 집단의 운영 ... 235
   1. 자율경영이 의미하는 바 ... 235
   2. 자율적 집단의 의의와 성공조건 ... 238
  제3절 집단활성화의 의의와 촉진 ... 245
   1. 집단활성화의 의의 ... 245
   2. 집단활성화의 촉진 ... 246
 제8장 커뮤니케이션의 활성화 ... 255
  제1절 커뮤니케이션의 의의와 문제점 ... 255
   1. 커뮤니케이션의 개념과 중요성 ... 255
   2. 커뮤니케이션의 모형과 문제점 ... 258
  제2절 커뮤니케이션 관련 주요이론 ... 264
   1. 대인커뮤니케이션이론 ... 264
   2. 조직커뮤니케이션의 유형론 ... 269
   3. 커뮤니케이션 네트워크모형 ... 271
  제3절 커뮤니케이션의 활성화방안 ... 277
   1. 전달자의 커뮤니케이션 개선을 위한 노력 ... 277
   2. 수용자의 커뮤니케이션 개선을 위한 노력 ... 279
   3. 효과적인 커뮤니케이션매체의 선택 ... 281
   4. 컴퓨터통신시스템의 활용 ... 283
   5. 커뮤니케이션 개선을 위한 관리제도의 도입 ... 285
 제9장 집단의사결정의 질 향상 ... 289
  제1절 집단의사결정의 의의와 문제점 ... 289
   1. 집단의사결정의 개념과 중요성 ... 290
   2. 의사결정의 모형과 문제점 ... 292
  제2절 의사결정 관련 주요이론 ... 295
   1. 의사결정 행동모형 ... 296
   2. 개인의사결정과 집단의사결정 ... 301
   3. 의사결정유형론 ... 305
  제3절 집단의사결정의 질 향상방안 ... 309
   1. 의사결정참가자를 위한 수칙개발 ... 309
   2. 집단구성원의 창의성제고 ... 312
   3. 집단사고와 집단극화 현상의 배제 ... 315
   4. 참여적 의사결정기법의 활용 ... 319
   5. 첨단 의사결정시스템의 구축 ... 322
 제10장 효과적인 리더십의 개발 ... 325
  제1절 리더십의 의의와 문제점 ... 325
   1. 리더십의 개념과 중요성 ... 325
   2. 리더십의 모형과 문제점 ... 329
  제2절 리더십관련 주요이론 ... 334
   1. 리더의 특성 및 행위 이론 ... 334
   2. 리더십의 상황이론 ... 339
   3. 새로운 패러다임에 의한 리더십이론 ... 348
  제3절 효과적인 리더십의 개발방안 ... 352
   1. 현대적 리더로서의 자질함양 ... 352
   2. 리더십 스타일 개발을 위한 진단과 훈련 ... 355
   3. 인재육성형 리더십의 개발 ... 359
   4. 구성원의 팔로우어십과 셀프리더십 스킬의 배양 ... 361
   5. 리더십 상황요인의 개선 ... 363
 제11장 부문간 갈등의 조정 ... 365
  제1절 부문간 갈등의 의의와 문제점 ... 365
   1. 부문간 갈등의 개념과 중요성 ... 365
   2. 부문간 갈등의 모형과 문제점 ... 368
  제2절 부문간 갈등과 관련된 주요이론 ... 373
   1. 갈등의 역기능과 순기능 문제 ... 373
   2. 갈등해결의 기본양식에 대한 시각 ... 376
   3. 권력과 조직정치 ... 378
  제3절 부문간 갈등의 조정방안 ... 385
   1. 상위목표의 도입 ... 385
   2. 위계적 조정방안 ... 387
   3. 수평적 조정방안 ... 389
   4. 협상전략의 활용 ... 391
   5. 부문간 갈등조정을 위한 조직개발기법의 활용 ... 394
제Ⅳ부 조직수준에서의 인간존중경영
 제12장 조직변화를 통한 참여경영의 실현 ... 399
  제1절 조직의 성장단계와 조직특성 ... 399
   1. 조직의 의의와 성장단계 ... 400
   2. 조직특성에 대한 이해 ... 405
  제2절 참여경영과 참여적 조직으로의 지향 ... 410
   1. 참여경영이 의미하는 바 ... 410
   2. 참여적 조직으로의 지향 ... 413
  제3절 조직변화의 의의와 접근법 ... 419
   1. 조직변화의 의의와 관점 ... 419
   2. 조직변화의 접근법 ... 424
 제13장 조직구조의 재설계 ... 429
  제1절 조직구조의 의의와 문제점 ... 429
   1. 조직구조의 개념과 중요성 ... 429
   2. 조직구조의 구성요소와 문제점 ... 431
  제2절 조직설계와 관련된 주요이론 ... 437
   1. 기계적 조직과 유기적 조직 ... 437
   2. 상황적합적 조직설계론 ... 442
   3. 학습조직의 설계관점 ... 446
  제3절 조직구조의 재설계방안 ... 449
   1. 참여경영을 위한 조직설계의 지침 ... 450
   2. 팀 조직의 도입 및 운영 ... 454
   3. 사내벤처·분사 조직의 도입 ... 457
   4. 역피라미드형 조직과 심포니 오케스트라형 조직 ... 459
   5. 학습조직의 촉진 및 실행 ... 463
 제14장 자율공동체적 기업문화의 창달 ... 465
  제1절 기업문화의 의의와 문제점 ... 465
   1. 기업문화의 개념과 중요성 ... 465
   2. 기업문화의 구성요소와 문제점 ... 468
  제2절 기업문화와 관련된 주요이론 ... 473
   1. 기업문화의 결정요인 ... 473
   2. 기업문화의 유형론 ... 477
   3. 기업문화와 경영혁신과의 연계론 ... 484
  제3절 자율공동체적 기업문화의 창달방안 ... 486
   1. 경영이념 및 강조정신의 확산 ... 487
   2. 구조적 관성과 저항의 극복 ... 488
   3. 가치창조자의 역할증대 및 기업아이덴티티의 확립 ... 490
   4. 조직 전수준에 걸친 학습문화의 조성 ... 492
   5. 해외진출시의 문화적 다양성의 관리 ... 494
 제15장 직장내 산업민주주의의 구현 ... 497
  제1절 산업민주주의의 의의와 문제점 ... 497
   1. 산업민주주의의 개념과 중요성 ... 497
   2. 산업민주주의의 지향가치와 문제점 ... 500
  제2절 산업민주주의와 관련된 주요이론 ... 504
   1. 성장우선론과 분배정의우선론 논쟁 ... 504
   2. 노동소외론과 노동의 인간화 ... 507
   3. 노사관계의 유형 ... 510
  제3절 직장내 산업민주주의의 구현방안 ... 513
   1. 근로생활의 질 향상 방안 ... 513
   2. 경영참가제도의 정비 ... 515
   3. 노동조합 및 근로자들의 역할증대 ... 518
   4. 노사협력 프로그램의 강화 ... 520
   5. 미래지향적 비전경영의 추진 ... 524
참고문헌 ... 527
찾아보기 ... 563